- A ordem das visitas no itinerário é indicativa e pode ser alterada a qualquer momento sem afetar o conteúdo da viagem.
-Possíveis alterações de acomodação: Caso não seja possível confirmar os hotéis planejados para alguma das partidas, será oferecida uma alternativa ao cliente dentro da mesma categoria contratada.
-Bagagem: Em caso de extravio de bagagem pela companhia aérea, será de responsabilidade do passageiro gerenciar a reclamação e entrar em contato diretamente com a empresa para providenciar a entrega ou qualquer compensação aplicável. A Luxotour não se responsabiliza por quaisquer procedimentos relacionados a bagagem extraviada ou danificada.
-Pessoas com mobilidade reduzida: Muitos locais na Turquia, hotéis e meios de transporte não são acessíveis para cadeirantes. Por favor, verifique e nos informe antes de fazer sua reserva. Quaisquer despesas adicionais com assistência necessária durante a viagem serão de responsabilidade do cliente.
-Dietas Especiais: Casos de intolerâncias alimentares (alergias, doença celíaca, alimentação vegetariana, etc.) devem ser comunicados antes da chegada à Turquia, embora não seja possível garantir qualquer tipo de dieta ou cardápio especial.
-Desistência do Consumidor: A viagem é vendida como um pacote fixo, portanto, não haverá reembolso ou desconto para serviços que os clientes decidam não utilizar ou nos quais não possam participar por motivos pessoais ou médicos, horários de voos ou outros eventos.
-Conduta Durante a Viagem: Se a atitude de um passageiro comprometer o funcionamento da viagem e/ou causar desconforto ao restante do grupo, ele será obrigado a deixar a viagem sem qualquer desconto ou reembolso pelos serviços que não puder utilizar.
-Cartão de Crédito: Portanto, em geral, os hotéis exigem um cartão de crédito ou depósito em dinheiro. O passageiro, como garantia, poderá usufruir de serviços como chamadas telefônicas, extras em bares e restaurantes, frigobar, lavanderia, serviço de quarto, etc.
-Documentação Pessoal e Requisitos de Entrada na Turquia: É responsabilidade do cliente informar-se sobre as normas vigentes de entrada e saída do país para o qual está viajando, bem como portar os documentos pessoais exigidos pelas autoridades. A Luxotour não assume qualquer responsabilidade a este respeito. Observe que as normas de visto, trânsito e entrada variam de país para país e podem estar sujeitas a alterações sem aviso prévio.