• Transferts, visites et excursions décrits dans l'itinéraire, en service régulier et avec des guides bilingues (anglais-espagnol).
• Billet de train : Ollanta-Aguas Calientes-Ollanta (service Voyager à l'aller et service 360º au retour).
• 4 déjeuners dans un restaurant local (boissons non comprises).
• 2 nuits à Lima, avec petit-déjeuner.
• 2 nuits à Cusco, avec petit-déjeuner.
• 1 nuit à Urubamba (Vallée Sacrée), avec petit-déjeuner.
• 1 nuit à Aguas Calientes (Machu Picchu), avec petit-déjeuner.
• 2 nuits à Puno, avec petit-déjeuner.
• Ticket touristique complet Cusco (ticket BTC) (*).
• Plus assurance assistance voyage.

(*)Le ticket touristique Cusco Pass (BTC), inclus dans L'itinéraire est un document personnel et non transférable qui donne accès à 16 attractions majeures de Cuzco et de ses environs, telles que Sacsayhuamán, Qenqo, Puca Pucará et Tambomachay. Il permet également d'accéder à divers sites du circuit de la Vallée Sacrée, comme Ollantaytambo, Pisac, Moray et Chinchero.

- Vols.

- Pourboires.

- Boissons au déjeuner.

- Assurances facultatives.

- Suppléments obligatoires à certaines dates : Pâques, Inti Raymi, fêtes nationales péruviennes, Noël et Nouvel An. À consulter au cas par cas.

- En général, tout service supplémentaire non mentionné dans la section précédente, tel que les repas spéciaux, les dépenses personnelles ou tout autre service non mentionné comme inclus.

Les prix publiés pour les enfants ne sont valables que pour les enfants de moins de 11 ans et partageant une chambre avec deux adultes. À partir de 11 ans, les passagers paient comme les adultes pour tous les services terrestres.

- FRAIS DE GESTION - 30 €/réservation à compter de la réservation

- SERVICES TERRESTRES NON REMBOURSABLES DÈS LA CONFIRMATION : trains et entrée(s) au Machu Picchu.

- AUTRES SERVICES TERRESTRES :

Les annulations reçues moins de 30 jours à l'avance entraîneront une pénalité de 100 % sur tous les services de transport.

Les annulations reçues moins de 30 jours à l'avance pour les hôtels de catégories Touriste, Touriste Supérieure, Première et Première Supérieure entraîneront une pénalité de 100 %.

Les pénalités d'annulation pour les hôtels de catégorie Luxe varient selon l'établissement. Consultez chaque cas.

-Départs quotidiens garantis à partir de 2 passagers.

-Informations importantes sur le MACHU PICCHU :

•     ;        La première entrée de la citadelle nécessite l'accompagnement d'un guide. Prenez note que la visite guidée dure environ 2 heures et 30 minutes.

•            L'entrée du Machu Picchu permet un séjour maximum de 4 heures dans la citadelle. Si le client souhaite rester à temps plein, il doit en informer son guide avant d'entrer dans la zone archéologique.

•            ; L'itinéraire pour visiter la citadelle et les horaires sont soumis à disponibilité.

•            Le la visite du pont Inca n'est pas incluse.

•            Pour l'achat de billets pour le Machu Picchu, il est nécessaire d'envoyer nom et prénom, date de naissance, nationalité et numéro de passeport (ces données doivent correspondre au passeport actuel qui sera utilisé pour le voyage). Il est important de noter que les frais d'entrée/billets de la citadelle ne sont pas remboursables une fois achetés.

▪           ;    Dans tous les services ferroviaires vers Machu Picchu, le passager ne peut emporter à bord que des bagages à main (sac à dos, sac ou porte-documents) d'un poids maximum de 5 kilos.

▪              Les places sur les trajets en train sont attribuées en fonction de la disponibilité de la voiture/wagon. Les emplacements ne peuvent être gérés qu'après la billetterie.

