Norte de Vietnam

• Vuelos de línea regular.
• Traslados, visitas y excursiones descritas en el itinerario, en servicio regular y con guías locales de habla hispana, excepto a bordo del crucero en la Bahía de Halong que no permite el acceso al guía, los clientes serán atendidos por la tripulación del barco en inglés.
• 4 almuerzos en restaurante local (bebidas no incluidas).
• 3 noches de hotel en Hanói, con desayuno.
• 1 noche de crucero en la Bahía de Halong (con almuerzo, cena y Bruch) (bebidas no incluidas).
• 2 noches de hotel en Pu Luong, con desayuno.
• 1 noche de hotel en Ninh Binh, con desayuno
• Entradas a los lugares detallados en el itinerario.
• Paseo en “ciclo pousse”.
• Botella de agua y toallita refrescante por día de excursión.
• Seguro Plus de asistencia en viaje.

• Propinas.
• Seguros opcionales.
• Carta para la gestión de visado a Vietnam (40 USD por persona, entrada simple).
• Tasa de visado de Vietnam (25 USD por persona, entrada simple).
• Bebidas durante los almuerzos, cena y brunch.
• En general, cualquier servicio extra no especificado en el apartado anterior, tales como comidas especiales, gastos personales o cualquier otro no especificado como incluido.

- GASTOS DE GESTIÓN - Desde el momento en que se realiza la reserva 30 € / reserva

- VUELOS: 100% de penalización desde el momento de la emisión de los billetes aéreos. Cambio de fecha y nombre No permitido.

- SERVICIOS TERRESTRES:

Cancelaciones recibidas hasta 36 días previos a la fecha de comienzo de los servicios, sin penalización.

Cancelaciones recibidas entre 35 y 25 días previos a la fecha de comienzo de los servicios, tendrán una penalización del 30% del coste total de los servicios.

Cancelaciones recibidas entre 24 y 10 días previos a la fecha de comienzo de los servicios, tendrán una penalización del 50 % cargo del coste total de los servicios.

Cancelaciones recibidas entre 9 y 4 días previos a la fecha de comienzo de los servicios, tendrán una penalización del 75 % cargo del coste total de los servicios.

Cancelaciones recibidas desde los 3 días previos a la fecha de comienzo de los servicios, tendrán una penalización del 100 %.

-Salidas garantizadas desde 2 pasajeros, con llegada a Hanói los martes.

-La fecha límite para la solicitud de reservas de este circuito o servicios extras, será de 15 días antes de la llegada a Vietnam en las salidas garantizadas y de 30 días antes para las salidas no garantizadas (servicios privados). Pasada esta fecha límite cualquier nueva reserva, cambio o servicio añadido conllevará un suplemento por gestión de urgencia. La solicitud de cambios o nuevos servicios no se pueden garantizar después de la fecha límite de reserva.

-Traslados nocturnos (hotel/aeropuerto/hotel): los traslados para vuelos internacionales con llegada o salida entre las 21:00 hrs y las 07:00 hrs, tendrán un suplemento.

-Retraso en los vuelos internacionales de llegada: en caso de que los vuelos de llegada a los aeropuertos de destino tengan una demora de más de 3 horas, se aplicará un suplemento por el tiempo de espera del guía y el vehículo. Pago directo en destino.

-Dependiendo del horario de salida en el vuelo de regreso a la ciudad de origen desde Hanói, es posible que no haya tiempo suficiente para realizar la excursión prevista ese día. Si el cliente opta por comprar un vuelo con salida antes de las 17:00 hrs, no dispondrá de tiempo suficiente para poder realizarla y tampoco habrá reembolso de la misma.

-Tiempo libre: durante el tiempo libre los clientes no disponen de transporte, ni de guía local.

-Posible cambio de ruta: nuestro representante en Vietnam tiene el pleno derecho de modificar el programa en beneficio del cliente o por causas de fuerza mayor. El itinerario está sujeto a cambios dependiendo de los vuelos elegidos por el cliente, así como por las condiciones climáticas.

