- DESPESAS DE GESTÃO - A partir do momento da reserva 30€ / reserva
- VOOS: 100% de penalização a partir do momento da emissão dos bilhetes. Alteração de data e nome Não permitido.
- SERVIÇOS DE TERRA:
Cancelamentos recebidos entre 40 e 35 dias antes da data de início do os serviços terão um custo de 25% do custo total dos serviços.
Cancelamentos recebidos entre 34 e 31 dias antes da data de início dos serviços terão um custo de 50% do valor custo total dos serviços.
Cancelamentos recebidos até 30 dias antes do início dos serviços terão multa de 100%.
Os preços publicados para crianças são válidos para menores de 12 anos partilhando o quarto com dois adultos. A partir dos 12 anos, pagam como adulto.
-Saídas garantidas de 2 passageiros, com chegada a Joanesburgo às segundas-feiras.
-Os pequenos-almoços incluídos nos hotéis têm horários atribuídos de acordo com as políticas de cada estabelecimento hoteleiro, sendo geralmente entre 06:30 hrs e 09:00 hrs. Fora do horário estabelecido por cada hotel, o passageiro perderá este serviço. Os serviços de quartos ou sacos de pequeno-almoço têm um custo adicional.
-A chegada antecipada ao hotel no primeiro dia de viagem não garante a disponibilidade dos quartos. Aplica-se o horário padrão de check-in, a menos que noites adicionais sejam compradas para garantir o acesso imediato ao quarto. Os quartos geralmente estão disponíveis após as 15h. Por outro lado, a utilização dos quartos no dia da saída do hotel só é permitida até às 10h00.
-Tempo livre: durante o tempo livre os Clientes não possuem transporte ou guia local.
-Possível mudança de rota: nosso representante na África do Sul tem pleno direito de modificar o programa em benefício do cliente ou para motivos de força maior sem perda de nenhuma das visitas agendadas.
-Possíveis alterações nas acomodações: se em alguma das saídas não for possível confirmar os hotéis ou pousadas planejados, será oferecida uma alternativa ao cliente dentro da mesma categoria contratada.
-Bagagem: Em caso de extravio de bagagem pelas companhias aéreas, será de responsabilidade do passageiro para gerenciar a reclamação e ligar diretamente para a empresa para processar a entrega ou compensação que possa ser aplicável. A Luxotour não se responsabiliza por qualquer processamento devido à perda ou quebra das malas.
-Pessoas com mobilidade reduzida: alguns locais, hotéis e transportes não estão adaptados para cadeiras de rodas, por favor consulte e notificá-lo antes de fazer a reserva. Qualquer custo adicional de assistência que necessitem ao longo do passeio será suportado pelo cliente.
-Alimentos especiais: casos de intolerâncias alimentares (alergias, doença celíaca, alimentação vegetariana, etc.) . .) deve ser comunicado antes da chegada à África do Sul, embora não seja possível garantir qualquer tipo de dieta ou menu especial.
-Retirada do consumidor: o circuito é vendido como um pacote fechado, pelo que não haverá lugar a qualquer reembolso ou desconto pelos serviços que os clientes decidam não usufruir ou em que não possam participar por motivos pessoais ou médicos, horários de voos ou outros eventos.
-Comportamento durante a viagem: caso a atitude de um passageiro coloque em risco o funcionamento do passeio e/ou cause transtornos ao restante do grupo, o mesmo será obrigado a abandonar o circuito sem nenhum tipo de desconto ou reembolso por serviços que não possa usufruir.
-Cartão de crédito: geralmente, os estabelecimentos hoteleiros exigem do passageiro um cartão de crédito ou um depósito em dinheiro como garantia para a realização de ligações telefônicas serviços, extras em bares e restaurantes, minibar, lavanderia, taxas de serviço de quarto, etc.
-Documentação pessoal e requisitos de entrada na África do Sul e Zimbábue: É de responsabilidade do cliente informar-se sobre as normas vigentes de entrada e saída do país para o qual viaja, bem como portar os documentos pessoais exigidos pelas autoridades. A Luxotour não assume qualquer responsabilidade a este respeito. Lembre-se de que os regulamentos de vistos, trânsito, entrada, vacinas e requisitos de saúde variam de um país para outro e, por sua vez, podem ser modificados a curto prazo e sem aviso prévio.