- Saídas garantidas a partir de 2 passageiros.
-A ordem das visitas pode variar, mas mantendo sempre o conteúdo da viagem.
-Possíveis alterações de alojamento: se em alguma das saídas não for possível confirmar os hotéis previstos, será oferecida uma alternativa ao cliente consoante a disponibilidade.
-Hotéis: os hotéis no Uzbequistão são muito simples, quase todos edifícios baixos e sem elevador. A categoria de hotéis é baseada nos regulamentos do Uzbequistão, com a maioria dos hotéis sendo administrados de forma privada e sem estrelas. A qualidade dos hotéis não corresponde à qualidade europeia. Como regra geral, os quartos em diferentes hotéis estarão disponíveis a partir das 14h e deverão ser desocupados no dia da partida antes das 12h.
-Quartos triplos: quartos triplos praticamente não existem no Uzbequistão, serão sempre quartos duplos e no máximo terão uma cama dobrável ou um sofá-cama para a terceira pessoa, por isso não os recomendamos para 3 adultos.
-Dicas para fazer as malas: recomenda-se roupas leves e confortáveis, como camisas, ternos de algodão, chapéus de sol e calçados confortáveis para caminhadas no verão. Também é aconselhável usar proteção solar. Ao visitar alguns monumentos e locais de culto, recomendamos que os turistas usem roupas que cubram a cabeça, as pernas e os braços, especialmente as mulheres.
-Bagagem: Em caso de atraso ou extravio da bagagem pelas companhias aéreas, será de responsabilidade do passageiro gerenciar a reclamação e ligar diretamente para a empresa para processar a entrega ou a indenização que se aplicar. No Uzbequistão, você deve ir ao aeroporto para recuperar a bagagem atrasada ou perdida (ao contrário da Europa, onde a companhia aérea é responsável por levá-la ao hotel onde o passageiro está hospedado). A Luxotour não se responsabiliza por qualquer processamento devido à perda, atraso ou quebra de bagagem.
-Pessoas com mobilidade reduzida: muitos lugares, hotéis e transportes não são adaptados para cadeiras de rodas, por favor, verifique e nos avise antes de fazer sua reserva. Quaisquer custos adicionais de assistência necessários durante o passeio serão suportados pelo cliente.
-Alimentação especial: Casos de intolerâncias alimentares (alergias, doença celíaca, alimentação vegetariana, etc.) devem ser comunicados antes da chegada ao Uzbequistão, embora não seja possível garantir nenhum tipo de dieta ou menu especial, já que a variedade de menus não é muito ampla. Caso recebam tal solicitação, os restaurantes serão notificados para que possam tentar adaptar o cardápio acordado o máximo possível dentro dos limites de suas capacidades. Caso os passageiros solicitem algo diferente do que é oferecido no cardápio, eles serão responsáveis por quaisquer custos adicionais que os restaurantes possam aplicar. Nesses casos, o guia auxiliará os passageiros sempre que possível a encontrar as melhores opções de cardápio para as refeições, mas é importante lembrar que a responsabilidade final é dos próprios passageiros.
-Gorjeta: Sabemos que esta é uma questão muito delicada, mas devido à alta demanda no destino e à oferta limitada de guias que falam espanhol, os guias profissionais trabalham apenas com grupos nos quais tenham gorjeta garantida. Portanto, para evitar problemas, observe que cada passageiro deve dar uma gorjeta de € 45 (por pessoa) na chegada ao país para o guia, motoristas e carregadores em hotéis sem elevadores.
-Desistência do consumidor: O passeio é vendido como um pacote fechado, portanto, não haverá reembolsos ou descontos para serviços que os clientes decidam não aproveitar ou nos quais não podem participar devido a eventos pessoais, médicos, horários de voos ou outros.
-Comportamento durante a viagem: Caso o comportamento de um passageiro coloque em risco a operação do passeio e/ou cause inconvenientes ao resto do grupo ou aos hotéis, o passageiro será forçado a deixar o passeio sem qualquer tipo de desconto ou reembolso pelos serviços que não podem ser aproveitados.
-Cartão de crédito: Geralmente, os hotéis exigem que o passageiro tenha um cartão de crédito ou um depósito em dinheiro como garantia para fornecer chamadas telefônicas, extras em bares e restaurantes, frigobar, lavanderia, taxas de serviço de quarto, etc.
-Documentação pessoal e requisitos de entrada no Uzbequistão: É responsabilidade do cliente informar-se sobre os regulamentos atuais relativos à entrada e saída do país para o qual está viajando, bem como portar os documentos pessoais exigidos pelas autoridades. A Luxotour não assume nenhuma responsabilidade a este respeito. Observe que os regulamentos de visto, trânsito e entrada variam de país para país e podem mudar em curto prazo.