• Voos programados.
• Traslados aeroporto/hotel/aeroporto com motorista que fala inglês.
• Visitas e excursões descritas no itinerário, em serviço regular com motorista que fala inglês e guia que fala espanhol (do dia 3 ao dia 9), exceto para partidas com menos de 7 passageiros, que terão apenas um motorista-guia que fala espanhol.
• 8 noites em hotéis com café da manhã.
• 7 almoços e 7 jantares (bebidas não incluídas).
• Taxas de entrada para os monumentos incluídos no itinerário: Anuradhapura, Mihintale, Rocha de Sigiriya, Complexo Arqueológico de Polonnaruwa, Jardim Botânico de Peradeniya, Templo da Relíquia do Dente em Kandy, Tour pelos 3 Templos de Kandy, Udawalawe e Parque Nacional de Budurawala.
• Impostos e acomodação.
• Mais seguro de assistência de viagem.

• Visto de entrada para o Sri Lanka.
• Autorização Eletrônica de Viagem (ETA): Obrigatória antes de entrar no Sri Lanka, através do site oficial https://www.eta.gov.lk/. A ETA para turistas permite uma estadia de até 30 dias com dupla entrada e é gratuita para cidadãos espanhóis e de outras nacionalidades elegíveis. Embora não haja custo, seu processamento e aprovação antes da viagem são obrigatórios.
• Gorjetas.
• Seguro opcional.
• Bebidas durante almoços e jantares.
• Permissões para câmeras e vídeos em monumentos.
• Ingressos para o Festival Perahera.
• Disponibilidade de quartos de hotel antes ou depois do horário estabelecido por cada estabelecimento (geralmente check-in a partir das 15h e check-out até as 10h).
• Em geral, qualquer serviço extra não especificado na seção anterior, como refeições especiais, despesas pessoais ou qualquer outra coisa não especificada como incluída.

- TAXAS DE ADMINISTRAÇÃO - A partir do momento da reserva, €30 por reserva

- VOOS: Penalidade de 100% a partir do momento da emissão das passagens aéreas. Alterações de data e nome não são permitidas.

- SERVIÇOS TERRESTRES:

Maio, junho, setembro, outubro, novembro, março e abril:

*Cancelamentos recebidos até 32 dias antes da data de início do serviço não acarretarão penalidade.

*Cancelamentos recebidos entre 31 e 22 dias antes da data de início do serviço acarretarão uma penalidade de 25% do custo total do serviço.

*Cancelamentos recebidos entre 21 e 16 dias antes da data de início do serviço acarretarão uma penalidade de 50% do custo total do serviço.

*Cancelamentos recebidos a partir de 15 dias antes da data de início do serviço acarretarão uma penalidade de 10%

Julho, agosto, dezembro, janeiro e fevereiro:

*Cancelamentos recebidos até 47 dias antes da data de início dos serviços não acarretarão penalidade.

*Cancelamentos recebidos entre 31 e 22 dias antes da data de início do serviço acarretarão uma penalidade de 25% do custo total do serviço.

*Cancelamentos recebidos entre 21 e 16 dias antes da data de início do serviço acarretarão uma penalidade de 50% do custo total do serviço.

*Cancelamentos recebidos a partir de 15 dias antes da data de início do serviço acarretarão uma penalidade de 10% do custo total do serviço.

Julho, agosto, dezembro, janeiro e fevereiro:

*Cancelamentos recebidos até 47 dias antes da data de início dos serviços não acarretarão penalidade.

*Cancelamentos recebidos entre 31 e 22 dias antes da data de início do serviço acarretarão uma penalidade de 50% do custo total do serviço.

*Cancelamentos recebidos a partir de 15 dias antes da data Cancelamentos recebidos entre 46 e 32 dias antes da data de início dos serviços estarão sujeitos a uma multa de 50% do custo total dos serviços. Cancelamentos recebidos com 31 dias ou menos de antecedência da data de início dos serviços estarão sujeitos a uma multa de 100%.

-Saídas garantidas de 2 passageiros. Nas saídas com menos de 6 passageiros, não haverá guia acompanhante, mas sim um motorista-guia de língua espanhola.

