-Salidas garantizadas desde 2 pasajeros.
-Equipaje durante el circuito: se permite un máximo de 1 maleta de 20 kg por pasajero y 1 bolso de mano de hasta 10 kg. El acceso podría denegarse a quienes excedan estos límites, o los pasajeros tendrían que asumir los altos costos del equipaje adicional.
-Personas con movilidad reducida: muchos lugares incluidos en este programa, hoteles y transportes no están adaptados para silla de ruedas, se ruega consultarlo y notificarlo antes de realizar la reserva. Cualquier gasto adicional de asistencia que requieran a lo largo del tour correrá por cuenta del cliente.
-Hotelería: En el Norte de Europa, no existe una clasificación oficial de hoteles por estrellas. Trabajamos con establecimientos estándar, con una decoración y unos servicios funcionales y sencillos. Las habitaciones suelen ser más pequeñas que la media internacional y es poco común que dispongan de aire acondicionado, todas cuentan con baño privado y ventana.
-Posibles cambios en los alojamientos: si en alguna de las salidas no fuese posible confirmar los hoteles previstos, se ofrecerá una alternativa al cliente dentro de la misma categoría contratada.
-Alimentos especiales: los casos de intolerancias alimentarias (alergias, celiaquía, comida vegetariana, etc) deben comunicarse antes de la llegada a su viaje, aunque no es posible garantizar ningún tipo de dieta o menú especial.
-Tiempo libre: durante el tiempo libre los clientes no disponen de transporte, ni de guía local.
-Posible cambio de ruta: nuestro representante en Escandinavia tiene el pleno derecho de modificar el programa en beneficio del cliente o por causas de fuerza mayor sin perder ninguna de las visitas programadas.
-Equipaje facturado en vuelos: En caso de extravío de equipaje por parte de las líneas aéreas, será responsabilidad del pasajero gestionar la reclamación y llamar directamente a la compañía para tramitar la entrega o compensación que pueda aplicar. Luxotour no se hará responsable de ninguna tramitación por pérdida o rotura de maletas.
-Desistimiento del consumidor: el circuito se vende como paquete cerrado, por lo que no habrá devolución ni descuento por los servicios que los clientes decidan no disfrutar o en los que no puedan participar por cuestiones personales, médicas, horarios de vuelos u otros eventos.
-Comportamiento durante el viaje: en caso de que la actitud de un pasajero ponga en peligro la operativa del tour y/o cause molestias al resto del grupo o en los hoteles, éste se verá obligado a abandonar el circuito sin ningún tipo de descuento o devolución por los servicios que no pueda disfrutar.
-Tarjeta de crédito: por lo general, los establecimientos hoteleros exigen al pasajero una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo como garantía para poder facilitar los servicios de llamadas telefónicas, extras en bares y restaurantes, minibar, lavandería, cargos por servicio de habitación, etc.
-Moneda y pagos: en estos piases rara vez se aceptan monedas extranjeras. Hay cajeros automáticos en casi todos los lugares, incluso en las zonas rurales. Las tarjetas son ampliamente aceptadas, incluso para compras pequeñas. El uso de dinero en efectivo cada vez es menos común.
-Documentación personal y requisitos de entrada en los diferentes países que se visitan: es responsabilidad del cliente informarse sobre las normas vigentes en materia de entrada y salida del país al que se viaja, así como llevar los documentos personales requeridos por las autoridades. Luxotour no asume responsabilidad alguna a este respecto. Tengan en cuenta que las normativas de visados, tránsito, entrada y vacunas varían de un país a otro y a su vez, pueden ser modificadas a corto plazo y sin previo aviso.