- Saídas garantidas a partir de 2 passageiros.
- Bagagem durante o passeio: É permitido no máximo 1 mala de 20 kg por passageiro e 1 bolsa de mão de até 10 kg. O acesso pode ser negado àqueles que excederem esses limites, ou os passageiros podem ser obrigados a pagar o alto custo de bagagem adicional.
-Pessoas com mobilidade reduzida: Muitos dos locais incluídos neste programa, hotéis e transportes, não são acessíveis para cadeiras de rodas. Por favor, verifique e nos notifique antes de fazer a reserva. Quaisquer custos adicionais de assistência necessários durante o passeio serão suportados pelo cliente.
- Hotéis: No Norte da Europa, não há classificação oficial de estrelas para hotéis. Trabalhamos com estabelecimentos padrão, com decoração e serviços funcionais e simples. Os quartos costumam ser menores que a média internacional e raramente possuem ar condicionado, todos possuem banheiro privativo e janela.
-Possíveis alterações de hospedagem: se para alguma das saídas não for possível confirmar os hotéis planejados, será oferecida ao cliente uma alternativa dentro da mesma categoria contratada.
-Alimentação especial: casos de intolerâncias alimentares (alergias, doença celíaca, alimentação vegetariana, etc.) devem ser comunicados antes da chegada à sua viagem, embora não seja possível garantir nenhum tipo de dieta ou cardápio especial.
-Tempo livre: durante o tempo livre, os clientes não têm acesso a transporte nem a guia local.
-Possível alteração de rota: nosso representante na Escandinávia tem todo o direito de modificar o programa em benefício do cliente ou por motivos de força maior, sem perder nenhuma das visitas programado.
-Bagagem despachada em voos: Em caso de perda de bagagem por parte das companhias aéreas, será de responsabilidade do passageiro administrar a reclamação e ligar diretamente para a empresa para processar a entrega ou a indenização que for cabível. A Luxotour não se responsabiliza por qualquer processamento devido a bagagem perdida ou quebrada.
-Desistência do consumidor: o passeio é vendido como um pacote fechado, portanto não haverá reembolso ou desconto para serviços que os clientes decidam não aproveitar ou dos quais não podem participar devido a motivos pessoais, médicos, horários de voos ou outros.
-Comportamento durante a viagem: caso a atitude de um passageiro coloque em risco a operação do passeio e/ou cause transtornos ao restante do grupo ou aos hotéis, ele será forçado a deixar o passeio sem nenhum tipo de desconto ou reembolso pelos serviços dos quais não poderá usufruir.
-Cartão de crédito: geralmente, os hotéis exigem que o passageiro tenha um cartão de crédito ou um depósito em dinheiro como garantia para fornecer chamadas telefônicas, extras em bares e restaurantes, frigobar, lavanderia, taxas de serviço de quarto, etc.
-Moeda e pagamentos: Moedas estrangeiras raramente são aceitas nesses países. Há caixas eletrônicos em quase todos os lugares, até mesmo em áreas rurais. Cartões são amplamente aceitos, mesmo para pequenas compras. O uso de dinheiro em espécie está se tornando menos comum.
-Documentação pessoal e requisitos de entrada nos diferentes países visitados: é responsabilidade do cliente informar-se sobre as normas vigentes de entrada e saída do país para o qual se desloca, bem como portar os documentos pessoais exigidos pelas autoridades. A Luxotour não assume nenhuma responsabilidade a este respeito. Observe que os regulamentos de visto, trânsito, entrada e vacinação variam de país para país e podem mudar em curto prazo.