• Vuelos de línea regular Ciudad de origen-Nairobi/Aeropuerto Internacional Kilimanjaro-Ciudad de origen
• Traslados de entrada en Nairobi y de salida en Arusha.
• Transporte en vehículo 4X4 durante el safari con ventana garantizada (ocupación máxima de 7 pasajeros por vehículo, uso no exclusivo), con chófer-guía de habla hispana garantizado desde 2 pasajeros. (En el caso de que haya más de un vehículo, el guía se compartirá entre todos y se irá moviendo entre ellos durante el safari)
• Pensión completa durante el safari (bebidas no incluidas).
• 1 noche en lodge, en el Parque Nacional Lago Nakuru.
• 2 noches en campamento, en la Reserva Nacional de Maasai Mara.
• 1 noche en lodge, en el Parque Nacional de Serengeti.
• 1 noche en campamento, en la zona central de Serengeti.
• 1 noche en lodge, en Karatu (área de Ngorongoro).
• Entradas a los Parques.
• Servicios de emergencia y evacuación “flying doctors”.
• Agua mineral en el vehículo durante el safari y botella de aluminio.
• Sombrero de safari.
• Seguro Plus de asistencia en viaje.

• Visados (Kenia y Tanzania).
• Propinas.
• Seguros opcionales.
• Bebidas.
• En general, cualquier servicio extra no especificado en el apartado anterior, tales como comidas especiales, gastos personales o cualquier otro no especificado como incluido.

- GASTOS DE GESTIÓN - Desde el momento en que se realiza la reserva 30 € / reserva

- VUELOS: 100% de penalización desde el momento de la emisión de los billetes aéreos. Cambio de fecha y nombre No permitido.

- SERVICIOS TERRESTRES: 

 Cancelaciones recibidas entre 60 y 45 días previos a la fecha de comienzo de los servicios tendrán un cargo del 15% del coste total de los servicios.

 Cancelaciones recibidas entre 45 y 14 días previos a la fecha de comienzo de los servicios tendrán un cargo del 50% del coste total de los servicios.

 Cancelaciones recibidas dentro de 13 días previos al comienzo de los servicios tendrán un cargo del coste total de los servicios.

Los precios publicados para niños son válidos para menores de 12 años compartiendo habitación con dos adultos. Una vez cumplidos los 12 años pagan como adulto.

-Salidas garantizadas desde 2 pasajeros, según el calendario publicado.

-Tiempo libre: durante el tiempo libre los clientes no disponen de transporte, ni de guía local.

-Posible cambio de ruta: nuestro representante en Kenia&Tanzania tiene el pleno derecho de modificar el programa en beneficio del cliente o por causas de fuerza mayor sin perder ninguna de las visitas programadas.

-Posibles cambios en los alojamientos: si en alguna de las salidas no fuese posible confirmar los campamentos o lodges previstos, se ofrecerá una alternativa al cliente dentro de la misma categoría contratada.

-Las habitaciones triples por lo general solo constan de 2 camas.

-Equipaje: En caso de extravío de equipaje por parte de las líneas aéreas, será responsabilidad del pasajero gestionar la reclamación y llamar directamente a la compañía para tramitar la entrega o compensación que pueda aplicar. Luxotour no se hará responsable de ninguna tramitación por pérdida o rotura de maletas.

-Personas con movilidad reducida: algunos lugares, hoteles y transportes no están adaptados para silla de ruedas, se ruega consultarlo y notificarlo antes de realizar la reserva. Cualquier gasto adicional de asistencia que requieran a lo largo del tour correrá por cuenta del cliente.

-Alimentos especiales: los casos de intolerancias alimentarias (alergias, celiaquía, comida vegetariana, etc.) deben comunicarse antes de la llegada a Kenia, aunque no es posible garantizar ningún tipo de dieta o menú especial.

-Desistimiento del consumidor: el circuito se vende como paquete cerrado, por lo que no habrá devolución ni descuento por los servicios que los clientes decidan no disfrutar o en los que no puedan participar por cuestiones personales, médicas, horarios de vuelos u otros eventos.

-Comportamiento durante el viaje: en caso de que la actitud de un pasajero ponga en peligro la operativa del tour y/o cause molestias al resto del grupo o en los alojamientos, éste se verá obligado a abandonar el circuito sin ningún tipo de descuento o devolución por los servicios que no pueda disfrutar.

-Tarjeta de crédito: por lo general, los establecimientos hoteleros exigen al pasajero una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo como garantía para poder facilitar los servicios de llamadas telefónicas, extras en bares y restaurantes, minibar, lavandería, cargos por servicio de habitación, etc.

-Documentación personal y requisitos de entrada en Kenia y Tanzania: es responsabilidad del cliente informarse sobre las normas vigentes en materia de entrada y salida del país al que se viaja, así como llevar los documentos personales requeridos por las autoridades. Luxotour no asume responsabilidad alguna a este respecto. Tengan en cuenta que las normativas de visados, tránsito, entrada y vacunas varían de un país a otro y a su vez, pueden ser modificadas a corto plazo y sin previo aviso.