-Vuelos: cambio de fecha permitido únicamente antes de la emisión de los vuelos. Una vez emitidos los billetes, estos no son reembolsables. Cambio de nombre no permitido.
-Gastos de gestión: 20 € por persona desde el momento de la confirmación.
-Servicios terrestres:
*Hasta 21 días laborables anteriores a la salida del tour: Cancelación sin gastos.
*Las cancelaciones entre 20 y 10 días laborables anteriores a la salida del circuito, tendrán una penalización del 25 % del importe total.
*Las cancelaciones entre 9 y 4 días laborales anteriores a la salida del circuito, tendrán una penalización del 50 % del importe total.
*Las cancelaciones con menos de 3 días laborables anteriores a la salida del circuito, tendrán una penalización del 100 % del importe total.
*En el caso de que el cliente decida reducir el programa por motivos personales, los servicios no utilizados no serán reembolsados.
-El orden de las visitas puede variar, pero manteniendo siempre el contenido del viaje.
-Posibles cambios en los alojamientos: si en alguna de las salidas no fuese posible confirmar los hoteles previstos, se ofrecerá una alternativa al cliente dentro de la misma categoría contratada.
-Equipaje: En caso de extravío de equipaje por parte de las líneas aéreas, será responsabilidad del pasajero gestionar la reclamación y llamar directamente a la compañía para tramitar la entrega o compensación que pueda aplicar. Luxotour no se hará responsable de ninguna tramitación por pérdida o rotura de maletas.
-Personas con movilidad reducida: muchos lugares de Túnez, hoteles y transportes no están adaptados para silla de ruedas, se ruega consultarlo y notificarlo antes de realizar la reserva. Cualquier gasto adicional de asistencia que requieran a lo largo del tour correrá por cuenta del cliente.
-Alimentos especiales: los casos de intolerancias alimentarias (alergias, celiaquía, comida vegetariana, etc.) deben comunicarse antes de la llegada a Túnez, aunque no es posible garantizar ningún tipo de dieta o menú especial.
-Desistimiento del consumidor: el circuito se vende como paquete cerrado, por lo que no habrá devolución ni descuento por los servicios que los clientes decidan no disfrutar o en los que no puedan participar por cuestiones personales, médicas, horarios de vuelos u otros eventos.
-Comportamiento durante el viaje: en caso de que la actitud de un pasajero ponga en peligro la operativa del tour y/o cause molestias al resto del grupo, éste se verá obligado a abandonar el circuito sin ningún tipo de descuento o devolución por los servicios que no pueda disfrutar.
-Tarjeta de crédito: por lo general, los hoteles exigen al pasajero una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo como garantía para poder facilitar los servicios de llamadas telefónicas, extras en bares y restaurantes, minibar, lavandería, cargos por servicio de habitación, etc.
-Documentación personal y requisitos de entrada en Túnez: es responsabilidad del cliente informarse sobre las normas vigentes en materia de entrada y salida del país al que se viaja, así como llevar los documentos personales requeridos por las autoridades. Luxotour no asume responsabilidad alguna a este respecto. Tengan en cuenta que las normativas de visados, tránsito y entrada varían de un país a otro y a su vez, pueden ser modificadas a corto plazo y sin previo aviso.
Este programa no admite niños menores de 2 años. El precio publicado para niños a partir de 2 años y menores de 12 obliga a compartir habitación con dos adultos. Máximo 1 niño por habitación. A partir de 12 años cumplidos pagan como adulto.