- SaĆdas garantidas a partir de 2 passageiros.
- Bagagem durante o passeio: à permitido no mÔximo 1 mala de 20 kg por passageiro e 1 bolsa de mão de até 10 kg. O acesso pode ser negado àqueles que excederem esses limites, ou os passageiros podem ser obrigados a pagar o alto custo de bagagem adicional.
-Pessoas com mobilidade reduzida: Muitos dos locais incluĆdos neste programa, hotĆ©is e transportes, nĆ£o sĆ£o acessĆveis para cadeiras de rodas. Por favor, verifique e nos notifique antes de fazer a reserva. Quaisquer custos adicionais de assistĆŖncia necessĆ”rios durante o passeio serĆ£o suportados pelo cliente.
- Hotéis: No Norte da Europa, não hÔ classificação oficial de estrelas para hotéis. Trabalhamos com estabelecimentos padrão, com decoração e serviços funcionais e simples. Os quartos costumam ser menores que a média internacional e raramente possuem ar condicionado, todos possuem banheiro privativo e janela.
-PossĆveis alteraƧƵes de hospedagem: se para alguma das saĆdas nĆ£o for possĆvel confirmar os hotĆ©is planejados, serĆ” oferecida ao cliente uma alternativa dentro da mesma categoria contratada.
-Alimentação especial: casos de intolerĆ¢ncias alimentares (alergias, doenƧa celĆaca, alimentação vegetariana, etc.) devem ser comunicados antes da chegada Ć sua viagem, embora nĆ£o seja possĆvel garantir nenhum tipo de dieta ou cardĆ”pio especial.
-Tempo livre: durante o tempo livre, os clientes não têm acesso a transporte nem a guia local.
-PossĆvel alteração de rota: nosso representante na EscandinĆ”via tem todo o direito de modificar o programa em benefĆcio do cliente ou por motivos de forƧa maior, sem perder nenhuma das visitas programado.
-Bagagem despachada em voos: Em caso de perda de bagagem por parte das companhias aĆ©reas, serĆ” de responsabilidade do passageiro administrar a reclamação e ligar diretamente para a empresa para processar a entrega ou a indenização que for cabĆvel. A Luxotour nĆ£o se responsabiliza por qualquer processamento devido a bagagem perdida ou quebrada.
-Desistência do consumidor: o passeio é vendido como um pacote fechado, portanto não haverÔ reembolso ou desconto para serviços que os clientes decidam não aproveitar ou dos quais não podem participar devido a motivos pessoais, médicos, horÔrios de voos ou outros.
-Comportamento durante a viagem: caso a atitude de um passageiro coloque em risco a operação do passeio e/ou cause transtornos ao restante do grupo ou aos hotéis, ele serÔ forçado a deixar o passeio sem nenhum tipo de desconto ou reembolso pelos serviços dos quais não poderÔ usufruir.
-Cartão de crédito: geralmente, os hotéis exigem que o passageiro tenha um cartão de crédito ou um depósito em dinheiro como garantia para fornecer chamadas telefÓnicas, extras em bares e restaurantes, frigobar, lavanderia, taxas de serviço de quarto, etc.
-Moeda e pagamentos: Moedas estrangeiras raramente sĆ£o aceitas nesses paĆses. HĆ” caixas eletrĆ“nicos em quase todos os lugares, atĆ© mesmo em Ć”reas rurais. CartƵes sĆ£o amplamente aceitos, mesmo para pequenas compras. O uso de dinheiro em espĆ©cie estĆ” se tornando menos comum.
-Documentação pessoal e requisitos de entrada nos diferentes paĆses visitados: Ć© responsabilidade do cliente informar-se sobre as normas vigentes de entrada e saĆda do paĆs para o qual se desloca, bem como portar os documentos pessoais exigidos pelas autoridades. A Luxotour nĆ£o assume nenhuma responsabilidade a este respeito. Observe que os regulamentos de visto, trĆ¢nsito, entrada e vacinação variam de paĆs para paĆs e podem mudar em curto prazo.