• Voos programados.
• Traslados aeroporto/hotel/aeroporto.
• Balsa Vancouver-Victoria-Vancouver.
• Transporte regular com motorista-guia que fala espanhol.
• Passeios descritos no itinerário, em serviço regular com guia que fala espanhol.
• 9 noites de hospedagem em hotel com café da manhã incluso.
• 1 jantar no rancho.
• Entrada para o Heritage Park em Calgary.
• Passeio no Ice Explorer (Icefields Icefields).
• Entrada para o Butchar Gardens em Victoria.
• Gorjetas para o serviço de carregadores para uma mala por passageiro (se o cliente viajar com mais de uma mala, o manuseio de cada mala adicional será cobrado separadamente).
• Mais seguro de assistência de viagem.

• ETA ou visto.
• Bebidas durante o jantar no rancho.
• Almoços e jantares não especificados como incluídos.
• Seguro opcional.
• Gorjetas para motoristas e guias.
• Gorjetas em restaurantes e hotéis.
• Despesas pessoais.
• Bem como qualquer outro serviço não especificado como incluído.

-Voos: Uma vez emitidos, os bilhetes não são reembolsáveis. Alterações de data só são permitidas antes da emissão do bilhete. Alteração de nome não permitida.

-Taxas administrativas: €30 por reserva.

-Serviços terrestres (*):

  *Até 36 dias antes da partida: Cancelamento gratuito.

  *Cancelamentos recebidos entre 35 e 31 dias antes da partida estarão sujeitos a uma penalidade de 20%.

  *Cancelamentos recebidos entre 30 e 15 dias antes da partida estarão sujeitos a uma penalidade de 50%.

  *Cancelamentos recebidos entre 14 e 8 dias antes da partida estarão sujeitos a uma penalidade de 75%.

  *Cancelamentos recebidos dentro do período de cancelamentos feitos com 7 dias ou menos de antecedência da partida estarão sujeitos a uma penalidade de 100%. penalidade.

(*)Além disso: Temporada Stampede: 100% do custo do hotel em Calgary se cancelado com 45 dias ou menos de antecedência. Temporada da Copa do Mundo da FIFA: 100% do custo do hotel em

Vancouver

-Partidas garantidas a partir de 2 passageiros, de acordo com o cronograma de partidas publicado para este programa.

-Tempo livre: Durante o tempo livre, os clientes não terão acesso a transporte ou guia local.

-Possível alteração de roteiro: Nosso representante no Canadá tem o direito de modificar o programa em benefício do cliente ou devido a força maior.

-Lista de hotéis: Os hotéis serão confirmados 31 dias antes da partida, com base nos publicados no programa, e podem variar dependendo da disponibilidade no momento do recebimento da solicitação de reserva. Caso os hotéis listados no programa não estejam disponíveis, outros hotéis de categoria similar serão oferecidos, e isso será especificado em nossa confirmação. Uma vez aceita a confirmação, não serão aceitas solicitações de alteração de hotel. Os quartos de hotel são de categoria padrão. Para outros tipos de quarto, consulte o valor adicional.

-Traslados: Nos casos em que o cliente solicitar uma mudança de hotel, os traslados de um hotel para outro não estão incluídos. Passageiros com noites extras não reservadas pela Luxotour perdem o direito aos traslados de chegada e/ou partida. Passageiros com noites extras em hotéis diferentes dos especificados no programa devem providenciar a mudança de hotel por conta própria.

-Serviços de Bagagem e Opcionais: O manuseio de uma mala por passageiro está incluído em todos os hotéis. O manuseio de bagagem nos aeroportos não está incluído. A taxa por mala é de CAD 5 por peça, por movimentação. A Luxotour não se responsabiliza por qualquer excursão ou serviço que não tenha sido reservado e pago antes do início da viagem.

