- A ordem das visitas pode variar, mas mantendo sempre o conteúdo da viagem.
- Acomodações: A categoria indicada de cada acomodação corresponde à categoria oficial em Marrocos, que nem sempre corresponde à mesma categoria em outros países. Quanto aos acampamentos, estes não possuem uma categoria oficial.
- Possíveis alterações de hospedagem: Se para alguma das saídas não for possível confirmar os hotéis ou acampamentos previstos, será oferecida ao cliente uma alternativa dentro da mesma categoria contratada.
- Bagagem: Em caso de perda de bagagem por parte das companhias aéreas ou marítimas, será de responsabilidade do passageiro administrar a reclamação e ligar diretamente para a empresa para processar a entrega ou a indenização que for cabível. A Luxotour não será responsável por nenhum processamento devido a bagagem perdida ou quebrada.
- Pessoas com mobilidade reduzida: Muitos lugares no Marrocos, hotéis e transportes não são adaptados para cadeiras de rodas, por favor, verifique e nos notifique antes de fazer sua reserva. Quaisquer custos adicionais de assistência necessários durante o passeio serão suportados pelo cliente.
- Alimentação especial: Casos de intolerâncias alimentares (alergias, doença celíaca, comida vegetariana, etc.) devem ser comunicados antes da chegada a Marrocos, embora não seja possível garantir qualquer tipo de dieta ou menu especial.
- Desistência do consumidor: O passeio é vendido como um pacote fechado, portanto, não haverá reembolso ou desconto para serviços que os clientes decidam não desfrutar ou nos quais não podem participar devido a motivos pessoais, médicos, horários de voos ou outros eventos.
- Comportamento durante a viagem: Caso a atitude de um passageiro coloque em risco a operação do passeio e / ou cause inconvenientes ao resto do grupo, ele será forçado a deixar o passeio sem qualquer tipo de desconto ou reembolso pelos serviços dos quais não pode desfrutar.
- Cartão de crédito: Em geral, os hotéis exigem que os passageiros forneçam um cartão de crédito cartão ou depósito em dinheiro como garantia para cobrir chamadas telefônicas, extras em bares e restaurantes, frigobar, lavanderia, despesas com serviço de quarto, etc.
- Documentação pessoal: É de responsabilidade do passageiro informar-se sobre as normas vigentes de entrada e saída do país para o qual se desloca, bem como portar os documentos exigidos em ordem e com a validade exigida pelas autoridades de imigração e alfândega. A Luxotour não assume nenhuma responsabilidade a este respeito. Observe que os regulamentos de visto, trânsito e entrada variam de país para país e podem mudar em curto prazo.