Saídas garantidas a partir de 2 passageiros, de acordo com o cronograma publicado para este programa. Em saídas com menos de 6 passageiros, não haverá guia turístico, mas sim um motorista-guia que fala espanhol.
O prazo para solicitações de reserva para este passeio ou serviços extras é de 21 dias antes da chegada ao Sri Lanka, exceto para chegadas entre 19 de julho e 30 de agosto, para as quais o prazo é de 30 dias antes da chegada. Após esse prazo, quaisquer alterações ou serviços adicionais estarão sujeitos a uma taxa de reserva de emergência.
Solicitações de alterações ou novos serviços não podem ser garantidas após o prazo de reserva.
- Possíveis alterações de acomodação: Caso algum dos hotéis incluídos neste programa esteja indisponível no momento da reserva, será oferecida uma alternativa com o respectivo ajuste de preço.
-Este programa não oferece acomodações em quartos triplos.
- O café da manhã incluído nos hotéis tem horários definidos de acordo com as políticas de cada hotel, geralmente entre 6h30 e 9h30. Fora do horário estipulado pelo hotel, o passageiro perderá esse serviço. Serviço de quarto ou cestas de café da manhã estão disponíveis por um custo adicional.
- A chegada antecipada ao hotel no primeiro dia de viagem não garante a disponibilidade do quarto. Os horários padrão de check-in se aplicam, a menos que noites adicionais sejam adquiridas para garantir acesso imediato aos quartos.
Os quartos geralmente estão disponíveis a partir das 15h.
-Tempo livre: Durante o tempo livre, os clientes não têm transporte nem guia local.
-Possíveis alterações de itinerário: Nosso representante no Sri Lanka tem o direito de modificar o programa para benefício do cliente ou devido a força maior. Se as condições climáticas ou outros eventos fora do nosso controle assim o exigirem, a ordem do itinerário poderá ser afetada.
-Fotos e vídeos: Em alguns lugares do Sri Lanka, tirar fotos ou gravar vídeos não é permitido. Por favor, consulte seu guia antes de iniciar sua visita para evitar mal-entendidos com as autoridades locais.
-Dietas especiais: Casos de intolerâncias alimentares (alergias, doença celíaca, alimentação vegetariana, etc.) devem ser comunicados antes da chegada ao Sri Lanka, embora não seja possível garantir qualquer tipo de dieta ou cardápio especial.
-Desistência do cliente: O passeio é vendido como um pacote fixo, portanto, não haverá reembolso ou desconto para serviços que os clientes optarem por não utilizar ou nos quais não puderem participar devido a motivos pessoais ou médicos, horários de voos ou outros eventos.
-Pessoas com mobilidade reduzida: Muitos locais no Sri Lanka, hotéis e meios de transporte não são acessíveis para cadeiras de rodas. Cadeiras de rodas: Por favor, consulte-nos e avise-nos antes de reservar. Quaisquer custos adicionais de assistência necessários durante o passeio serão de responsabilidade do cliente.
-Bagagem: Em caso de extravio de bagagem pela companhia aérea, será de responsabilidade do passageiro gerenciar a reclamação e contatar diretamente a empresa para providenciar a entrega ou qualquer compensação aplicável. A Luxotour não se responsabilizará por quaisquer procedimentos relacionados a bagagem extraviada ou danificada.
-Conduta durante a viagem: Se o comportamento de um passageiro comprometer a operação da excursão e/ou causar desconforto ao restante do grupo, ele será obrigado a deixar a excursão sem qualquer desconto ou reembolso pelos serviços que não puder usufruir.
-Cartão de crédito: Os hotéis geralmente exigem um cartão de crédito ou depósito em dinheiro como garantia para fornecer serviços como ligações telefônicas, extras em bares e restaurantes, frigobar, lavanderia, serviço de quarto, etc.
-Documentação pessoal e requisitos de entrada no Sri Lanka: É responsabilidade do cliente estar ciente das normas de entrada e saída vigentes no país para o qual está viajando, bem como portar os documentos pessoais exigidos pelas autoridades. A Luxotour não assume qualquer responsabilidade a esse respeito. Observe que os requisitos de visto, trânsito, entrada e saúde variam de país para país e podem estar sujeitos a alterações sem aviso prévio.