• Vols réguliers de votre ville d'origine à l'aéroport international de Nairobi/Kilimanjaro vers votre ville d'origine
• Transferts à l'arrivée à Nairobi et transferts au départ à Arusha.
• Transport en véhicule 4x4 pendant le safari avec une place côté fenêtre garantie (capacité maximale de 7 passagers par véhicule, utilisation non exclusive), avec un chauffeur-guide hispanophone garanti à partir de 2 passagers. (S'il y a plusieurs véhicules, le guide sera partagé entre eux et circulera entre eux pendant le safari)
• Pension complète pendant le safari (boissons non comprises).
• 1 nuit en lodge dans le parc national du lac Nakuru.
• 2 nuits en campement dans la réserve nationale du Maasai Mara.
• 1 nuit en lodge dans le parc national du Serengeti.
• 1 nuit en campement dans le Serengeti central.
• 1 nuit en lodge à Karatu (région du Ngorongoro).
• Frais d'entrée dans les parcs.
• Services d'urgence et d'évacuation (médecins volants).
• Eau minérale dans le véhicule pendant le safari et une bouteille en aluminium.
• Chapeau de safari.
• Assurance assistance voyage.

• Visas (Kenya et Tanzanie).
• Pourboires.
• Assurance facultative.
• Boissons.
• En général, tout service supplémentaire non mentionné ci-dessus, comme les repas spéciaux, les dépenses personnelles ou tout autre élément non inclus, n'est pas inclus.

- FRAIS DE GESTION - A partir du moment où la réservation est faite 30€/réservation

- VOLS : 100% de pénalité à partir du moment où les billets d'avions sont émis. Changement de date et de nom Non autorisé.

- GROUND SERVICES : 

 Annulations reçues entre 60 et 45 jours avant la date de début de les services auront une charge de 15% du coût total des services.

 Les annulations reçues entre 45 et 14 jours avant la date de début des services auront une charge de 50% du coût total des services.

 Les annulations reçues dans les 13 jours précédant le début des services seront facturées sur le coût total des services.

Les prix publiés pour les enfants sont valables pour les enfants de moins de 12 ans partageant une chambre avec deux adultes. Une fois qu'ils ont 12 ans, ils paient comme un adulte.

-Départs garantis pour 2 passagers, selon l'horaire publié.

-Temps libre : Pendant le temps libre, les clients ne bénéficient d'aucun transport ni guide local.

-Modification d'itinéraire possible : Notre représentant au Kenya et en Tanzanie se réserve le droit de modifier le programme pour le bénéfice du client ou en cas de force majeure, sans annuler aucune visite prévue.

-Modification d'hébergement possible : S'il est impossible de confirmer les camps ou lodges prévus pour l'un des départs, une alternative sera proposée au client dans la même catégorie.

-Les chambres triples ne comportent généralement que 2 lits.

-Bagages : En cas de perte de bagages par la compagnie aérienne, il incombe au passager d'effectuer la réclamation et de contacter directement la compagnie pour organiser la livraison ou le remboursement. Luxotour ne sera pas responsable des procédures liées aux bagages perdus ou endommagés.

-Personnes à mobilité réduite : certains lieux, hôtels et transports ne sont pas accessibles aux fauteuils roulants. Veuillez vérifier et nous en informer avant d’effectuer votre réservation. Tous les frais supplémentaires liés à l'assistance requise pendant le voyage seront à la charge du client.

-Régimes spéciaux : Les intolérances alimentaires (allergies, maladie cœliaque, végétarisme, etc.) doivent être signalées avant l'arrivée au Kenya. Toutefois, nous ne pouvons garantir aucun régime ou menu particulier.

-Annulation : Le voyage étant vendu à prix fixe, aucun remboursement ni réduction ne sera accordé pour les services que le client décide de ne pas utiliser ou auxquels il ne peut participer pour des raisons personnelles, médicales, d'horaires de vol ou autres.

-Comportement pendant le voyage : Si le comportement d'un participant perturbe le bon déroulement du voyage et/ou cause un désagrément au reste du groupe ou aux hébergements, il sera contraint de quitter le voyage sans remboursement ni réduction pour les services non utilisés.

-Carte de crédit : En général, les hôtels exigent une carte de crédit ou un dépôt en espèces de la part des passagers à titre de garantie. Services tels que les appels téléphoniques, les extras dans les bars et restaurants, le minibar, le service de blanchisserie, le service en chambre, etc.

-Documents personnels et conditions d'entrée au Kenya et en Tanzanie : Il est de la responsabilité du client de se renseigner sur la réglementation en vigueur concernant l'entrée et la sortie du pays visité, et de se munir des documents personnels requis par les autorités. Luxotour décline toute responsabilité à cet égard. Veuillez noter que les réglementations relatives aux visas, au transit, à l'entrée et à la vaccination varient d'un pays à l'autre et peuvent être modifiées sans préavis.