-SaĆdas garantidas de 2 passageiros. Nas saĆdas com menos de 6 passageiros, nĆ£o haverĆ” guia acompanhante, mas sim um motorista-guia de lĆngua espanhola.
-O prazo limite para solicitação de reservas para este circuito ou serviços extras , serÔ 21 dias antes da chegada ao Sri Lanka, exceto para chegadas entre 19 de julho e 30 de agosto, que serÔ 30 dias antes da chegada. Após este prazo, qualquer alteração ou acréscimo de serviço implicarÔ um suplemento de gestão de emergência. A solicitação de alterações ou novos serviços não poderÔ ser garantida após o prazo de reserva.
-PossĆveis alteraƧƵes de alojamento: se algum dos hotĆ©is previstos neste programa nĆ£o o for. disponĆvel no momento da solicitação da reserva, serĆ” oferecida uma alternativa com a correspondente revisĆ£o de preƧo.
-Este programa não oferece acomodação em quarto triplo.
-O Os pequenos-almoƧos incluĆdos nos hotĆ©is tĆŖm horĆ”rios atribuĆdos de acordo com as polĆticas de cada estabelecimento hoteleiro, sendo geralmente entre as 06h30 e as 09h30. Fora dos horĆ”rios estabelecidos por cada hotel, o passageiro perderĆ” este serviƧo. O serviƧo de quarto ou as sacolas de cafĆ© da manhĆ£ tĆŖm um custo adicional.
- a chegada antecipada ao hotel no primeiro dia de viagem nĆ£o garante a disponibilidade dos quartos. Aplicam-se horĆ”rios padrĆ£o de check-in, a menos que sejam adquiridas noites adicionais de acomodação para garantir acesso imediato aos quartos. Geralmente os quartos estĆ£o disponĆveis a partir das 15h.
-Tempo livre: durante o tempo livre os clientes não têm transporte nem guia local.
-PossĆvel mudanƧa de rota: nosso representante no Sri Lanka tem todo o direito de modificar o programa em benefĆcio do cliente ou por motivos de forƧa maior. Se as condiƧƵes climĆ”ticas ou outros eventos alheios Ć nossa organização assim o exigirem, a ordem do itinerĆ”rio poderĆ” ser afetada.
-Fotos e vĆdeos: em alguns lugares do Sri Lanka nĆ£o Ć© permitido tire fotos ou grave vĆdeos, consulte seu guia antes de iniciar as visitas para evitar mal-entendidos com as autoridades locais.
-Alimentos especiais: casos de intolerĆ¢ncias alimentares (alergias, doenƧa celĆaca, comida vegetariana, etc...) devem ser comunicadas antes da chegada ao Sri Lanka, embora nĆ£o seja possĆvel garantir qualquer tipo de dieta ou menu especial.
-Retirada do consumidor: o circuito é vendido em pacote fechado, pelo que não haverÔ reembolso ou desconto em serviços que o cliente decida não usufruir ou dos quais não possa participar por motivos pessoais, médicos, horÔrios de voos ou outros eventos.
-Pessoas com mobilidade reduzida: muitos lugares no Sri Lanka, hotĆ©is e transportes nĆ£o sĆ£o acessĆveis para cadeiras de rodas, por favor verifique e avise antes de fazer a reserva. Quaisquer despesas adicionais de assistĆŖncia necessĆ”ria ao longo do passeio serĆ£o suportadas pelo cliente.
-Bagagem: Em caso de extravio de bagagem pelas companhias aéreas, serÔ de responsabilidade do passageiro para gerenciar a reclamação e ligar diretamente para a empresa para processar a entrega ou compensação que possa ser aplicada. A Luxotour não serÔ responsÔvel por qualquer processamento devido a perda ou quebra de malas.
-Comportamento durante a viagem: caso a atitude de um passageiro coloque em risco o funcionamento do tour e/ou causar transtornos ao restante do grupo, serão obrigados a abandonar o circuito sem qualquer tipo de desconto ou reembolso pelos serviços dos quais não possam usufruir.
-Cartão de crédito: Geralmente os hotéis exigem que o passageiro forneça cartão de crédito ou depósito em dinheiro como garantia para facilitar os serviços de ligações telefÓnicas, extras em bares e restaurantes, frigobar, lavanderia, taxas de serviço de quarto, etc.
-Documentação pessoal e requisitos de entrada no Sri Lanka: Ć© responsabilidade do cliente informar-se sobre a regulamentação vigente em matĆ©ria de entrada e saĆda do paĆs para onde viaja, bem como trazer os documentos pessoais exigidos pelas autoridades. A Luxotour nĆ£o assume qualquer responsabilidade a este respeito. Observe que os regulamentos de vistos, trĆ¢nsito, entrada e requisitos de saĆŗde variam de um paĆs para outro e, por sua vez, podem ser modificados a curto prazo e sem aviso prĆ©vio.