-Départs garantis à partir de 2 passagers :
Catégorie Touristique : Les lundis, mercredis et jeudis toute l'année
Catégorie Supérieure : Les mercredis et jeudis toute l'année + les lundis du 1er mai au 31 octobre
-Temps libre : pendant le temps libre, les clients ne disposent pas de transport ni de guide local.
-Changement d'itinéraire possible : notre représentant au Kenya a le droit de modifier le programme en fonction du client. bénéfice ou pour cause de force majeure sans perdre aucune des visites programmées.
-Modifications possibles de l'hébergement : si sur l'un des départs il n'est pas possible de confirmer les hôtels ou lodges, une alternative sera proposée au client au sein de la même catégorie contractée.
-Les chambres triples ne sont généralement composées que de 2 lits.
-Bagages : En cas de perte de bagages par les compagnies aériennes, il appartiendra au passager de gérer la réclamation et d'appeler directement la compagnie pour procéder à la livraison ou à l'indemnisation éventuelle. Luxotour ne sera responsable d'aucun traitement dû à la perte ou à la casse des valises.
-Personnes à mobilité réduite : certains lieux, hôtels et transports ne sont pas adaptés aux fauteuils roulants, Merci de consulter et informez-le avant de faire la réservation. Les éventuels frais supplémentaires d'assistance nécessaires tout au long du circuit seront à la charge du client.
-Aliments spéciaux : cas d'intolérances alimentaires (allergies, maladie coeliaque, alimentation végétarienne, etc. . ) doit être communiqué avant l'arrivée au Kenya, bien qu'il ne soit pas possible de garantir tout type de régime ou de menu spécial.
-Retrait du consommateur : le circuit est vendu sous forme de colis fermé. , il n'y aura donc aucun remboursement ni réduction pour les services dont les clients décident de ne pas profiter ou auxquels ils ne peuvent pas participer pour des raisons personnelles, médicales, horaires de vol ou autres événements.
-Comportement pendant le voyage : dans le cas où l'attitude d'un passager met en danger le déroulement du circuit et/ou cause des désagréments au reste du groupe, il sera obligé de quitter le circuit sans aucun type de réduction ou de remboursement des services. dont vous ne pouvez pas profiter.
-Carte de crédit : généralement, les établissements hôteliers exigent du passager qu'il fournisse une carte de crédit ou une caution en espèces à titre de garantie afin de faciliter les services d'appels téléphoniques, extras dans les bars et restaurants, minibar, blanchisserie, frais de service en chambre, etc.
-Documents personnels et conditions d'entrée au Kenya et en Tanzanie : Il est de la responsabilité du client de s'informer sur les réglementations en vigueur concernant l'entrée et la sortie du pays dans lequel ils voyagent, ainsi que de se munir des documents personnels requis par les autorités. Luxotour n'assume aucune responsabilité à cet égard. Veuillez noter que les réglementations en matière de visa, de transit, d'entrée et de vaccination varient d'un pays à l'autre et, par conséquent, peuvent être modifiées à court terme et sans préavis.