Novedad: El Gobierno de Zanzibar ha implementado la OBLIGATORIEDAD de un Seguro de Viaje para todos los viajeros extranjeros visitando las “Islas de las Especies” de Zanzibar. Este requerimiento de seguro de viaje será efectivo desde el 1 de octubre de 2024 para todos los extranjeros llegando a Zanzibar por vía aérea o marítima. Este Seguro OBLIGATORIO debe adquirirse previamente al viaje y solo estará disponible en “The Zanzibar Insurance Corporation (ZIC). El Gobierno de Zanzibar ha proporcionado los siguientes links para más información:
Website: www.visitzanzibar.go.tz
Email: [email protected]
Teléfono: +255800008005
NOTA IMPORTANTE: De acuerdo al comunicado del Gobierno, viajeros llegando sin un ZIC válido, podrá denegárseles la entrada en Zanzibar en los controles de inmigración.
-Salidas garantizadas desde 2 pasajeros:
Categoría Turista: lunes, miércoles y jueves durante todo el año
Categoría Superior: miércoles y jueves durante todo el año + lunes desde el 1 de mayo al 31 de octubre
-Tiempo libre: durante el tiempo libre los clientes no disponen de transporte, ni de guía local.
-Posible cambio de ruta: nuestro representante en Kenia tiene el pleno derecho de modificar el programa en beneficio del cliente o por causas de fuerza mayor sin perder ninguna de las visitas programadas.
-Posibles cambios en los alojamientos: si en alguna de las salidas no fuese posible confirmar los hoteles o lodges previstos, se ofrecerá una alternativa al cliente dentro de la misma categoría contratada.
-Las habitaciones triples por lo general solo constan de 2 camas.
-Equipaje: En caso de extravío de equipaje por parte de las líneas aéreas, será responsabilidad del pasajero gestionar la reclamación y llamar directamente a la compañía para tramitar la entrega o compensación que pueda aplicar. Luxotour no se hará responsable de ninguna tramitación por pérdida o rotura de maletas.
-Personas con movilidad reducida: algunos lugares, hoteles y transportes no están adaptados para silla de ruedas, se ruega consultarlo y notificarlo antes de realizar la reserva. Cualquier gasto adicional de asistencia que requieran a lo largo del tour correrá por cuenta del cliente.
-Alimentos especiales: los casos de intolerancias alimentarias (alergias, celiaquía, comida vegetariana, etc.) deben comunicarse antes de la llegada a Kenia, aunque no es posible garantizar ningún tipo de dieta o menú especial.
-Desistimiento del consumidor: el circuito se vende como paquete cerrado, por lo que no habrá devolución ni descuento por los servicios que los clientes decidan no disfrutar o en los que no puedan participar por cuestiones personales, médicas, horarios de vuelos u otros eventos.
-Comportamiento durante el viaje: en caso de que la actitud de un pasajero ponga en peligro la operativa del tour y/o cause molestias al resto del grupo, éste se verá obligado a abandonar el circuito sin ningún tipo de descuento o devolución por los servicios que no pueda disfrutar.
-Tarjeta de crédito: por lo general, los establecimientos hoteleros exigen al pasajero una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo como garantía para poder facilitar los servicios de llamadas telefónicas, extras en bares y restaurantes, minibar, lavandería, cargos por servicio de habitación, etc.
-Documentación personal y requisitos de entrada en Kenia y Tanzania: es responsabilidad del cliente informarse sobre las normas vigentes en materia de entrada y salida del país al que se viaja, así como llevar los documentos personales requeridos por las autoridades. Luxotour no asume responsabilidad alguna a este respecto. Tengan en cuenta que las normativas de visados, tránsito, entrada y vacunas varían de un país a otro y a su vez, pueden ser modificadas a corto plazo y sin previo aviso.