-Posibles cambios en los alojamientos: si en alguna de las salidas no fuese posible confirmar los hoteles previstos, se ofrecerá una alternativa al cliente dentro de la misma categoría contratada.

-En relación a los alojamientos, hay que tener en cuenta que en Vietnam no hay categoría oficial para los hoteles. Las categorías de los hoteles ofrecidos en este programa son una orientación comparándolos con las categorías en Europa, no son categorías oficiales.

-Habitaciones triples: en los cruceros en la Bahía de Halong no hay camarotes triples. Los clientes que hayan optado por contratar habitación triple, durante el crucero tendrán un camarote doble + 1 camarote individual. Y en los hoteles, las habitaciones triples por lo general solo constan de 2 camas.

-Los desayunos incluidos en los hoteles tienen horarios asignados de acuerdo a las políticas de cada establecimiento hotelero, siendo por lo general entre las 06:30 hrs y las 10:00 hrs. Fuera del horario que establezca cada hotel, el pasajero perderá este servicio. Los servicios de habitación o bolsa de desayuno, tienen costo adicional.

-La llegada anticipada al hotel el primer día de viaje, no garantiza que las habitaciones estén disponibles. Se aplica el horario estándar de check in, a menos que se compren noches de alojamiento adicionales para garantizar el acceso inmediato a las habitaciones. Por lo general las habitaciones están disponibles a partir de las 15:00 horas. Asimismo, también hay un horario para dejar la habitación el día de salida del hotel, siendo este entre las 10:00 y las 11:00 horas. La disponibilidad de las habitaciones fuera de estos horarios tendrá un costo extra. Consulte en cada caso.

-Equipaje: En caso de extravío de equipaje por parte de las líneas aéreas, será responsabilidad del pasajero gestionar la reclamación y llamar directamente a la compañía para tramitar la entrega o compensación que pueda aplicar. Luxotour no se hará responsable de ninguna tramitación por pérdida o rotura de maletas.

-Personas con movilidad reducida: algunos lugares, hoteles y transportes no están adaptados para silla de ruedas, se ruega consultarlo y notificarlo antes de realizar la reserva. Cualquier gasto adicional de asistencia que requieran a lo largo del tour correrá por cuenta del cliente.

-Alimentos especiales: los casos de intolerancias alimentarias (alergias, celiaquía, comida vegetariana, etc.) deben comunicarse antes de la llegada a Vietnam, aunque no es posible garantizar ningún tipo de dieta o menú especial.

-Desistimiento del consumidor: el circuito se vende como paquete cerrado, por lo que no habrá devolución ni descuento por los servicios que los clientes decidan no disfrutar o en los que no puedan participar por cuestiones personales, médicas, horarios de vuelos u otros eventos.

-Comportamiento durante el viaje: en caso de que la actitud de un pasajero ponga en peligro la operativa del tour y/o cause molestias al resto del grupo, éste se verá obligado a abandonar el circuito sin ningún tipo de descuento o devolución por los servicios que no pueda disfrutar.

-Tarjeta de crédito: por lo general, los hoteles exigen al pasajero una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo como garantía para poder facilitar los servicios de llamadas telefónicas, extras en bares y restaurantes, minibar, lavandería, cargos por servicio de habitación, etc.

-Documentación personal y requisitos de entrada en Vietnam: es responsabilidad del cliente informarse sobre las normas vigentes en materia de entrada y salida del país al que se viaja, así como llevar los documentos personales requeridos por las autoridades. Luxotour no asume responsabilidad alguna a este respecto. Tengan en cuenta que las normativas de visados, requisitos sanitarios, tránsito y entrada varían de un país a otro y a su vez, pueden ser modificadas a corto plazo y sin previo aviso.

Los precios publicados para niños solo son válidos para menores de 12 años y siempre compartiendo habitación con dos adultos. A partir de los 12 años cumplidos pagan como adulto. Máximo 1 niño por habitación.