- GASTOS DE GESTIÓN - Desde el momento en que se realiza la reserva 30 € / reserva.
-JAPAN RAIL PASS: No reembolsable.
- HOTELES Y RESTO DE SERVICIOS:
*Cancelaciones recibidas hasta 22 días previos a la fecha de comienzo de los servicios, sin penalización.
*Cancelaciones recibidas entre 21 y 15 días previos a la fecha de comienzo de los servicios, tendrán una penalización del 20% del coste total de los servicios.
*Cancelaciones recibidas entre 14 y 9 días previos a la fecha de comienzo de los servicios, tendrán una penalización del 40% cargo del coste total de los servicios.
*Cancelaciones recibidas entre 8 y 5 días previos a la fecha de comienzo de los servicios, tendrán una penalización del 60% cargo del coste total de los servicios.
*Cancelaciones recibidas desde 4 días previos a la fecha de comienzo de los servicios, tendrán una penalización del 100%.
-Salidas garantizadas desde 2 pasajeros.
-La fecha límite para la solicitud de reservas de este circuito o servicios extras, será 21 días antes de la llegada a Japón. Pasada esta fecha límite cualquier cambio o servicio añadido conllevará un suplemento por gestión de urgencia. La solicitud de cambios o nuevos servicios no se pueden garantizar después de la fecha límite de reserva.
-Personas con movilidad reducida: muchos lugares de Japón, hoteles y transportes no están adaptados para silla de ruedas, se ruega consultarlo y notificarlo antes de realizar la reserva. Cualquier gasto adicional de asistencia que requieran a lo largo del tour correrá por cuenta del cliente.
-Habitaciones: la cama de matrimonio no está disponible. Como la cama de matrimonio no es común en Japón, la mayoría de los hoteles no dispone de ese tipo de habitación.
La habitación de uso individual puede ser más pequeña que la de uso doble. La habitación triple no está disponible en este programa.
-Noches extras: este programa no ofrece opción de noches pre/post, en el caso de que el cliente quiera añadir noches correrán por su cuenta y en el caso de añadir noches antes de comenzar el programa, perderá el servicio de traslado de llegada en Tokyo.
-Posibles cambios en los alojamientos: si en alguna de las salidas no fuese posible confirmar los hoteles previstos, se ofrecerá una alternativa al cliente dentro de la misma categoría contratada.
-Alimentos especiales: los casos de intolerancias alimentarias (alergias, celiaquía, comida vegetariana, etc) deben comunicarse antes de la llegada a Japón, aunque no es posible garantizar ningún tipo de dieta o menú especial.
-Traslado de llegada en Tokyo: los traslados para vuelos con llegada entre las 22:00 y las 06:00 hrs, tendrán un suplemento.
-Visitas: se operan en transporte público con guía de habla hispana.
-Los clientes pasarán una noche en Hakone sin su maleta, por lo que se ruega preparar equipaje de mano (bulto de mano hasta 10kg) para esa noche. Las maletas se transportarán directamente de Kyoto a su hotel en Tokyo.
-Tiempo libre: durante el tiempo libre los clientes no disponen de transporte, ni de guía local.
-Posible cambio de ruta: nuestro representante en Japón tiene el pleno derecho de modificar el programa en beneficio del cliente o por causas de fuerza mayor sin perder ninguna de las visitas programadas.
-Equipaje: En caso de extravío de equipaje por parte de las líneas aéreas, será responsabilidad del pasajero gestionar la reclamación y llamar directamente a la compañía para tramitar la entrega o compensación que pueda aplicar. Luxotour no se hará responsable de ninguna tramitación por pérdida o rotura de maletas.
-Desistimiento del consumidor: el programa se vende como paquete cerrado, por lo que no habrá devolución ni descuento por los servicios que los clientes decidan no disfrutar o en los que no puedan participar por cuestiones personales, médicas, horarios de vuelos u otros eventos.
-Comportamiento durante el viaje: en caso de que la actitud de un pasajero ponga en peligro la operativa del tour y/o cause molestias al resto del grupo o en los hoteles, éste se verá obligado a abandonar el circuito sin ningún tipo de descuento o devolución por los servicios que no pueda disfrutar.
-Tarjeta de crédito: por lo general, los establecimientos hoteleros exigen al pasajero una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo como garantía para poder facilitar los servicios de llamadas telefónicas, extras en bares y restaurantes, minibar, lavandería, cargos por servicio de habitación, etc.
-Documentación personal y requisitos de entrada en Japón: es responsabilidad del cliente informarse sobre las normas vigentes en materia de entrada y salida del país al que se viaja, así como llevar los documentos personales requeridos por las autoridades. Luxotour no asume responsabilidad alguna a este respecto. Tengan en cuenta que las normativas de visados, tránsito, entrada y vacunas varían de un país a otro y a su vez, pueden ser modificadas a corto plazo y sin previo aviso.
El precio del niño de 0 a 5,99 años no incluye: cuna, cama, desayunos, almuerzos y cenas, asientos en el tren y autobús. En el caso de que el cliente quiera estos servicios tendría que pagar como adulto. A partir de 6 años pagan como adulto. Los niños siempre compartiendo habitación con 2 adultos.
¿Cómo funciona el JR PASS?:
Nota muy importante relativa a los precios:
El JR PASS no tiene un precio fijo, estos fluctúan al mismo ritmo que el Yen Japonés. El precio incluido en el programa contratado es orientativo, el precio definitivo será comunicado por Japan Railways en el momento de realizar la compra del paquete.