-Voos programados.

-Assistência em espanhol na chegada ao Aeroporto Internacional de Antananarivo.

-Traslados de chegada e partida em Antananarivo e Nosy Be, com motorista que fala inglês.

-Transporte em veículo com ar-condicionado.

-9 noites em hotel com café da manhã.

-1 almoço em Nosy Suarez (bebidas não incluídas).

-Taxas de entrada nos Parques Nacionais e reservas descritos no itinerário.

-Guias locais nos parques e reservas.

-Visitas e excursões mencionadas no programa.

-Guia turístico que fala espanhol, exceto na praia e durante os traslados de barco.

-Assistência telefônica 24 horas em espanhol para o cliente no destino.

-Assistência presencial 24 horas em espanhol; Em caso de emergência, assistência 24 horas em Antananarivo.

- Serviço de informações de emergência 24 horas em espanhol para agências de viagens e familiares dos clientes.

- Impostos turísticos, de hospedagem e municipais.

- Seguro de assistência em viagem.

-Visto.

-Seguro opcional.

-Gorjetas e despesas pessoais.

-Bebidas.

-Almoços e jantares não especificados como incluídos no programa.

-Atividades opcionais.

-Qualquer outro serviço não especificado como incluído.

Serviços Terrestres:

• Cancelamentos realizados entre 62 e 47 dias antes do início da viagem estão sujeitos a uma multa de 25% do valor total dos serviços confirmados.
• Cancelamentos realizados entre 46 e 32 dias antes do início da viagem estão sujeitos a uma multa de 50% do valor total dos serviços confirmados.
• Cancelamentos realizados entre 31 e 16 dias antes do início da viagem estão sujeitos a uma multa de 75% do valor total dos serviços confirmados.
• Cancelamentos realizados entre 15 e 0 dias antes do início da viagem estão sujeitos a uma multa de 100% do valor total dos serviços confirmados.

Voos:

Reservas aéreas não permitem alterações de nome.

Alterações de data são permitidas somente antes da emissão da passagem aérea. bilhetes.

Uma vez emitidos, os bilhetes aéreos não são reembolsáveis.

Taxas administrativas: €30 por reserva a partir do momento da confirmação.

-Partidas garantidas com um mínimo de 2 passageiros, de acordo com o cronograma de partidas publicado para este programa.

-Tempo livre: Durante o tempo livre, os clientes não terão acesso a transporte ou guia local.

-Possíveis alterações de itinerário: Nosso representante em Madagascar tem o direito de modificar o programa em benefício do cliente ou por motivo de força maior, sem cancelar nenhuma das visitas programadas.

-Possíveis alterações de acomodação: Caso não seja possível confirmar os hotéis ou pousadas planejados para alguma das partidas, uma alternativa será oferecida ao cliente dentro da mesma categoria contratada.

-Bagagem: Em caso de extravio de bagagem pela companhia aérea, será responsabilidade do passageiro gerenciar a reclamação e contatar diretamente a companhia aérea para providenciar a entrega da bagagem ou qualquer compensação aplicável. A Luxotour não se responsabiliza por quaisquer procedimentos relacionados a bagagem extraviada ou danificada.

-Pessoas com mobilidade reduzida: alguns locais, acomodações e transportes não são acessíveis para cadeiras de rodas. Por favor, verifique e nos avise antes de fazer sua reserva. Quaisquer despesas adicionais com assistência necessária durante a viagem serão de responsabilidade do cliente.

-Dietas Especiais: Casos de intolerâncias alimentares (alergias, doença celíaca, alimentação vegetariana, etc.) devem ser comunicados antes da chegada a Madagascar, embora não seja possível garantir qualquer tipo de dieta ou cardápio especial.

-Desistência do Consumidor: A viagem é vendida como um pacote fixo, portanto, não haverá reembolso ou desconto por serviços que os clientes decidirem não utilizar ou nos quais não puderem participar por motivos pessoais ou médicos, horários de voo ou outros eventos.

-Conduta Durante a Viagem: Se o comportamento de um passageiro comprometer a operação da viagem e/ou causar desconforto ao restante do grupo ou nos hotéis, ele será obrigado a deixar a viagem sem qualquer desconto ou reembolso pelos serviços que não puder utilizar.

-Cartão de Crédito: Portanto, em geral, os hotéis exigem um cartão de crédito ou depósito em dinheiro. Os hóspedes têm como garantia o fornecimento de serviços como chamadas telefônicas, extras em bares e restaurantes, frigobar, lavanderia, serviço de quarto, etc.

-Documentação Pessoal e Requisitos de Entrada em Madagascar: É responsabilidade do cliente estar ciente das normas de entrada e saída vigentes no país para o qual está viajando, bem como portar os documentos pessoais exigidos pelas autoridades. A Luxotour não assume qualquer responsabilidade a este respeito. Observe que as normas de visto, trânsito, entrada e vacinação variam de país para país e podem estar sujeitas a alterações sem aviso prévio.

Este programa não aceita crianças menores de 12 anos e a partir dessa idade pagam como adultos.