- L'ordre des visites peut varier, mais en conservant toujours le contenu du voyage.
- Hébergements: La catégorie indiquée de chaque hébergement correspond à la catégorie officielle au Maroc, qui ne correspond pas toujours à la même catégorie dans d'autres pays. Français En ce qui concerne les camps, ceux-ci n'ont pas de catégorie officielle.
- Changements possibles d'hébergement : Si pour l'un des départs il n'est pas possible de confirmer les hôtels ou les camps prévus, une alternative sera proposée au client dans la même catégorie contractée.
- Bagages : En cas de perte de bagages par les compagnies aériennes ou maritimes, il appartiendra au passager de gérer la réclamation et d'appeler directement la compagnie pour traiter la livraison ou l'indemnisation qui pourrait s'appliquer. Luxotour ne sera pas responsable de tout traitement dû à des bagages perdus ou cassés.
- Personnes à mobilité réduite : De nombreux endroits au Maroc, hôtels et transports ne sont pas adaptés aux fauteuils roulants, veuillez vérifier et nous en informer avant de faire votre réservation. Tout frais d'assistance supplémentaire requis tout au long du voyage sera à la charge du client.
- Aliments spéciaux : Les cas d'intolérances alimentaires (allergies, maladie cœliaque, alimentation végétarienne, etc.) doivent être communiqués avant l'arrivée au Maroc, bien qu'il ne soit pas possible de garantir un quelconque type de régime ou de menu spécial.
- Rétractation du consommateur : Le voyage est vendu comme un forfait fermé, il n'y aura donc aucun remboursement ni réduction pour les services que les clients décident de ne pas profiter ou auxquels ils ne peuvent pas participer pour des raisons personnelles, médicales, horaires de vol ou autres événements.
- Comportement pendant le voyage : Dans le cas où l'attitude d'un passager met en danger le déroulement du voyage et/ou cause des désagréments au reste du groupe, il sera contraint de quitter le voyage sans aucun type de réduction ou de remboursement pour les services dont il ne peut pas profiter.
- Carte de crédit : En général, les hôtels exigent des passagers qu'ils fournissent une carte de crédit ou un dépôt en espèces à titre de garantie afin de fournir des appels téléphoniques, des extras dans les bars et restaurants, un minibar, une blanchisserie, des frais de service en chambre, etc.
- Documentation personnelle : Il est de la responsabilité du passager de s'informer sur la réglementation en vigueur concernant l'entrée et la sortie du pays dans lequel il voyage, ainsi que de se munir des documents requis en ordre et avec la validité requise par les autorités d'immigration et douanières. Luxotour n'assume aucune responsabilité à cet égard. Veuillez noter que les réglementations en matière de visa, de transit et d’entrée varient d’un pays à l’autre et peuvent changer à court terme.