(**) Para viajar a Tortuguero el máximo de equipaje permitido es un bulto de 12 kilos por persona.
- GASTOS DE GESTIÓN - Desde el momento en que se realiza la reserva 30 € / reserva
- SERVICIOS TERRESTRES:
La penalización por cancelación varía según las condiciones especiales de cada prestador de servicios (hoteles y transporte). Consulten en cada caso.
Lo que sí es común a todos es que, las cancelaciones recibidas con menos de 72 horas anteriores a la fecha de entrada (en el caso de los alojamientos) o fecha del servicio (traslados y visitas), tendrán una penalización del 100%.
Niños hasta 1,99 años gratis en los servicios terrestres; a partir de 2 años consultar (no todos los hoteles del circuito aplican el mismo descuento).
-La edad mínima para poder utilizar coche de alquiler en Costa Rica son 23 años.
-Salidas diarias garantizadas desde 2 pasajeros.
-Tiempo libre: durante el tiempo libre los clientes no disponen de transporte, ni de guía local.
-Posible cambio de ruta: nuestro representante en Costa Rica tiene el pleno derecho de modificar el orden del itinerario si las condiciones climáticas así lo requieren.
-Posibles cambios en los alojamientos: si en alguna de las salidas no fuese posible confirmar los hoteles o lodges previstos, se ofrecerá una alternativa al cliente dentro de la misma categoría contratada.
-Las habitaciones triples por lo general solo constan de 2 camas.
-Equipaje: En caso de extravío de equipaje por parte de las líneas aéreas, será responsabilidad del pasajero gestionar la reclamación y llamar directamente a la compañía para tramitar la entrega o compensación que pueda aplicar. Luxotour no se hará responsable de ninguna tramitación por pérdida o rotura de maletas.
-Personas con movilidad reducida: algunos lugares, hoteles, lodges y transportes no están adaptados para silla de ruedas, se ruega consultarlo y notificarlo antes de realizar la reserva. Cualquier gasto adicional de asistencia que requieran a lo largo del tour correrá por cuenta del cliente.
-Alimentos especiales: los casos de intolerancias alimentarias (alergias, celiaquía, comida vegetariana, etc.) deben comunicarse antes de la llegada a Costa Rica, aunque no es posible garantizar ningún tipo de dieta o menú especial.
-Desistimiento del consumidor: el circuito se vende como paquete cerrado, por lo que no habrá devolución ni descuento por los servicios que los clientes decidan no disfrutar o en los que no puedan participar por cuestiones personales, médicas, horarios de vuelos u otros eventos.
-Comportamiento durante el viaje: en caso de que la actitud de un pasajero ponga en peligro la operativa del tour y/o cause molestias al resto del grupo, éste se verá obligado a abandonar el circuito sin ningún tipo de descuento o devolución por los servicios que no pueda disfrutar.
-Tarjeta de crédito: por lo general, los establecimientos hoteleros exigen al pasajero una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo como garantía para poder facilitar los servicios de llamadas telefónicas, extras en bares y restaurantes, minibar, lavandería, cargos por servicio de habitación, etc.
-Documentación personal y requisitos de entrada en Costa Rica: es responsabilidad del cliente informarse sobre las normas vigentes en materia de entrada y salida del país al que se viaja, así como llevar los documentos personales requeridos por las autoridades. Luxotour no asume responsabilidad alguna a este respecto. Tengan en cuenta que las normativas de visados, tránsito, entrada y requisitos sanitarios varían de un país a otro y a su vez, pueden ser modificadas a corto plazo y sin previo aviso.