-Tempo de Espera nos Aeroportos: O tempo de espera pelos nossos guias, com base nas informações de voo fornecidas pelo cliente, será de no máximo uma hora e meia. Após esse horário, o passageiro deverá utilizar outro meio de transporte e nenhum reembolso será emitido.

-Informações necessárias para o gerenciamento da reserva: Para melhor atendê-lo, solicitamos que, ao efetuar sua reserva, nos forneça o máximo de informações possível, principalmente o nome completo do passageiro e o código do voo. Nenhum reembolso será emitido caso as informações fornecidas estejam incorretas.

-O café da manhã incluso nos hotéis tem horários definidos de acordo com as políticas de cada estabelecimento, geralmente entre 6h30 e 9h30. Fora do horário estabelecido por cada hotel, o passageiro perderá o direito a esse serviço. O serviço de quarto ou o aluguel de cestas de café da manhã têm custo adicional.

-A chegada antecipada ao hotel no primeiro dia de viagem não garante a disponibilidade de quartos.

Os horários padrão de check-in se aplicam, a menos que diárias adicionais sejam adquiridas para garantir acesso imediato aos quartos. Os quartos geralmente estão disponíveis a partir das 15h.

Quartos triplos e quádruplos: No Canadá, os quartos triplos e quádruplos não possuem três ou quatro camas, mas sim duas camas onde os hóspedes devem ser acomodados. Bagagem: Em caso de extravio de bagagem pela companhia aérea, é responsabilidade do passageiro gerenciar a reclamação e entrar em contato diretamente com a companhia aérea para providenciar a entrega ou qualquer compensação aplicável. A Luxotour não se responsabiliza por quaisquer reclamações relacionadas a bagagem extraviada ou danificada. Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida: Alguns locais, hotéis e meios de transporte não são acessíveis para cadeirantes. Por favor, verifique e nos informe antes de fazer sua reserva. Quaisquer despesas adicionais com assistência necessária durante a viagem serão de responsabilidade do cliente.

-Dietas Especiais: Casos de intolerâncias alimentares (alergias, doença celíaca, alimentação vegetariana, etc.) devem ser comunicados antes da chegada ao Canadá, embora não seja possível garantir qualquer tipo de dieta ou cardápio especial.

-Desistência do Consumidor: A viagem é vendida como um pacote fixo, portanto, não haverá reembolso ou desconto para serviços que os clientes decidam não utilizar ou nos quais não possam participar por motivos pessoais ou médicos, horários de voo ou outros eventos.

-Conduta Durante a Viagem: Se o comportamento de um passageiro comprometer o funcionamento da viagem e/ou causar desconforto ao restante do grupo, ele será obrigado a deixar a viagem sem qualquer desconto ou reembolso pelos serviços que não puder utilizar.

-Cartão de Crédito: Todos os hotéis no Canadá exigem que o passageiro forneça um cartão de crédito ou faça um depósito em dinheiro como garantia. uma garantia para facilitar serviços como ligações telefônicas, frigobar, lavanderia, serviço de quarto, etc…

-Gorjetas: Dar gorjeta é obrigatório no Canadá, variando de 15%, 18% ou 20%, dependendo do estabelecimento. Gorjetas para carregadores em aeroportos são de CAD$ 2,00, em hotéis de CAD$ 3,00 a CAD$ 4,00 por pessoa e para guias e/ou motoristas de CAD$ 8,00 por pessoa por dia.

-Documentação Pessoal e Requisitos de Entrada no Canadá: É responsabilidade do cliente estar informado sobre as normas de entrada e saída do país para o qual está viajando, bem como portar os documentos pessoais exigidos pelas autoridades. A Luxotour não assume qualquer responsabilidade a este respeito. Observe que os regulamentos de visto, trânsito e entrada variam de país para país e podem estar sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Os preços publicados para crianças menores de 12 anos aplicam-se apenas quando partilham quarto com dois adultos e sem direito a cama extra. A partir dos 12 anos pagam como adultos.