-O prazo para solicitação de reservas para este circuito ou serviços extras será de 7 dias úteis antes da chegada à Austrália. A solicitação de alterações ou novos serviços não poderá ser garantida após o prazo da reserva e estes estarão sujeitos a solicitação.
-Possíveis alterações de alojamento: se em alguma das saídas for não for possível confirmar os hotéis previstos, será oferecida ao cliente uma alternativa dentro da mesma categoria.
-Horários de check-in e check-out nos quartos: os clientes poderá utilizar os seus quartos a partir das 15h00 do dia de chegada ao hotel e até às 10h00 do dia da saída.
- quartos triplos: observe que, na maioria dos hotéis, a terceira cama em um quarto triplo pode ser um pouco menor que as camas existentes no quarto, sendo às vezes uma cama dobrável.
-Café da manhã: se os clientes estiverem programados para deixar o hotel antes da abertura do restaurante, eles podem solicitar um café da manhã frio para viagem. Os pequenos-almoços não utilizados não são reembolsáveis.
-Possível mudança de rota: o nosso representante na Austrália tem todo o direito de modificar o programa em benefício do cliente ou por motivos de força maior . .
-Tempo livre: durante o tempo livre os clientes não têm transporte nem guia local.
-Cartão de crédito : Todos os hotéis na Austrália exigem que o passageiro forneça um cartão de crédito ou depósito em dinheiro como garantia, a fim de facilitar os serviços de chamadas telefônicas, frigobar, lavanderia, taxas de serviço de quarto, etc.
- Bagagem: Em caso de perda de bagagem pelas companhias aéreas, será de responsabilidade do passageiro ligar diretamente para a empresa para processar a entrega ou indenização que possa ser aplicável. A Luxotour não será responsável por qualquer processamento.
-Pessoas com mobilidade reduzida: muitos lugares na Austrália, hotéis e transportes não são acessíveis para cadeiras de rodas, por favor consulte-nos e avise-nos. antes de fazer a reserva. Quaisquer despesas adicionais de assistência necessárias ao longo do passeio serão suportadas pelo cliente.
-Alimentos especiais: casos de intolerâncias alimentares (alergias, doença celíaca, alimentação vegetariana, etc.) deverá ser comunicado antes da chegada à Austrália, embora não seja possível garantir nenhum tipo de dieta ou cardápio especial.
-Retirada do consumidor: o circuito é vendido em pacote fechado, Portanto, não haverá reembolso ou desconto para serviços que os clientes decidam não usufruir ou dos quais não possam participar por motivos pessoais, médicos, horários de voos ou outros eventos.
-Comportamento durante o período viagem: caso a atitude de um passageiro coloque em risco o funcionamento do passeio e/ou cause transtornos ao restante do grupo, ele será obrigado a abandonar o circuito sem qualquer tipo de desconto ou reembolso pelo valor da viagem. serviços dos quais você não pode usufruir.
-Documentação pessoal e requisitos de entrada na Austrália: é responsabilidade do cliente informar-se sobre as regras vigentes de entrada e saída do país para o qual estão entrando, viajando, bem como portando os documentos pessoais exigidos pelas autoridades. A Luxotour não assume qualquer responsabilidade a este respeito. Observe que os regulamentos de vistos, trânsito, entrada e requisitos de saúde variam de um país para outro e, por sua vez, podem ser modificados a curto prazo e sem aviso prévio.