-Salidas garantizadas desde 2 pasajeros, según el calendario de salidas publicado para este programa.
-La fecha límite para la solicitud de reservas de este circuito o servicios extras, será 21 días antes de la llegada a Japón. Pasada esta fecha límite cualquier cambio o servicio añadido conllevará un suplemento por gestión de urgencia. La solicitud de cambios o nuevos servicios no se pueden garantizar después de la fecha límite de reserva.
-Personas con movilidad reducida: muchos lugares de Japón, hoteles y transportes no están adaptados para silla de ruedas, se ruega consultarlo y notificarlo antes de realizar la reserva. Cualquier gasto adicional de asistencia que requieran a lo largo del tour correrá por cuenta del cliente.
-Habitaciones: Como la cama de matrimonio no es común en Japón, la mayoría de los hoteles de categoría estándar no dispone de ese tipo de habitación.
Los pasajeros pueden solicitar cama de matrimonio en Kyoto y Tokyo, pero no se puede garantizar ya que depende de la disponibilidad de cada hotel.
La habitación de uso individual puede ser más pequeña que la de uso doble. La habitación triple será una habitación de 2 camas individuales con una cama extra. La tercera cama puede ser más pequeña que las dos principales o puede ser sofá cama y pueden ser muy estrechas.
La habitación triple no se garantiza hasta recibir confirmación por parte de los hoteles. No recomendamos habitaciones triples para los adultos.
-Posibles cambios en los alojamientos: si en alguna de las salidas no fuese posible confirmar los hoteles previstos, se ofrecerá una alternativa al cliente dentro de la misma categoría contratada.
-Alimentos especiales: los casos de intolerancias alimentarias (alergias, celiaquía, comida vegetariana, etc) deben comunicarse antes de la llegada a Japón, aunque no es posible garantizar ningún tipo de dieta o menú especial.
-Traslados aeropuerto / hotel / aeropuerto: los traslados para vuelos con horario nocturno, tendrán un suplemento. Consulte en cada caso.
-Tiempo libre: durante el tiempo libre los clientes no disponen de transporte, ni de guía local.
-Posible cambio de ruta: nuestro representante en Japón tiene el pleno derecho de modificar el programa en beneficio del cliente o por causas de fuerza mayor sin perder ninguna de las visitas programadas.
-Equipaje: En caso de extravío de equipaje por parte de las líneas aéreas, será responsabilidad del pasajero gestionar la reclamación y llamar directamente a la compañía para tramitar la entrega o compensación que pueda aplicar. Luxotour no se hará responsable de ninguna tramitación por pérdida o rotura de maletas.
-Desistimiento del consumidor: el circuito se vende como paquete cerrado, por lo que no habrá devolución ni descuento por los servicios que los clientes decidan no disfrutar o en los que no puedan participar por cuestiones personales, médicas, horarios de vuelos u otros eventos.
-Comportamiento durante el viaje: en caso de que la actitud de un pasajero ponga en peligro la operativa del tour y/o cause molestias al resto del grupo, éste se verá obligado a abandonar el circuito sin ningún tipo de descuento o devolución por los servicios que no pueda disfrutar.
-Tarjeta de crédito: por lo general, los establecimientos hoteleros exigen al pasajero una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo como garantía para poder facilitar los servicios de llamadas telefónicas, extras en bares y restaurantes, minibar, lavandería, cargos por servicio de habitación, etc.
-Documentación personal y requisitos de entrada en Japón: es responsabilidad del cliente informarse sobre las normas vigentes en materia de entrada y salida del país al que se viaja, así como llevar los documentos personales requeridos por las autoridades. Luxotour no asume responsabilidad alguna a este respecto. Tengan en cuenta que las normativas de visados, tránsito, entrada y vacunas varían de un país a otro y a su vez, pueden ser modificadas a corto plazo y sin previo aviso.