• Voos regulares.
• Traslados aeroporto/hotel/aeroporto.
• Transporte programado com guia turístico que fala espanhol e/ou português durante o passeio.
• Visitas descritas no itinerário.
• 7 noites em hotel com café da manhã.
• 2 almoços em restaurante local (bebidas não incluídas).
• Passeio de trenó puxado por cães.
• Gorjetas aos carregadores para 1 peça de bagagem por passageiro (se o cliente estiver viajando com mais de uma peça de bagagem, o manuseio de cada peça de bagagem adicional será cobrado separadamente).
• Além de seguro de assistência em viagem.

• ETA ou visto.
• Almoços e jantares não especificados como incluídos.
• Seguro opcional.
• Gorjetas em restaurantes e hotéis.
• Gorjetas para motorista e guia.
• Despesas pessoais.
• Bem como qualquer outro serviço não especificado como incluído.

-Voos: uma vez emitidos os bilhetes, eles não são reembolsáveis. Mudança de nome não permitida.

-Serviços terrestres:

  *A partir do momento da confirmação, 30€ por reserva.

  *Até 32 dias antes da data de partida: cancelamento gratuito.

  *Entre 31 e 22 dias antes da data de partida: multa de 25%.

  *Entre 21 e 9 dias antes da data de partida: multa de 50%.

  *Cancelamento até 8 dias antes da partida ou não comparecimento: multa de 100% .

- Partida garantida a partir de 2 passageiros, com chegada a Montreal em 26 de dezembro de 2025.

-Tempo livre: Durante o tempo livre, os clientes não têm acesso a transporte ou guia local.

-Possíveis alterações de rota: Nosso representante no Canadá reserva-se o direito de modificar o programa em benefício do cliente ou por motivo de força maior.

-Possíveis alterações de hospedagem: Caso não seja possível confirmar os hotéis planejados, será oferecida ao cliente uma alternativa dentro da mesma categoria contratada.

- Os cafés da manhã inclusos nos hotéis têm horários atribuídos de acordo com as políticas de cada estabelecimento hoteleiro, sendo geralmente entre 06:30 e 09:30. Fora do horário estabelecido por cada hotel, o passageiro perderá este serviço. Serviço de quarto ou café da manhã embalado estão disponíveis por um custo adicional.

- A chegada antecipada ao hotel no primeiro dia de viagem não garante a disponibilidade dos quartos. Os horários padrão de check-in se aplicam, a menos que sejam adquiridas noites adicionais para garantir acesso imediato aos quartos. Os quartos geralmente ficam disponíveis após as 16h.

- Quartos triplos e quádruplos: No Canadá, os quartos triplos e quádruplos não possuem três ou quatro camas, mas sim duas camas, onde os hóspedes devem se acomodar.

- Bagagem: Em caso de extravio de bagagem pelas companhias aéreas, será de responsabilidade do passageiro gerenciar a reclamação e ligar diretamente para a empresa para processar a entrega ou a indenização que se aplicar. A Luxotour não se responsabiliza por qualquer processamento devido a bagagem perdida ou quebrada.

-Pessoas com mobilidade reduzida: alguns locais, hotéis e transportes não são adaptados para cadeiras de rodas. Por favor, verifique e nos notifique antes de fazer sua reserva. Quaisquer despesas adicionais de assistência necessárias durante o passeio serão suportadas pelo cliente.

-Alimentação especial: Casos de intolerâncias alimentares (alergias, doença celíaca, comida vegetariana, etc.) devem ser comunicados antes da chegada ao Canadá, embora nenhum tipo de dieta ou menu especial possa ser garantido.

-Desistência do consumidor: O passeio é vendido como um pacote fechado, portanto, não haverá reembolso ou desconto para serviços que os clientes decidam não desfrutar ou nos quais não podem participar devido a eventos pessoais, médicos, horários de voo ou outros.

-Comportamento durante a viagem: Caso a atitude de um passageiro coloque em risco a operação do passeio e/ou cause inconvenientes ao resto do grupo, ele será forçado a deixar o passeio sem qualquer tipo de desconto ou reembolso pelos serviços dos quais não pode desfrutar.

-Cartão de crédito: todos os hotéis no Canadá, os passageiros são obrigados a fornecer um cartão de crédito ou depósito em dinheiro como garantia para cobrir chamadas telefônicas, frigobar, lavanderia, taxas de serviço de quarto, etc.

-Gorjetas: A gorjeta é obrigatória no Canadá e varia de 15%, 18% ou 20%, dependendo do estabelecimento. Gorjetas para carregadores de bagagem em aeroportos CAD$ 2,00, em hotéis CAD$ 3,00 a CAD$ 4,00 por peça, guias e/ou motoristas CAD$ 8,00 por pessoa/dia.

-Documentação pessoal e requisitos de entrada no Canadá: É de responsabilidade do cliente informar-se sobre as normas vigentes de entrada e saída do país para o qual está viajando, bem como portar os documentos pessoais exigidos pelas autoridades. A Luxotour não assume nenhuma responsabilidade a esse respeito. Observe que as normas de visto, trânsito e entrada variam de país para país e podem mudar em curto prazo.

Os preços publicados para crianças menores de 15 anos aplicam-se apenas quando partilham quarto com dois adultos e sem direito a cama extra. A partir dos 16 anos você paga como adulto.