-Le date limite pour demander des réservations pour ce circuit ou des services supplémentaires sera de 7 jours ouvrables avant l'arrivée en Australie. La demande de modifications ou de nouveaux services ne peut être garantie après la date limite de réservation et celles-ci seront soumises à demande.
-Modifications possibles de l'hébergement : si dans l'un des départs, c'est impossible de confirmer les hôtels prévus, une alternative sera proposée au client au sein de la même catégorie.
-Horaires d'arrivée et de départ dans les chambres : les clients devront pouvoir utiliser vos chambres à partir de 15h00 le jour de votre arrivée à l'hôtel et jusqu'à 10h00 le jour du départ.
- chambres triples : veuillez noter que, dans la plupart des hôtels, le troisième lit d'une chambre triple peut être légèrement plus petit que les lits existants dans la chambre, étant parfois un lit pliant.
-Petits-déjeuners : si les clients doivent quitter l'hôtel avant l'ouverture du restaurant, ils peuvent demander un petit-déjeuner froid à emporter. Les petits déjeuners non utilisés ne sont pas remboursables.
-Changement d'itinéraire possible : notre représentant en Australie se réserve le droit de modifier le programme au profit du client ou pour des raisons de force majeure. . .
-Temps libre : pendant le temps libre, les clients ne disposent pas de transport ni de guide local.
-Carte de crédit : Tous les hôtels en Australie exigent que le passager fournisse une carte de crédit ou un dépôt en espèces comme garantie afin de faciliter les services d'appels téléphoniques, de minibar, de blanchisserie, de frais de service en chambre, etc.
- Bagages : En cas de perte de bagages par les compagnies aériennes, il appartiendra au passager d'appeler directement la compagnie pour procéder à la livraison ou à l'indemnisation éventuelle. Luxotour ne sera responsable d'aucun traitement.
-Personnes à mobilité réduite : de nombreux endroits en Australie, les hôtels et les transports ne sont pas accessibles aux fauteuils roulants, merci de nous consulter et de nous en informer avant de faire la réservation. Les éventuels frais supplémentaires d'assistance nécessaires tout au long du circuit seront à la charge du client.
-Aliments spéciaux : cas d'intolérances alimentaires (allergies, maladie cœliaque, alimentation végétarienne, etc. ) doit être communiqué avant l'arrivée en Australie, bien qu'il ne soit pas possible de garantir tout type de régime ou de menu spécial.
-Retrait du consommateur : le circuit est vendu en emballage fermé, Par conséquent, il n'y aura aucun remboursement ni réduction pour les services dont les clients décident de ne pas profiter ou auxquels ils ne peuvent pas participer pour des raisons personnelles, médicales, horaires de vol ou autres événements.
-Comportement pendant le voyage : dans le cas où l'attitude d'un passager met en danger le déroulement du circuit et/ou cause des désagréments au reste du groupe, il sera contraint de quitter le circuit sans aucun type de réduction ou de remboursement pour le services dont vous ne pouvez pas bénéficier.
-Documents personnels et conditions d'entrée en Australie : il est de la responsabilité du client de s'informer sur les règles en vigueur concernant l'entrée et la sortie du pays vers lequel ils entrent, voyagent et sont munis des documents personnels exigés par les autorités. Luxotour n'assume aucune responsabilité à cet égard. Veuillez noter que les réglementations en matière de visa, les exigences de transit, d'entrée et de santé varient d'un pays à l'autre et, par conséquent, peuvent être modifiées à court terme et sans préavis.