-Saídas garantidas a partir de 2 passageiros, com chegada a Joanesburgo às segundas-feiras.
-Os pequenos-almoços incluídos nos hotéis têm horários atribuídos de acordo com as políticas de cada estabelecimento hoteleiro, sendo geralmente entre as 06h30 e 09h00 Fora do horário estabelecido por cada hotel, o passageiro perderá este serviço. Os serviços de quartos ou sacos de pequeno-almoço têm um custo adicional.
-A chegada antecipada ao hotel no primeiro dia de viagem não garante a disponibilidade dos quartos. Aplica-se o horário padrão de check-in, a menos que noites adicionais sejam compradas para garantir o acesso imediato ao quarto. Os quartos geralmente estão disponíveis após as 15h. Por otro lado, el uso de las habitaciones el día de salida del hotel, solo está permitido hasta las 10:00 horas.
-Tiempo libre: durante el tiempo libre los clientes no disponen de transporte, ni de guía local.
-Posible cambio de ruta: nuestro representante en Sudáfrica tiene el pleno derecho de modificar el programa en beneficio del cliente o por causas de força maior. Neste programa que inclui transporte rodoviário para a área do Kruger Park, as visitas em rota estão sujeitas às condições meteorológicas e à duração da viagem. Em função destes fatores, é possível que algumas das paragens previstas não possam ser efetuadas, principalmente durante os meses de junho, julho e agosto quando escurece mais cedo, não sendo permitida a entrada na zona do parque após as 17h00 .
-No caso de viajar com crianças menores de 6 anos, o safári fotográfico no Kruger Park terá que ser feito em serviço privado. Consultar suplemento.
-Possíveis alterações nas acomodações: se em alguma das saídas não for possível confirmar os hotéis ou pousadas planejados, uma alternativa será oferecida ao cliente dentro mesma categoria contratada.
-Bagagem: Em caso de extravio de bagagem pelas companhias aéreas, caberá ao passageiro gerenciar a reclamação e ligar diretamente para a empresa para processar a entrega ou compensação que possa ser aplicável. A Luxotour não se responsabiliza por qualquer processamento devido à perda ou quebra das malas.
-Pessoas com mobilidade reduzida: alguns locais, hotéis e transportes não estão adaptados para cadeiras de rodas, por favor consulte e notificá-lo antes de fazer a reserva. Qualquer custo adicional de assistência que necessitem ao longo do passeio será suportado pelo cliente.
-Alimentos especiais: casos de intolerâncias alimentares (alergias, doença celíaca, alimentação vegetariana, etc.) . .) deve ser comunicado antes da chegada à África do Sul, embora não seja possível garantir qualquer tipo de dieta ou menu especial.
-Retirada do consumidor: o circuito é vendido como um pacote fechado, pelo que não haverá lugar a reembolso ou desconto pelos serviços que os clientes decidam não usufruir ou em que não possam participar por motivos pessoais ou médicos, horários de voos ou outros eventos.
-Comportamento durante a viagem: caso a atitude de um passageiro coloque em risco o funcionamento do passeio e/ou cause transtornos ao restante do grupo, o mesmo será obrigado a abandonar o circuito sem nenhum tipo de desconto ou reembolso por serviços que não possa usufruir.
-Cartão de crédito: geralmente, os estabelecimentos hoteleiros exigem do passageiro um cartão de crédito ou um depósito em dinheiro como garantia para a realização de ligações telefônicas serviços, extras em bares e restaurantes, minibar, lavanderia, taxas de serviço de quarto, etc.
-Documentação pessoal e requisitos de entrada na África do Sul: é de responsabilidade do cliente encontrar informar-se sobre as normas vigentes de entrada e saída do país para o qual viaja, bem como portar os documentos pessoais exigidos pelas autoridades. A Luxotour não assume qualquer responsabilidade a este respeito. Lembre-se de que os regulamentos de vistos, trânsito, entrada, vacinas e requisitos de saúde variam de um país para outro e, por sua vez, podem ser modificados a curto prazo e sem aviso prévio.