• Traslados aeroporto/hotel/aeroporto com motorista que fala inglês.
• Passagem de trem Ella-Nanu Oya (sujeita a disponibilidade).
• Visitas e excursões descritas no itinerário, em serviço regular com motorista que fala inglês e guia que fala espanhol (do dia 2 ao dia 8), exceto para partidas com menos de 7 passageiros, que terão apenas motorista-guia que fala espanhol.
• 7 noites de hospedagem em hotel com café da manhã.
• 6 almoços e 6 jantares (bebidas não incluídas).
• Taxas de entrada para os monumentos incluídos no itinerário: Parque Nacional de Yala, Jardim Botânico de Peradeniya, Templo de Dambulla, Templo da Relíquia do Dente em Kandy, Rocha de Sigiriya, Complexo Arqueológico de Polonnaruwa.
• Passeios de tuk-tuk em Ella e Kandy.
• Impostos, hospedagem e seguro de assistência de viagem. O kit de boas-vindas consiste em uma sacola de algodão com um presente, álcool em gel, biscoitos, água, lenços umedecidos e repelente de mosquitos.

• Voos.
• Visto de entrada para o Sri Lanka.
• Autorização Eletrônica de Viagem (ETA), obrigatória antes de entrar no Sri Lanka, obtida através do site oficial https://www.eta.gov.lk/. A ETA para turistas permite uma estadia de até 30 dias com dupla entrada e é gratuita para cidadãos espanhóis e de outras nacionalidades elegíveis. Embora não haja custo, seu processamento e aprovação antes da viagem são obrigatórios.
• Gorjetas.
• Seguro opcional.
• Bebidas durante almoços e jantares.
• Permissões para câmeras e vídeos em monumentos.
• Ingressos para o Festival Perahera.
• Disponibilidade de quartos de hotel antes ou depois do horário estabelecido por cada estabelecimento (geralmente check-in a partir das 15h e check-out até as 10h).
• Em geral, qualquer serviço extra não especificado na seção anterior, como refeições especiais, despesas pessoais ou qualquer outra coisa não especificada como incluída.

- TAXAS DE ADMINISTRAÇÃO - A partir do momento da reserva, €30 por reserva

- VOOS: Penalidade de 100% a partir do momento da emissão das passagens aéreas. Alterações de data e nome não são permitidas.

- SERVIÇOS TERRESTRES:

Maio, junho, setembro, outubro, novembro, março e abril:

*Cancelamentos recebidos até 32 dias antes da data de início do serviço não acarretarão penalidade.

*Cancelamentos recebidos entre 31 e 22 dias antes da data de início do serviço acarretarão uma penalidade de 25% do custo total do serviço.

*Cancelamentos recebidos entre 21 e 16 dias antes da data de início do serviço acarretarão uma penalidade de 50% do custo total do serviço.

*Cancelamentos recebidos a partir de 15 dias antes da data de início do serviço acarretarão uma penalidade de 10%

Julho, agosto, dezembro, janeiro e fevereiro:

*Cancelamentos recebidos até 47 dias antes da data de início dos serviços não acarretarão penalidade.

*Cancelamentos recebidos entre 31 e 22 dias antes da data de início do serviço acarretarão uma penalidade de 25% do custo total do serviço.

*Cancelamentos recebidos entre 21 e 16 dias antes da data de início do serviço acarretarão uma penalidade de 50% do custo total do serviço.

*Cancelamentos recebidos a partir de 15 dias antes da data de início do serviço acarretarão uma penalidade de 10% do custo total do serviço.

Julho, agosto, dezembro, janeiro e fevereiro:

*Cancelamentos recebidos até 47 dias antes da data de início dos serviços não acarretarão penalidade.

*Cancelamentos recebidos entre 31 e 22 dias antes da data de início do serviço acarretarão uma penalidade de 50% do custo total do serviço.

*Cancelamentos recebidos a partir de 15 dias antes da data Cancelamentos recebidos entre 46 e 32 dias antes da data de início dos serviços estarão sujeitos a uma multa de 50% do custo total dos serviços. Cancelamentos recebidos com 31 dias ou menos de antecedência da data de início dos serviços estarão sujeitos a uma multa de 100%.

