Japan Express no seu próprio ritmo

• Voos regulares.
• Seguro de assistência em viagem.
• Passe ferroviário japonês de 7 dias na categoria padrão.
• 6 noites de hospedagem em hotel com o plano de refeições e categoria escolhidos pelo cliente.

• Traslados.
• Seguro opcional.
• Em geral, qualquer serviço extra não especificado na seção anterior, como refeições especiais, despesas pessoais ou qualquer outro item não especificado como incluído.

- TAXAS DE ADMINISTRAÇÃO:

A partir do momento da reserva: €30 por reserva.

- PASSAGENS AÉREAS:

Penalidade de 100% a partir do momento da emissão das passagens aéreas. Alterações de data e nome não são permitidas.

- JAPAN RAIL PASS:

Penalidade de 100% a partir do momento da compra.

- HOTÉIS:

As condições especiais de cancelamento variam de acordo com cada hotel. Consulte-nos em cada caso.

O não comparecimento no dia da partida sem aviso prévio acarretará uma penalidade de 100%.

Caso o passageiro decida encurtar sua estadia por motivos pessoais, os serviços não utilizados não serão reembolsados.

-Saídas diárias.

-O prazo para solicitações de reserva para este passeio ou serviços extras é de 21 dias antes da chegada ao Japão. Após esse prazo, quaisquer alterações ou serviços adicionais estarão sujeitos a uma taxa de atendimento emergencial. Solicitações de alterações ou novos serviços não podem ser garantidas após o prazo de reserva.

-Os clientes que optarem por desfrutar de um "ONSEN" (banho termal) devem observar que, por motivos culturais, o acesso às fontes termais não é permitido para clientes com tatuagens.

-Pessoas com mobilidade reduzida: Muitos locais no Japão, hotéis e meios de transporte não são acessíveis para cadeirantes. Por favor, consulte-nos e nos avise antes de reservar. Quaisquer custos adicionais de assistência necessários durante o passeio serão de responsabilidade do cliente.

-Quartos: Camas de casal não estão disponíveis. Como camas de casal não são comuns no Japão, a maioria dos hotéis não oferece esse tipo de quarto. Podemos solicitar aos hotéis, mas não podemos garantir. Quartos individuais podem ser menores que quartos duplos. Quartos triplos não podem ser garantidos até que recebamos a confirmação de cada hotel. Esses quartos geralmente são quartos duplos com duas camas de solteiro e uma cama extra. - Bagagem: Em caso de extravio de bagagem pela companhia aérea, é responsabilidade do passageiro registrar uma reclamação e entrar em contato diretamente com a companhia aérea para providenciar a devolução da bagagem ou qualquer compensação cabível. A Luxotour não se responsabiliza por quaisquer procedimentos relacionados a bagagens perdidas ou danificadas.

-Desistência do Consumidor: O pacote turístico é vendido como um pacote fechado, portanto, não haverá reembolso ou desconto para serviços que os clientes decidam não utilizar ou nos quais não possam participar devido a motivos pessoais ou médicos, horários de voo ou outros eventos.

-Conduta no Hotel ou nos Serviços de Transporte: Caso o comportamento de um passageiro coloque em risco e/ou cause desconforto a outras pessoas, ele será obrigado a deixar as instalações sem qualquer desconto ou reembolso pelos serviços que não puder utilizar.

-Cartão de Crédito: Geralmente, os hotéis exigem que os passageiros forneçam um cartão de crédito ou um depósito em dinheiro como garantia para a prestação de serviços como ligações telefônicas, extras em bares e restaurantes, frigobar, lavanderia, serviço de quarto, etc.

-Documentação e Requisitos Pessoais Requisitos de entrada no Japão: É responsabilidade do cliente informar-se sobre as normas de entrada e saída vigentes no país em que se encontra. A Luxotour não se responsabiliza por quaisquer custos relacionados a vistos, trânsito, entrada e vacinação, nem pela necessidade de portar os documentos pessoais exigidos pelas autoridades. Observe que as normas de visto, trânsito, entrada e vacinação variam de país para país e podem sofrer alterações sem aviso prévio.

Este programa oferece descontos para crianças no Japan Rail Pass.

O que é o JR Pass e quem pode usá-lo?

• É um bilhete único para viagens ilimitadas na rede ferroviária JR.
• É exclusivo para visitantes estrangeiros.
• Está disponível em três durações: 7, 14 ou 21 dias consecutivos.
• Há também a opção Green Pass (primeira classe), que oferece assentos mais confortáveis e espaçosos e serviço superior, ideal para a alta temporada.

O que está incluído e o que não está incluído?

• Inclui: trens Shinkansen (bala), trens expressos, rápidos e locais na rede JR, traslados para o aeroporto (como o Narita Express ou o Haruka Express), algumas linhas de ônibus JR e a balsa JR para Miyajima.
• Não incluído: Metrô e bondes urbanos, viagens de ônibus expresso, balsas operadas por outras empresas (como a balsa de Hakata para Busan) ou vagões-leito/compartimentos privativos em trens noturnos sem o pagamento de uma tarifa extra.
• Observação sobre as linhas Nozomi e Mizuho: Estas não estão totalmente incluídas; os portadores do passe devem pagar um suplemento especial para utilizá-las. Você pode usar os trens Hikari ou Sakura como alternativa, sem custo adicional.

Ativação e Uso

• Você deve trocar seu voucher (Ordem de Troca) pelo passe físico em um Escritório de Troca da JR (em aeroportos ou estações) dentro de 3 meses da data da compra.
• Ao trocar, você deve escolher uma data de ativação, que deve ser dentro de 30 dias da troca.
• A troca deve ser feita pessoalmente, apresentando seu passaporte (com carimbo de turista) e o voucher original; cópias, fotos ou acordos com terceiros não são aceitos.
• A validade é calculada em dias consecutivos, não em horas; o passe expira à meia-noite do último dia.

Reservas de Assento e Bagagem

• Reservas: Você pode reservar assentos nos trens da JR sem custo adicional (exceto em casos específicos). Recomenda-se fazer reservas para viagens durante a alta temporada (final de abril a início de maio, meados de agosto e final de ano).
• Como Reservar: Você pode reservar nas bilheterias da JR (Midori-no-madoguchi) ou nas máquinas de bilhetes com códigos QR. Algumas reservas específicas podem ser feitas online através do serviço Ekinet.
• Bagagem: Geralmente, você pode levar bagagem sem custo adicional. No entanto, para malas grandes (com mais de 160 cm de dimensões totais), pode ser necessário reservar um espaço específico na parte traseira do vagão.

Resolução de Incidentes

• Perda ou Roubo: Não haverá reembolso ou reimpressão em caso de perda do seu passe original.
• Objetos Perdidos: Se você esquecer algo em um trem, entre em contato com os balcões de achados e perdidos da JR ou utilize os formulários online da região onde ocorreu o incidente (JR East, JR West, etc.). Você deve ter em mãos o número do trem, a composição e o número do assento.
• Status do Trem: Para atrasos ou cancelamentos, consulte os sites oficiais das respectivas operadoras (JR East, JR West, JR Central, etc.).

Nota Muito Importante Sobre Preços:

O JR PASS não possui preço fixo; os preços flutuam de acordo com o iene japonês. O preço incluído no programa contratado é indicativo; o preço final será comunicado pela Japan Railways no momento da compra do pacote.