• Voos regulares.
• Traslados regulares com guia ou assistência em espanhol, exceto em viagens de trem.
• Passagens de trem em classe econômica, de acordo com as rotas descritas no itinerário.
• Visitas e excursões descritas no itinerário, com serviço regular e guia local em espanhol.
• 7 almoços em restaurante local (sem bebidas) e 3 jantares (sem bebidas).
• 13 noites de hospedagem, com café da manhã.
• Manuseio de uma mala de tamanho normal de até 23 quilos por pessoa.
• Mais seguro de assistência em viagem.

• Dicas para motoristas e guias.
• O manuseio de malas extras terá cobrança com pagamento direto no destino.
• Bebidas durante almoços e jantares.
• Seguro opcional.
• Em geral, qualquer serviço extra não especificado na seção anterior, como refeições especiais, despesas pessoais ou qualquer outro serviço não especificado como incluído.

- DESPESAS DE GESTÃO - A partir do momento da reserva 30€ / reserva.

- VOOS: 100% de penalização a partir do momento da emissão do bilhete. Alteração de data e nome Não permitido.

- TOUR:

 *Cancelamentos recebidos até 21 dias antes da data de início dos serviços, sem penalização.

 *Cancelamentos recebidos entre 20 e 14 dias antes da data de início dos serviços, terão uma penalização de 20% do custo total dos serviços.

 *Cancelamentos recebidos entre 13 e 8 dias antes da data de início dos serviços, terão multa de 40% do custo total dos serviços.

*Cancelamentos recebidos entre 7 e 4 dias antes da data de início dos serviços, terá uma multa de 60% do custo total dos serviços.

*Cancelamentos recebidos a partir de 3 dias antes da data de início dos serviços, terão uma multa de 100%.

- Partidas garantidas para 2 ou mais passageiros.

- O prazo final para solicitação de reserva para este passeio ou serviços extras será de 21 dias antes da chegada ao Japão. Após esse prazo, quaisquer alterações ou serviços adicionais incorrerão em uma taxa de atendimento emergencial. Solicitações de alterações ou novos serviços não podem ser garantidas após o prazo final da reserva.

- Clientes que optarem por desfrutar de um "ONSEN" (fontes termais), observem que, por razões culturais, o acesso às fontes termais não é permitido a clientes com tatuagens.

- Pessoas com mobilidade reduzida: muitos lugares no Japão, hotéis e transportes não são adaptados para cadeiras de rodas; por favor, pergunte e notifique antes de fazer sua reserva. Quaisquer custos adicionais para assistência necessária durante o passeio serão arcados pelo cliente.

- Quartos: Cama de casal não está disponível. Como camas de casal não são comuns no Japão, a maioria dos hotéis não oferece esse tipo de quarto. Podemos solicitá-lo aos hotéis, mas não podemos garantir.

O quarto individual pode ser menor que o quarto duplo.

Este programa não oferece opção de quarto triplo para adultos.

- Possíveis alterações de acomodações: se para alguma das saídas não for possível confirmar os hotéis planejados, será oferecida uma alternativa ao cliente dentro da mesma categoria contratada.

-Alimentação especial: casos de intolerâncias alimentares (alergias, doença celíaca, alimentação vegetariana, etc.) devem ser comunicados antes da chegada ao Japão, embora nenhum tipo de dieta ou cardápio especial possa ser garantido.

-Traslado de chegada em Kyoto: traslados para voos que chegam a Kyoto entre 22h00 e 10h00. e 6h terão uma taxa adicional.

-Visitas: para grupos de 10 ou mais pessoas, os passeios são operados por táxi, carro particular, micro-ônibus ou ônibus, com guia fluente em inglês, conforme o itinerário, incluindo entrada nos monumentos especificados no itinerário. Passeios com menos de 10 pessoas são operados por transporte público.

- Os hóspedes passarão uma noite em Hakone sem bagagem, portanto, prepare bagagem de mão (até 10 kg) para essa noite. A bagagem será transportada diretamente de Kyoto para o seu hotel em Tóquio.

-Tempo livre: Durante o tempo livre, os clientes não têm acesso a transporte ou guia local.

-Possíveis alterações de rota: Nosso representante no Japão tem o direito de modificar o programa em benefício do cliente ou por força maior, sem perder nenhuma das visitas programadas.

-Bagagem: Em caso de perda de bagagem pelas companhias aéreas, será de responsabilidade do passageiro gerenciar a reclamação e ligar diretamente para a empresa para processar a entrega ou a indenização que possa ser aplicável. A Luxotour não se responsabiliza por qualquer processamento devido a bagagem perdida ou quebrada.