Saídas garantidas a partir de 2 passageiros, de acordo com o cronograma publicado para este programa. Em saídas com menos de 6 passageiros, não haverá guia turístico, mas sim um motorista-guia que fala espanhol.

O prazo para solicitações de reserva para este passeio ou serviços extras é de 21 dias antes da chegada ao Sri Lanka, exceto para chegadas entre 19 de julho e 30 de agosto, para as quais o prazo é de 30 dias antes da chegada. Após esse prazo, quaisquer alterações ou serviços adicionais estarão sujeitos a uma taxa de reserva de emergência.

- Possíveis alterações de acomodação: Caso algum dos hotéis incluídos neste programa esteja indisponível no momento da reserva, será oferecida uma alternativa com o respectivo ajuste de preço.

-Este programa não oferece acomodações em quartos triplos.

- O café da manhã incluído nos hotéis tem horários definidos de acordo com as políticas de cada hotel, geralmente entre 6h30 e 9h30. Fora do horário estipulado pelo hotel, o passageiro perderá esse serviço. Serviço de quarto ou cestas de café da manhã estão disponíveis por um custo adicional.

- A chegada antecipada ao hotel no primeiro dia de viagem não garante a disponibilidade do quarto. Os horários padrão de check-in se aplicam, a menos que noites adicionais sejam adquiridas para garantir acesso imediato aos quartos.

Os quartos geralmente estão disponíveis a partir das 15h.

-Tempo livre: Durante o tempo livre, os clientes não têm transporte nem guia local.

-Possíveis alterações de itinerário: Nosso representante no Sri Lanka tem o direito de modificar o programa para benefício do cliente ou devido a força maior. Se as condições climáticas ou outros eventos fora do nosso controle assim o exigirem, a ordem do itinerário poderá ser afetada.

-Fotos e vídeos: Em alguns lugares do Sri Lanka, tirar fotos ou gravar vídeos não é permitido. Por favor, consulte seu guia antes de iniciar sua visita para evitar mal-entendidos com as autoridades locais.

-Dietas especiais: Casos de intolerâncias alimentares (alergias, doença celíaca, alimentação vegetariana, etc.) devem ser comunicados antes da chegada ao Sri Lanka, embora não seja possível garantir qualquer tipo de dieta ou cardápio especial.

-Desistência do cliente: O passeio é vendido como um pacote fixo, portanto, não haverá reembolso ou desconto para serviços que os clientes optarem por não utilizar ou nos quais não puderem participar devido a motivos pessoais ou médicos, horários de voos ou outros eventos.

-Pessoas com mobilidade reduzida: Muitos locais no Sri Lanka, hotéis e meios de transporte não são acessíveis para cadeiras de rodas. Cadeiras de rodas: Por favor, consulte-nos e avise-nos antes de reservar. Quaisquer custos adicionais de assistência necessários durante o passeio serão de responsabilidade do cliente.

-Bagagem: Em caso de extravio de bagagem pela companhia aérea, será de responsabilidade do passageiro gerenciar a reclamação e contatar diretamente a empresa para providenciar a entrega ou qualquer compensação aplicável. A Luxotour não se responsabilizará por quaisquer procedimentos relacionados a bagagem extraviada ou danificada.

-Conduta durante a viagem: Se o comportamento de um passageiro comprometer a operação da excursão e/ou causar desconforto ao restante do grupo, ele será obrigado a deixar a excursão sem qualquer desconto ou reembolso pelos serviços que não puder usufruir.

-Cartão de crédito: Os hotéis geralmente exigem um cartão de crédito ou depósito em dinheiro como garantia para fornecer serviços como ligações telefônicas, extras em bares e restaurantes, frigobar, lavanderia, serviço de quarto, etc.

-Documentação pessoal e requisitos de entrada no Sri Lanka: É responsabilidade do cliente estar ciente das normas de entrada e saída vigentes no país para o qual está viajando, bem como portar os documentos pessoais exigidos pelas autoridades. A Luxotour não assume qualquer responsabilidade a esse respeito. Observe que os requisitos de visto, trânsito, entrada e saúde variam de país para país e podem estar sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Este programa não oferece desconto para crianças.