-Saídas garantidas de 2 passageiros, com chegada a Hanói todas as terças-feiras do ano.
-O prazo para solicitação de reservas deste circuito ou serviços extras, serão 15 dias antes da chegada ao Vietnã para saídas garantidas e 30 dias antes para saídas não garantidas (serviços privados). Após este prazo, qualquer nova reserva, alteração ou acréscimo de serviço implicará um suplemento para gestão de emergência. Solicitações de alterações ou novos serviços não poderão ser garantidas após o prazo de reserva.
-Traslados noturnos (hotel/aeroporto/hotel): traslados para voos internacionais com chegada ou saída entre 21h: 00:00h e 07:00h, terá suplemento.
-Atraso na chegada de voos internacionais: caso os voos internacionais cheguem ao aeroportos de destino tenham atraso superior a 3 horas, será aplicado um suplemento pelo tempo de espera do guia e do veículo. Pagamento direto no destino.
-Dependendo do horário de saída do voo de volta à cidade de origem de Ho Chi Minh, pode não haver tempo suficiente para realizar a excursão planejada naquele dia. Caso o cliente opte por adquirir um voo com saída antes das 17h, não terá tempo suficiente para concluí-lo e não haverá reembolso.
-Tempo livre: durante clientes de tempo livre não têm transporte nem guia local.
-Possível mudança de rota: nosso representante no Vietnã tem todo o direito de modificar o programa em benefício do cliente ou por motivos de força maior. O itinerário está sujeito a alterações dependendo dos voos escolhidos pelo cliente, bem como das condições meteorológicas.
-Possíveis alterações de alojamento: se alguma das saídas não ocorrer. for possível confirmar os hotéis planejados, será oferecida ao cliente uma alternativa dentro da mesma categoria contratada.
-Em relação às hospedagens, deve-se levar em consideração que em Vietnã não existe. Existe uma categoria oficial para hotéis. As categorias de hotéis oferecidas neste programa são uma orientação em relação às categorias da Europa, não são categorias oficiais.
-Quartos triplos: em cruzeiros na Baía de Halong Não há triplos cabines. Os clientes que optarem pela contratação de quarto triplo terão cabine dupla + 1 cabine individual durante o cruzeiro. E nos hotéis, os quartos triplos geralmente possuem apenas 2 camas.
-Os cafés da manhã incluídos nos hotéis têm horários atribuídos de acordo com as políticas de cada estabelecimento hoteleiro, sendo geralmente entre as 06h30. da manhã e às 10h00. Fora dos horários estabelecidos por cada hotel, o passageiro perderá este serviço. O serviço de quarto ou as sacolas de café da manhã têm um custo adicional.
- A chegada antecipada ao hotel no primeiro dia de viagem não garante a disponibilidade de quartos. Aplicam-se horários padrão de check-in, a menos que sejam adquiridas noites adicionais de acomodação para garantir acesso imediato aos quartos. Geralmente os quartos estão disponíveis após as 15h00. Da mesma forma, também existe um horário para sair do quarto no dia do check out do hotel, sendo este entre as 10h00 e as 11h00. A disponibilidade de quartos fora deste horário terá um custo extra. Consulte em cada caso.
-Bagagem: Em caso de extravio de bagagem pelas companhias aéreas, será de responsabilidade do passageiro administrar a reclamação e ligar diretamente para a empresa para entrega do processo ou compensação que possa ser aplicada. A Luxotour não se responsabiliza por qualquer processamento devido a perda ou quebra de malas.
-Pessoas com mobilidade reduzida: alguns locais, hotéis e transportes não estão adaptados para cadeiras de rodas, consulte e notifique-o antes de fazer a reserva. Quaisquer despesas adicionais de assistência necessária ao longo do passeio serão suportadas pelo cliente.
-Alimentos especiais: casos de intolerâncias alimentares (alergias, doença celíaca, alimentação vegetariana, etc.). ) deve ser comunicado antes da chegada ao Vietnã, embora não seja possível garantir nenhum tipo de dieta ou cardápio especial.
-Retirada do consumidor: o circuito é vendido em pacote fechado , então não Não haverá reembolso ou desconto para serviços que os clientes decidam não usufruir ou dos quais não possam participar por motivos pessoais, médicos, horários de voos ou outros eventos.
-Comportamento durante a viagem
-Comportamento durante a viagem: caso a atitude de um passageiro coloque em risco o funcionamento do passeio e/ou cause transtornos ao restante do grupo, ele será forçado sair do circuito sem qualquer tipo de desconto ou reembolso pelos serviços dos quais não poderá usufruir.
-Cartão crédito: os hotéis geralmente exigem que o passageiro forneça um cartão de crédito ou um depósito em dinheiro como garantia para facilitar os serviços de ligações telefônicas, extras em bares e restaurantes, frigobar, lavanderia, taxas de serviço de quarto, etc.
-Documentação pessoal e requisitos de entrada no Vietnã: é responsabilidade do cliente informar-se sobre a regulamentação vigente em matéria de entrada e saída do país para onde viaja, bem como como transportar os documentos pessoais exigidos pelas autoridades. A Luxotour não assume qualquer responsabilidade a este respeito. Observe que os regulamentos de vistos, requisitos de saúde, trânsito e entrada variam de um país para outro e, por sua vez, podem ser modificados a curto prazo e sem aviso prévio.