-Départs garantis à partir de 2 passagers. Sur les départs de moins de 6 passagers, il n'y aura pas de guide accompagnateur mais plutôt un chauffeur-guide hispanophone.
-La date limite pour demander des réservations pour ce circuit ou des prestations supplémentaires , aura lieu 21 jours avant l'arrivée au Sri Lanka, sauf pour les arrivées entre le 19 juillet et le 30 août, qui seront 30 jours avant l'arrivée. Passé ce délai, toute modification ou ajout de prestation entraînera un supplément pour gestion des urgences. La demande de modifications ou de nouvelles prestations ne peut être garantie après la date limite de réservation.
-Modifications possibles des hébergements : si l'un des hôtels prévus dans ce programme ne l'est pas. disponible au moment de la demande de réservation, une alternative vous sera proposée avec la révision de prix correspondante.
-Ce programme ne propose pas d'hébergement en chambre triple.
-Le Les petits déjeuners inclus dans les hôtels ont des horaires assignés selon les politiques de chaque établissement hôtelier, se situant généralement entre 06h30 et 09h30. En dehors des horaires fixés par chaque hôtel, le passager perdra ce service. Les services de chambre ou les paniers de petit-déjeuner entraînent des frais supplémentaires.
- une arrivée anticipée à l'hôtel le premier jour du voyage ne garantit pas que les chambres seront disponibles. Les horaires d'enregistrement standard s'appliquent, sauf si des nuits d'hébergement supplémentaires sont achetées pour garantir un accès immédiat aux chambres. Généralement, les chambres sont disponibles après 15h00.
-Temps libre : pendant le temps libre, les clients ne disposent pas de transport ni de guide local.
-Changement possible d'itinéraire : notre représentant au Sri Lanka a le droit de modifier le programme au profit du client ou pour des raisons de force majeure. Si les conditions météorologiques ou d'autres événements indépendants de notre organisation l'exigent, l'ordre de l'itinéraire pourrait être affecté.
-Photos et vidéos : dans certains endroits du Sri Lanka, cela n'est pas autorisé. prendre des photos ou enregistrer des vidéos, merci de consulter votre guide avant de commencer les visites pour éviter tout malentendu avec les autorités locales.
-Aliments spéciaux : cas d'intolérances alimentaires (allergies, maladie coeliaque, nourriture végétarienne, etc...) doivent être communiqués avant l'arrivée au Sri Lanka, bien qu'il ne soit pas possible de garantir tout type de régime ou de menu spécial.
-Retrait du consommateur : le circuit est vendu sous forme de forfait fermé, il n'y aura donc aucun remboursement ou réduction pour les services dont les clients décident de ne pas profiter ou auxquels ils ne peuvent pas participer pour des raisons personnelles, médicales, horaires de vol ou autres événements.
-Personnes à mobilité réduite : de nombreux endroits au Sri Lanka, les hôtels et les transports ne sont pas accessibles en fauteuil roulant, merci de vérifier et de prévenir avant de faire la réservation. Les éventuels frais supplémentaires d'assistance nécessaire tout au long du circuit seront à la charge du client.
-Bagages : En cas de perte de bagages par les compagnies aériennes, ils seront à la charge du passager. pour gérer la réclamation et appeler directement l'entreprise pour traiter la livraison ou l'indemnisation éventuelle. Luxotour ne sera responsable d'aucun traitement dû à la perte ou à la casse des valises.
-Comportement pendant le voyage : dans le cas où l'attitude d'un passager met en danger le fonctionnement du visite et/ou causent des désagréments au reste du groupe, ils seront obligés de quitter le circuit sans aucun type de réduction ou de remboursement pour les services dont ils ne peuvent pas bénéficier.
-Carte de crédit : Généralement, les hôtels exigent que le passager fournisse une carte de crédit ou un dépôt en espèces comme garantie afin de faciliter les services d'appels téléphoniques, les extras dans les bars et restaurants, le minibar, la blanchisserie, les frais de service en chambre, etc.
-Documents personnels et conditions d'entrée au Sri Lanka : il est de la responsabilité du client de s'informer sur la réglementation en vigueur concernant l'entrée et la sortie du pays dans lequel il voyage, ainsi que de apporter les documents personnels exigés par les autorités. Luxotour n'assume aucune responsabilité à cet égard. Veuillez noter que les réglementations en matière de visa, les exigences de transit, d'entrée et de santé varient d'un pays à l'autre et, par conséquent, peuvent être modifiées à court terme et sans préavis.