- Partidas garantidas para 2 ou mais passageiros.
- O prazo final para solicitações de reserva para este passeio ou serviços extras será de 21 dias antes da chegada ao Japão. Após esse prazo, quaisquer alterações ou serviços adicionais incorrerão em uma taxa de atendimento emergencial. Solicitações de alterações ou novos serviços não podem ser garantidas após o prazo final da reserva.
-Pessoas com mobilidade reduzida: Muitos lugares no Japão, hotéis e meios de transporte não são acessíveis para cadeiras de rodas. Por favor, pergunte e nos notifique antes de reservar. Quaisquer custos adicionais para assistência necessária durante o passeio serão suportados pelo cliente.
-Quartos: Camas de casal não estão disponíveis. Como camas de casal não são comuns no Japão, a maioria dos hotéis não oferece esse tipo de quarto.
Os quartos individuais podem ser menores do que os duplos. Quartos triplos não estão disponíveis neste programa.
- Noites extras: Este programa não oferece a opção de noites pré/pós. Caso o cliente queira adicionar noites, o custo será por sua conta. Se adicionar noites antes do início do programa, perderá o serviço de traslado de chegada em Tóquio.
- Possíveis alterações de hospedagem: Caso não seja possível confirmar os hotéis previstos para alguma das saídas, será oferecida ao cliente uma alternativa dentro da mesma categoria contratada.
- Alimentação especial: Casos de intolerância alimentar (alergias, doença celíaca, alimentação vegetariana, etc.) devem ser comunicados antes da chegada ao Japão, embora não seja possível garantir nenhum tipo de dieta ou cardápio especial.
- Traslado de chegada em Tóquio: Traslados para voos com chegada entre 22h e 10h ... e 6h terão um suplemento.
-Visitas: são operadas por transporte público com um guia que fala espanhol.
-Os clientes passarão uma noite em Hakone sem bagagem, portanto, prepare bagagem de mão (até 10 kg) para essa noite. A bagagem será transportada diretamente de Kyoto para o seu hotel em Tóquio.
-Tempo livre: Durante o tempo livre, os clientes não têm acesso a transporte ou guia local.
-Possíveis alterações de rota: Nosso representante no Japão tem todo o direito de modificar o programa em benefício do cliente ou por força maior, sem perder nenhuma das visitas programadas.
-Bagagem: Em caso de perda de bagagem pelas companhias aéreas, será de responsabilidade do passageiro gerenciar a reclamação e ligar diretamente para a empresa para processar a entrega ou a indenização que possa ser aplicada. A Luxotour não se responsabiliza por qualquer processamento devido a bagagem perdida ou quebrada.
-Desistência do consumidor: o programa é vendido como um pacote fechado, portanto não haverá reembolso ou desconto para serviços que os clientes decidam não usufruir ou nos quais não possam participar devido a motivos pessoais, médicos, horários de voo ou outros.
-Comportamento durante a viagem: caso a atitude de um passageiro coloque em risco a operação do passeio e/ou cause transtornos ao restante do grupo ou nos hotéis, ele será forçado a deixar o circuito sem qualquer tipo de desconto ou reembolso pelos serviços dos quais não poderá usufruir.
-Cartão de crédito: geralmente, os estabelecimentos hoteleiros exigem que o passageiro tenha um cartão de crédito ou um depósito em dinheiro como garantia para fornecer chamadas telefônicas, extras em bares e restaurantes, frigobar, lavanderia, taxas de serviço de quarto, etc.
-Documentação pessoal e requisitos de entrada no Japão: É de responsabilidade do cliente Informe-se sobre as normas vigentes de entrada e saída do país para o qual está viajando, bem como sobre a necessidade de portar os documentos pessoais exigidos pelas autoridades. A Luxotour não assume qualquer responsabilidade a esse respeito. Observe que as normas de visto, trânsito, entrada e vacinação variam de país para país e estão sujeitas a alterações a curto prazo e sem aviso prévio.