• Voos regulares.
• Traslados aeroporto/hotel/aeroporto.
• Transporte em serviço regular com guia turístico bilíngue (espanhol e/ou português) durante toda a viagem.
• Visitas descritas no itinerário.
• 14 noites de hospedagem em hotel com café da manhã incluso.
• Cruzeiro Hornblower (caso o cruzeiro não possa ser realizado devido às condições climáticas, será substituído por uma visita aos túneis panorâmicos).
• Entrada para o barco na região das Mil Ilhas (caso o cruzeiro não possa ser realizado devido às condições climáticas, será substituído por outra atividade).
• Uma mala por passageiro (o limite de bagagem é de uma mala e uma pequena bolsa de mão por pessoa em todos os veículos utilizados para transporte).
• Seguro de assistência em viagem.

• ETA ou visto.
• Almoços e jantares não especificados como incluídos.
• Seguro opcional.
• Gorjetas em restaurantes e hotéis
• Dicas ao motorista e guia.
• Despesas pessoais.
• Bem como qualquer outro serviço não especificado como incluído.

-Voos: Uma vez emitidos, os bilhetes não são reembolsáveis. Alterações de nome não são permitidas. Alterações de data só são permitidas antes da emissão do bilhete.

-Taxas administrativas: €30 por reserva.

-Serviços terrestres:

*Até 45 dias antes da partida: Cancelamento gratuito.

*Entre 44 e 30 dias antes da partida: Penalidade de 10%.

*Entre 29 e 3 dias antes da partida: Penalidade de 50%.

*Cancelamento entre 2 dias antes e no dia da partida ou não comparecimento: Penalidade de 100%.

- Saídas garantidas a partir de 2 passageiros (conforme horário de saídas publicado para este programa).

-Tempo livre: Durante o tempo livre, os clientes não têm acesso a transporte nem a guia local.

-Possíveis alterações de rota: Nosso representante no Canadá reserva-se o direito de modificar o programa em benefício do cliente ou por motivo de força maior.

-Possíveis alterações de hospedagem: Caso para alguma das saídas não seja possível confirmar os hotéis previstos, será oferecida ao cliente uma alternativa dentro da mesma categoria contratada.

- Os cafés da manhã inclusos nos hotéis têm horários atribuídos de acordo com as políticas de cada estabelecimento hoteleiro, sendo geralmente entre 06:30 e 09:30. Fora do horário estabelecido por cada hotel, o passageiro perderá este serviço. O serviço de quarto ou o café da manhã embalado têm um custo adicional.

- A chegada antecipada ao hotel no primeiro dia de viagem não garante a disponibilidade dos quartos. O horário padrão de check-in se aplica, a menos que sejam adquiridas noites adicionais para garantir acesso imediato aos quartos. Os quartos geralmente ficam disponíveis após as 16h.

- Quartos triplos e quádruplos: No Canadá, os quartos triplos e quádruplos não têm três ou quatro camas, mas sim duas camas, onde os hóspedes devem se acomodar.

- Bagagem: Em caso de extravio de bagagem pelas companhias aéreas, será de responsabilidade do passageiro gerenciar a reclamação e ligar diretamente para a empresa para processar a entrega ou a indenização que possa ser aplicada. A Luxotour não se responsabiliza por qualquer processamento devido a bagagem perdida ou quebrada.

-Pessoas com mobilidade reduzida: alguns lugares, hotéis e transportes não são adaptados para cadeiras de rodas, por favor, verifique e nos notifique antes de fazer sua reserva. Quaisquer despesas adicionais de assistência necessárias durante o passeio serão suportadas pelo cliente.

-Alimentação especial: Casos de intolerâncias alimentares (alergias, doença celíaca, comida vegetariana, etc.) devem ser comunicados antes da chegada ao Canadá, embora nenhum tipo de dieta ou menu especial possa ser garantido.

-Desistência do consumidor: O passeio é vendido como um pacote fechado, portanto, não haverá reembolso ou desconto para serviços que os clientes decidam não aproveitar ou nos quais não podem participar devido a motivos pessoais, médicos, horários de voo ou outros eventos.

-Comportamento durante a viagem: Caso a atitude de um passageiro coloque em risco a operação do passeio e/ou cause inconvenientes ao restante do grupo, ele será forçado a deixar o passeio sem qualquer tipo de desconto ou reembolso pelos serviços dos quais não pode desfrutar.

-Cartão de crédito: todos os hotéis no Canadá, os passageiros são obrigados a fornecer um cartão de crédito ou depósito em dinheiro como garantia para cobrir chamadas telefônicas, frigobar, lavanderia, serviço de quarto, etc.

-Gorjetas: A gorjeta é obrigatória no Canadá e varia de 15%, 18% ou 20%, dependendo do estabelecimento. Gorjetas para carregadores de bagagem em aeroportos CAD$ 2,00, em hotéis CAD$ 3,00 a $ 4,00 por peça, guias e/ou motoristas CAD$ 8,00 por pessoa/dia.

-Documentação pessoal e requisitos de entrada para o Canadá: É responsabilidade do cliente informar-se sobre os regulamentos atuais relativos à entrada e saída do país para o qual está viajando, bem como portar os documentos pessoais exigidos pelas autoridades. A Luxotour não assume nenhuma responsabilidade a esse respeito. Observe que os regulamentos de visto, trânsito e entrada variam de país para país e podem mudar em curto prazo.

Este programa não aceita crianças menores de 6 anos.

Os preços publicados para crianças de 6 a 11 anos aplicam-se somente quando compartilham o quarto com dois adultos e não incluem cama extra. Máximo de 2 crianças por quarto.

Crianças com 12 anos ou mais pagam a tarifa de adulto.