-Assistant passager virtuel (MASI) : si le client nous fournit son adresse e-mail et son numéro de téléphone portable, ainsi qu'un autorisation, vous pouvez recevoir des informations sur votre voyage par e-mail ou WhatsApp dont : Un e-mail 7 jours avant votre arrivée au Pérou avec une présentation de MASI, des recommandations, une carte et des informations générales sur votre voyage ; la veille de votre voyage vous recevrez les détails de votre premier jour au Pérou, le plan de l'aéroport, les contacts MASI 24h/24 et 7j/7 et vous pourrez revoir votre itinéraire complet ; pendant votre voyage, vous recevrez un message quotidien avec l'itinéraire et les heures de prise en charge pour le lendemain ; 24 heures après avoir quitté le Pérou, vous recevrez un message vous remerciant de votre visite avec une enquête d'évaluation de nos services dont les résultats pourront être partagés avec l'agence internationale ; De plus, vous pouvez interagir avec notre chatbot pour toute question concernant votre itinéraire via WhatsApp.

-Les réservations doivent inclure toutes les informations sur les passagers : nom, prénom, nationalité, date de naissance, numéro de passeport et date d'expiration (validité minimale de 6 mois à compter de l'arrivée au Pérou).

-Modifications possibles de l'hébergement : si l'un des hôtels inclus dans ce programme n'était pas disponible au moment de la demande de réservation, une alternative sera proposée avec la révision de prix correspondante.

-Les chambres triples généralement n'ont que 2 lits.

-Les petits-déjeuners inclus dans les hôtels ont des horaires assignés selon les politiques de chaque établissement hôtelier, généralement entre 6h00 et 10h00. En dehors des horaires établis par chaque hôtel, le passager perdra ce service. Les services de chambre ou les sacs de petit-déjeuner ont un coût supplémentaire.

-L'arrivée anticipée à l'hôtel le premier jour du voyage ne garantit pas que les chambres seront disponibles. L'heure d'enregistrement standard s'applique, à moins que des nuitées supplémentaires ne soient achetées pour garantir un accès immédiat à la chambre. En général, les chambres sont disponibles après 15h00.

-Temps libre : pendant le temps libre, les clients n'ont pas de transport ni de guide local.

-Changement éventuel d'itinéraire : notre représentant au Pérou a le plein droit de modifier le programme au profit du client ou en cas de force majeure.

-Spécial aliments : les cas d'intolérances alimentaires (allergies, maladie coeliaque, nourriture végétarienne, etc.) doivent être communiqués avant l'arrivée au Pérou, bien qu'il ne soit pas possible de garantir tout type de régime ou menu spécial.

-Retrait par le consommateur : le circuit est vendu comme un forfait fermé, il n'y aura donc aucun remboursement ou remise pour les services dont les clients décident de ne pas profiter ou auxquels ils ne peuvent pas participer pour raisons personnelles, médicales, horaires de vol ou autres événements.

-Personnes à mobilité réduite : de nombreux endroits au Pérou, les hôtels et les transports ne sont pas adaptés aux fauteuils roulants, veuillez consulter et prévenir avant de faire la réservation. Tout coût supplémentaire d'assistance dont ils auraient besoin tout au long du circuit sera à la charge du client.

-Bagages : En cas de perte de bagages par les compagnies aériennes, il sera à la charge du client. du passager gère la réclamation et appelle directement la compagnie pour traiter la livraison ou l'indemnisation qui peut s'appliquer. Luxotour ne sera pas responsable de tout traitement dû à la perte ou à la casse des valises.

-Comportement pendant le voyage : dans le cas où l'attitude d'un passager met en danger le fonctionnement du tour et/ou causer des désagréments au reste du groupe, le groupe sera obligé de quitter le circuit sans aucun type de réduction ou de remboursement pour les services qui ne peuvent pas être appréciés.

-Carte de crédit : généralement, les hôtels exigent du passager une carte de crédit ou un dépôt en espèces à titre de garantie afin de faciliter les services d'appels téléphoniques, les extras dans les bars et restaurants, le minibar, la blanchisserie, les frais de service en chambre, etc.