-Desistência do consumidor: o passeio é vendido como um pacote fechado, portanto não haverá reembolso ou desconto para serviços que os clientes decidam não usufruir ou dos quais não podem participar devido a motivos pessoais, médicos, horários de voos ou outros.

-Comportamento durante a viagem: caso a atitude de um passageiro coloque em risco a operação do passeio e/ou cause transtornos ao restante do grupo, ele será forçado a deixar o passeio sem qualquer tipo de desconto ou reembolso pelos serviços dos quais não poderá usufruir.

-Cartão de crédito: geralmente, os estabelecimentos hoteleiros exigem que o passageiro tenha um cartão de crédito ou um depósito em dinheiro como garantia para fornecer chamadas telefônicas, extras em bares e restaurantes, frigobar, lavanderia, taxas de serviço de quarto, etc.

-Documentação pessoal e requisitos de entrada para o Japão: É responsabilidade do cliente informar-se sobre os regulamentos atuais em relação entrada e saída do país para o qual viajam, bem como portar os documentos pessoais exigidos pelas autoridades. A Luxotour não assume qualquer responsabilidade a este respeito. Observe que os regulamentos de visto, trânsito, entrada e vacinação variam de país para país e estão sujeitos a alterações a curto prazo.

O preço para crianças de 0 a 5,99 não inclui: berço, cama, café da manhã, almoço e jantar, nem assentos em trens e ônibus. Se o hóspede precisar desses serviços, terá que pagar como criança de 6 a 11 anos. Crianças a partir de 12 anos pagam como adulto. Crianças sempre compartilham o quarto com dois adultos. Máximo de uma criança por quarto.

• Um "Shukubo" é um local de culto. Os quartos não têm o conforto de um hotel ou ryokan. Por exemplo, as paredes dos quartos são feitas de finas portas de correr e o banheiro é compartilhado, portanto, a privacidade não pode ser garantida. Os hóspedes dormem e comem diretamente no tatame (piso de estilo japonês). O Shukubo pode não ser adequado para hóspedes com mobilidade reduzida. A comida servida no Shukubo é tradicional budista, ou seja, comida japonesa vegetariana muito simples, com sabores muito suaves.
• Para voos partindo de Tóquio antes das 11h30, pode não haver tempo para desfrutar do café da manhã no hotel. Os hotéis não oferecem opções de café da manhã embalado e não reembolsam cafés da manhã não consumidos.
• Os traslados de chegada em Kyoto e de partida em Tóquio serão fornecidos por meio de um serviço regular compartilhado com outros hóspedes e com um assistente que fala espanhol. Em alguns casos, os traslados de/para o hotel podem não ser diretos.
• Trem: Os assentos reservados serão na Classe Econômica. Este programa não oferece a opção de reservar assentos na Primeira Classe.
• Passeios: Para grupos de 10 ou mais passageiros, o passeio é operado por táxi, carro particular, micro-ônibus ou ônibus, com guia fluente em espanhol. Para grupos com menos de 10 passageiros, o passeio é operado por transporte público.

• O programa inclui uma caminhada de aproximadamente uma hora (cerca de 3 km) ao longo do KUMANO KODO (Caminho de Kumano), rota irmã do Caminho de Santiago na Espanha e declarada Patrimônio Mundial pela UNESCO. Recomenda-se levar roupas de manga comprida, calçados adequados para estradas de terra, toalha, guarda-chuva ou capa de chuva. Caso algum passageiro não consiga percorrer o Caminho de Kumano devido a condições físicas ou outros motivos (sempre a critério do guia), é solicitado que não o faça. Nesses casos, o cliente aguardará no ônibus, no Kumano Hongu Taisha ou no local indicado pelo guia.
• Em Kawayu Onsen e Takayama, você pode desfrutar das ONSEN (fontes termais). Observe que, por motivos culturais, hóspedes com tatuagens não têm permissão para acessar as fontes termais.
• Em alguns trechos do passeio, os hóspedes passarão noites sem bagagem (1 noite em Hiroshima, 1 noite em Koyasan, 1 noite em Kawayu Onsen, 1 noite em Kanazawa e 1 noite em Takayama). Recomenda-se preparar bagagem de mão (máximo de 10 kg) para essas noites, conforme detalhado no itinerário.
• A gorjeta para motoristas e guias é voluntária.