- Partida garantida para grupos de 25 ou mais passageiros.
-A ordem das visitas pode variar, mas o conteúdo da viagem será sempre mantido.
-Possíveis alterações de alojamento: caso não seja possível confirmar os hotéis previstos, será oferecida ao cliente uma alternativa na mesma categoria contratada.
-Hotéis: Os hotéis no Uzbequistão são muito simples, quase todos edifícios baixos sem elevador. A categoria dos hotéis baseia-se nos regulamentos do Uzbequistão, sendo a maioria dos hotéis privados e sem estrelas. A qualidade dos hotéis não corresponde aos padrões europeus. Como regra geral, os quartos em diferentes hotéis estarão disponíveis a partir das 14h00 e devem ser desocupados no dia da partida antes das 12h00.
-Quartos triplos: Os quartos triplos são praticamente inexistentes no Uzbequistão. Serão sempre quartos duplos e, no máximo, terão uma cama dobrável ou sofá-cama para a terceira pessoa, por isso não os recomendamos para 3 adultos.
-Dicas de bagagem: Recomenda-se o uso de roupas leves e confortáveis, como camisas, ternos de algodão, chapéus e calçados confortáveis para caminhadas no verão. Também é aconselhável o uso de protetor solar. Ao visitar alguns monumentos e locais de culto, recomendamos que os turistas usem roupas que cubram a cabeça, as pernas e os braços, especialmente as mulheres.
-Bagagem: Em caso de bagagem atrasada ou extraviada pelas companhias aéreas, será de responsabilidade do passageiro gerenciar a reclamação e ligar diretamente para a empresa para processar a entrega ou a indenização que possa ser aplicada. No Uzbequistão, você deve ir ao aeroporto para recuperar a bagagem atrasada ou extraviada (este não é o caso na Europa, onde a companhia aérea é responsável por levá-la ao hotel onde o passageiro está hospedado). A Luxotour não se responsabiliza por qualquer processamento devido a bagagem perdida, atrasada ou quebrada.
-Pessoas com mobilidade reduzida: Muitos lugares, hotéis e transportes não são adaptados para cadeiras de rodas; por favor, verifique e nos notifique antes de reservar. Quaisquer custos adicionais para assistência necessária durante o passeio serão suportados pelo cliente.
-Alimentação Especial: Casos de intolerâncias alimentares (alergias, doença celíaca, comida vegetariana, etc.) devem ser comunicados antes da chegada ao Uzbequistão, embora não seja possível garantir qualquer tipo de dieta ou menu especial, pois a variedade do menu não é muito ampla. Caso receba tal solicitação, os restaurantes serão notificados para que possam tentar adaptar o menu acordado o máximo possível dentro dos limites do que está disponível. Caso o passageiro solicite algo diferente do que é oferecido nos menus, ele será responsável por quaisquer custos adicionais que os restaurantes possam aplicar. Nesses casos, o guia auxiliará os passageiros sempre que possível a encontrar as melhores opções de cardápio para as refeições, mas é importante lembrar que a responsabilidade final é dos próprios passageiros.
-Gorjeta: Sabemos que esta é uma questão muito delicada, mas devido à alta demanda no destino e à oferta limitada de guias que falam espanhol, os guias profissionais trabalham apenas com grupos nos quais tenham gorjeta garantida. Portanto, para evitar problemas, observe que cada passageiro deve dar uma gorjeta de € 45 (por pessoa) na chegada ao país para o guia, motoristas e carregadores em hotéis sem elevadores.
-Desistência do consumidor: O passeio é vendido como um pacote fechado, portanto, não haverá reembolsos ou descontos para serviços que os clientes decidam não aproveitar ou nos quais não podem participar devido a eventos pessoais, médicos, horários de voos ou outros.
-Comportamento durante a viagem: Se o comportamento de um passageiro comprometer a operação do passeio e/ou causar inconvenientes ao resto do grupo ou aos hotéis, o passageiro será forçado a deixar o passeio sem qualquer desconto ou reembolso por quaisquer serviços dos quais não possa desfrutar.
-Cartão de crédito: Os hotéis geralmente exigem que os passageiros forneçam um cartão de crédito ou um depósito em dinheiro como garantia para fazer chamadas telefônicas, extras em bares e restaurantes, frigobares, serviços de lavanderia, taxas de serviço de quarto, etc.
-Documentação Pessoal e Requisitos de Entrada para o Uzbequistão: É responsabilidade do cliente informar-se sobre as normas vigentes de entrada e saída do país para o qual está viajando, bem como portar os documentos pessoais exigidos pelas autoridades. A Luxotour não assume qualquer responsabilidade a esse respeito. Observe que as normas de visto, trânsito e entrada variam de país para país e podem ser alteradas em curto prazo e sem aviso prévio.