-O prazo limite para solicitação de reservas para este circuito ou serviços extras , será 21 dias antes da chegada ao Sri Lanka, exceto para chegadas entre 19 de julho e 30 de agosto, que será 30 dias antes da chegada. Após este prazo, qualquer alteração ou acréscimo de serviço implicará um suplemento de gestão de emergência. A solicitação de alterações ou novos serviços não poderá ser garantida após o prazo de reserva.

-Possíveis alterações de alojamento: se algum dos hotéis previstos neste programa não o for. disponível no momento da solicitação da reserva, será oferecida uma alternativa com a correspondente revisão de preço.

-Este programa não oferece acomodação em quarto triplo.

-O Os pequenos-almoços incluídos nos hotéis têm horários atribuídos de acordo com as políticas de cada estabelecimento hoteleiro, sendo geralmente entre as 06h30 e as 09h30. Fora dos horários estabelecidos por cada hotel, o passageiro perderá este serviço. O serviço de quarto ou as sacolas de café da manhã têm um custo adicional.

- a chegada antecipada ao hotel no primeiro dia de viagem não garante a disponibilidade dos quartos. Aplicam-se horários padrão de check-in, a menos que sejam adquiridas noites adicionais de acomodação para garantir acesso imediato aos quartos. Geralmente os quartos estão disponíveis a partir das 15h.

-Tempo livre: durante o tempo livre os clientes não têm transporte nem guia local.

-Possível mudança de rota: nosso representante no Sri Lanka tem todo o direito de modificar o programa em benefício do cliente ou por motivos de força maior. Se as condições climáticas ou outros eventos alheios à nossa organização assim o exigirem, a ordem do itinerário poderá ser afetada.

-Fotos e vídeos: em alguns lugares do Sri Lanka não é permitido tire fotos ou grave vídeos, consulte seu guia antes de iniciar as visitas para evitar mal-entendidos com as autoridades locais.

-Alimentos especiais: casos de intolerâncias alimentares (alergias, doença celíaca, comida vegetariana, etc...) devem ser comunicadas antes da chegada ao Sri Lanka, embora não seja possível garantir qualquer tipo de dieta ou menu especial.

-Retirada do consumidor: o circuito é vendido em pacote fechado, pelo que não haverá reembolso ou desconto em serviços que o cliente decida não usufruir ou dos quais não possa participar por motivos pessoais, médicos, horários de voos ou outros eventos.

-Pessoas com mobilidade reduzida: muitos lugares no Sri Lanka, hotéis e transportes não são acessíveis para cadeiras de rodas, por favor verifique e avise antes de fazer a reserva. Quaisquer despesas adicionais de assistência necessária ao longo do passeio serão suportadas pelo cliente.

-Bagagem: Em caso de extravio de bagagem pelas companhias aéreas, será de responsabilidade do passageiro para gerenciar a reclamação e ligar diretamente para a empresa para processar a entrega ou compensação que possa ser aplicada. A Luxotour não será responsável por qualquer processamento devido a perda ou quebra de malas.

-Comportamento durante a viagem: caso a atitude de um passageiro coloque em risco o funcionamento do tour e/ou causar transtornos ao restante do grupo, serão obrigados a abandonar o circuito sem qualquer tipo de desconto ou reembolso pelos serviços dos quais não possam usufruir.

-Cartão de crédito: Geralmente os hotéis exigem que o passageiro forneça cartão de crédito ou depósito em dinheiro como garantia para facilitar os serviços de ligações telefônicas, extras em bares e restaurantes, frigobar, lavanderia, taxas de serviço de quarto, etc.

-Documentação pessoal e requisitos de entrada no Sri Lanka: é responsabilidade do cliente informar-se sobre a regulamentação vigente em matéria de entrada e saída do país para onde viaja, bem como trazer os documentos pessoais exigidos pelas autoridades. A Luxotour não assume qualquer responsabilidade a este respeito. Observe que os regulamentos de vistos, trânsito, entrada e requisitos de saúde variam de um país para outro e, por sua vez, podem ser modificados a curto prazo e sem aviso prévio.

Este programa não oferece desconto para crianças.