• Transferts, visites et excursions décrits dans l'itinéraire, en service régulier et avec un guide hispanophone, à l'exception de la visite du sanctuaire des éléphants, qui se fera avec un guide anglophone.
• 1 déjeuner dans un restaurant local (boissons non comprises).
• 3 nuits à Bangkok, avec petit-déjeuner.
• 3 nuits à Chiang Mai, avec petit-déjeuner.
• 3 nuits à Phuket, avec petit-déjeuner.
• Frais d'entrée aux lieux détaillés dans l'itinéraire.
• Taxes d'hébergement.
• Plus assurance assistance voyage.

• Vols.
• Pourboires.
• Assurance facultative.
• Boissons.
• En général, tout service supplémentaire non spécifié dans la section précédente, comme les repas spéciaux, les dépenses personnelles ou tout autre service non spécifié comme inclus.

- FRAIS DE GESTION - A partir du moment où la réservation est faite 30€/réservation

- VOLS : 100% de pénalité à partir du moment où les billets d'avions sont émis. Changement de date et de nom Non autorisé.

- TOUR : 

 Annulations reçues jusqu'à 46 jours avant la date de début des services , sans pénalité.

 Les annulations reçues entre 45 et 25 jours avant la date de début des services, auront une pénalité de 30 % du coût total des services.

 Les annulations reçues entre 24 et 10 jours avant la date de début des services, auront une pénalité de 50 % du coût total des services.

Les annulations reçues à partir de 9 jours avant la date du début des services, ils auront une pénalité de 100 %.

- HÔTELS À PHUKET : 

 La pénalité pour annulation varie selon l'hôtel choisi. Consulter dans chaque cas.

- Départs quotidiens garantis pour 2 passagers ou plus.

- Les prix publiés pour les enfants ne sont valables que pour les enfants de moins de 12 ans partageant une chambre avec deux adultes. Les enfants de 12 ans et plus paient comme des adultes. Maximum de 2 enfants par chambre.

-Temps libre : Pendant le temps libre, les clients n'ont pas accès aux transports ni à un guide local.

-Changements d'itinéraire possibles : Notre représentant en Thaïlande se réserve le droit de modifier le programme au profit du client ou en cas de force majeure sans perdre aucune des visites prévues. L'itinéraire est susceptible d'être modifié en fonction des vols choisis par le client, ainsi que des conditions météorologiques.

-Modifications possibles de l'hébergement : S'il n'est pas possible de confirmer les hôtels prévus pour l'un des départs, le client se verra proposer une alternative dans la même catégorie contractuelle.

-Concernant l'hébergement, veuillez noter qu'il n'existe pas de catégorie officielle pour les hôtels en Thaïlande. Les catégories d'hôtels proposées dans ce programme sont indicatives par rapport à celles en Europe ; ce ne sont pas des catégories officielles.

-Les petits-déjeuners inclus dans les hôtels ont des horaires attribués selon les politiques de chaque établissement hôtelier, généralement entre 6 h 30 et 10 h 00. En dehors des horaires établis par chaque hôtel, le passager ne perdra pas ce service. Le service en chambre ou les paniers-repas sont disponibles moyennant un supplément.

-Une arrivée anticipée à l'hôtel le premier jour du voyage ne garantit pas la disponibilité des chambres. Les heures d'arrivée standard s'appliquent, sauf si des nuits supplémentaires sont réservées pour garantir un accès immédiat à la chambre. Les chambres sont généralement disponibles à partir de 15h00. Une heure de départ est également prévue le jour du départ, entre 10h00 et 11h00.

- Les chambres triples ne disposent généralement que de deux lits.

- Points à prendre en compte lors du choix d'une plage : Nous vous conseillons de tenir compte des conditions météorologiques avant de choisir votre destination balnéaire en Thaïlande. Pendant les mois d'été, principalement en juillet et août, il est recommandé de choisir l'une des destinations balnéaires du golfe de Thaïlande (par exemple, Koh Samui) et, le reste de l'année, l'une des destinations de la mer d'Andaman (par exemple, Phuket et Krabi).

- Si le client choisit de retourner à sa ville d'origine via Bangkok, le temps de correspondance minimum entre un vol intérieur et un vol international est de 3 heures. L'achat d'une correspondance avec un temps de correspondance inférieur à celui recommandé peut entraîner le manque de votre vol international, auquel cas le client serait responsable des frais supplémentaires résultant du vol manqué.

-Bagages : En cas de perte de bagages par les compagnies aériennes, il sera de la responsabilité du passager de gérer la réclamation et d'appeler directement la compagnie pour traiter la livraison ou l'indemnisation qui pourrait s'appliquer. Luxotour ne sera pas responsable de tout traitement dû à la perte ou à la casse des bagages.

-Personnes à mobilité réduite : certains lieux, hôtels et transports ne sont pas adaptés aux fauteuils roulants, veuillez vérifier et nous prévenir avant d'effectuer votre réservation. Tous les frais d'assistance supplémentaires requis tout au long du voyage seront à la charge du client.

-Aliments spéciaux : Les cas d'intolérances alimentaires (allergies, maladie cœliaque, alimentation végétarienne, etc.) doivent être signalés avant l'arrivée en Thaïlande, bien qu'il ne soit pas possible de garantir un quelconque type de régime ou de menu spécial.

-Rétractation du consommateur : Le voyage est vendu comme un forfait fermé, il n'y aura donc aucun remboursement ni réduction pour les services que les clients décident de ne pas profiter ou auxquels ils ne peuvent pas participer en raison de problèmes personnels, médicaux, d'horaires de vol ou d'autres événements.

-Comportement pendant le voyage : Dans le cas où l'attitude d'un passager compromet le déroulement du voyage et/ou cause des désagréments au reste du groupe, il sera contraint de quitter le voyage sans aucun type de réduction ou de remboursement pour les services dont il ne peut pas profiter.

-Carte de crédit : En général, les hôtels exigent une carte de crédit ou un dépôt en espèces du passager comme garantie Nous proposons des appels téléphoniques, des extras dans les bars et restaurants, un minibar, une blanchisserie, des frais de room service, etc.

-Documents personnels et conditions d'entrée en Thaïlande : Il est de la responsabilité du client de s'informer de la réglementation en vigueur concernant l'entrée et la sortie du pays de destination, ainsi que de se munir des documents personnels requis par les autorités. Luxotour décline toute responsabilité à cet égard. Veuillez noter que les réglementations en matière de visas, d'exigences sanitaires, de transit et d'entrée varient d'un pays à l'autre et sont susceptibles d'être modifiées à court terme et sans préavis.