• Traslados de chegada e partida em Nairobi.
• Transporte em um Landcruiser Safari 4x4 de 7 lugares com teto solar durante o safári (veículos sem ar condicionado) e com um guia-motorista que fala espanhol.
• 1 noite em Nairobi com café da manhã.
• 7 noites de safári com pensão completa, bebidas não incluídas.
• Taxas de entrada nos parques.
• Serviços de emergência e evacuação (Serviço Médico Aéreo AMREF).
• Água no veículo durante o safári (tanque de água refrigerado). (Os clientes devem trazer sua própria garrafa de água reutilizável)
• Chapéu de safári.
• Além de seguro de assistência de viagem.

• Voos.
• Visto.
• Autorização Eletrônica de Viagem - eTA (atualmente US$ 30 por pessoa + taxa de aproximadamente US$ 34) - www.etakenya.go.ke/es
• Gorjetas.
• Seguro opcional.
• Bebidas durante o almoço e o jantar.
• Em geral, qualquer serviço extra não especificado acima, como refeições especiais, despesas pessoais ou qualquer outra coisa não especificada como incluída.

- TAXAS DE ADMINISTRAÇÃO: A partir do momento da reserva, €30 por reserva.

- VOOS: Penalidade de 100% a partir do momento da emissão das passagens aéreas. Alterações de data e nome não são permitidas.

- SERVIÇOS TERRESTRES:

Cancelamentos recebidos entre 60 e 35 dias antes da data de início dos serviços estarão sujeitos a uma taxa de 25% do custo total dos serviços.

Cancelamentos recebidos dentro de 34 dias antes do início dos serviços estarão sujeitos a uma taxa do custo total dos serviços.

Crianças menores de 12 anos não são aceitas em safáris regulares (compartilhados com outros clientes), pois esses passeios têm horários de partida fixos que devem ser respeitados para evitar interrupções em outros passeios. Para famílias com crianças, recomendamos um safári privativo, que oferece flexibilidade e uma experiência mais inclusiva, adaptada às necessidades de todos os membros da família.

-Partidas garantidas a partir de 2 passageiros: Segundas-feiras durante todo o ano (chegando a Nairobi às terças-feiras) e sextas-feiras de 1º de junho a 31 de outubro (chegando a Nairobi aos sábados).

-Tempo livre: Durante o tempo livre, os clientes não terão acesso a transporte ou guia local.

-Possíveis alterações de roteiro: Nosso representante no Quênia tem o direito de modificar o programa em benefício do cliente ou devido a força maior, sem prejuízo das visitas programadas.

-Possíveis alterações de acomodação: Caso não seja possível confirmar os hotéis ou pousadas planejados para alguma das partidas, uma alternativa será oferecida ao cliente dentro da mesma categoria contratada.

-A ocupação máxima na maioria das pousadas é de 2 pessoas por quarto. Se desejar viajar em um quarto triplo, solicite um orçamento à sua agência de viagens.

-Bagagem: Em caso de extravio de bagagem pela companhia aérea, será responsabilidade do passageiro gerenciar a reclamação e contatar diretamente a empresa para providenciar a entrega ou qualquer compensação aplicável. A Luxotour não se responsabiliza por quaisquer reclamações relacionadas a bagagem extraviada ou danificada.

-Pessoas com mobilidade reduzida: Alguns locais, hotéis e meios de transporte não são acessíveis para cadeirantes. Por favor, verifique e nos avise antes de fazer sua reserva. Quaisquer despesas adicionais com assistência necessária durante a viagem serão de responsabilidade do cliente.

-Dietas Especiais: Casos de intolerâncias alimentares (alergias, doença celíaca, alimentação vegetariana, etc.) devem ser comunicados antes da chegada ao Quênia, embora não seja possível garantir qualquer tipo de dieta ou cardápio especial.

-Desistência do Consumidor: A viagem é vendida como um pacote fixo, portanto, não haverá reembolso ou desconto para serviços que os clientes decidirem não utilizar ou nos quais não puderem participar por motivos pessoais ou médicos, horários de voo ou outros eventos.

-Conduta Durante a Viagem: Se o comportamento de um passageiro comprometer a operação da viagem e/ou causar desconforto ao restante do grupo, ele será obrigado a deixar a viagem sem qualquer desconto ou reembolso pelos serviços que não puder utilizar.

-Cartão de Crédito: Geralmente, os hotéis exigem que os passageiros forneçam um cartão de crédito ou depósito em dinheiro como garantia. Serviços como ligações telefônicas, extras em bares e restaurantes, frigobar, lavanderia, serviço de quarto, etc., estão incluídos.

-Documentação Pessoal e Requisitos de Entrada para o Quênia: É responsabilidade do cliente estar ciente das normas de entrada e saída vigentes no país para o qual está viajando, bem como portar os documentos pessoais exigidos pelas autoridades. A Luxotour não assume qualquer responsabilidade a esse respeito. Observe que as normas de visto, trânsito, entrada e vacinação variam de país para país e podem estar sujeitas a alterações sem aviso prévio.

Em safáris programados, o espaço é limitado e é permitida uma mala por pessoa. Recomenda-se o uso de bagagem flexível, como uma bolsa de viagem, pois o espaço nos veículos 4x4 é limitado. Malas grandes com dimensões superiores a 60x42x26 cm não podem ser armazenadas nos veículos 4x4 e não devem ser utilizadas.

A bagagem e os pertences pessoais viajam por conta e risco do proprietário.