-Vuelos: una vez emitidos los billetes, estos no son reembolsables. Cambio de nombre no permitido.
-Servicios terrestres:
*Desde el momento de la confirmación, 30 € por reserva.
*Hasta 36 días anteriores a la fecha salida: Cancelación sin gastos.
*Las cancelaciones recibidas entre 35 y 31 días anteriores a la fecha de salida, tendrán una penalización del 20%.
*Las cancelaciones recibidas entre 30 y 15 días anteriores a la fecha de salida, tendrán una penalización del 50%.
*Las cancelaciones recibidas entre 14 y 8 días anteriores a la fecha de salida, tendrán una penalización del 75%.
*Las cancelaciones recibidas dentro de los 7 días anteriores a la fecha de salida, tendrán una penalización del 100%.
-Salidas garantizadas desde 2 pasajeros.
-Tiempo libre: durante el tiempo libre los clientes no disponen de transporte, ni de guía local.
-Posible cambio de ruta: nuestro representante en Canadá tiene el pleno derecho de modificar el programa en beneficio del cliente o por causas de fuerza mayor.
-Listado de hoteles: Los hoteles serán confirmados 31 días antes de la salida, en base a los publicados en el programa, pudiendo variar en función de la disponibilidad en el momento de recibir la solicitud de reserva. En caso de no poder ofrecer los hoteles del programa, se ofrecerán otros hoteles de categoría similar a la solicitada, quedando esto último especificado en nuestra confirmación. Una vez aceptada, no aplicará ninguna reclamación por el cambio de hoteles. Las habitaciones de los hoteles son categoría estándar. Para otro tipo de habitación, consulte suplemento.
-Traslados: En los casos en que el cliente solicite cambio de hotel, los traslados de un hotel a otro no están incluidos. Los pasajeros con noches extras que no hayan sido reservadas a través de Luxotour, pierden su derecho a traslados de entrada y/o salida. Los pasajeros con noches extra en hoteles distintos a los especificados en el programa deberán realizar el cambio de hotel por su cuenta.
-Maleteros y servicios opcionales: se incluye el manejo de una maleta por pasajero en todos los hoteles. No se incluye manejo de equipaje en los aeropuertos. El cargo por maleta es de 5 CAD por pieza, por movimiento. Luxotour no se hace responsable de ninguna excursión o servicio que no haya sido contratado y pagado antes del comienzo del viaje.
-Tiempo de espera en los aeropuertos: el tiempo de espera de nuestros guías según la información de vuelos proporcionada por el cliente, será de máximo hora y media. Después de este tiempo el pasajero deberá utilizar otro medio de transporte y no aplicará ningún reembolso.
-Datos necesarios para la gestión de reservas: a fin de poder ofrecer un mejor servicio les rogamos que al momento de efectuar su reserva, nos faciliten la máxima información, especialmente el nombre completo del pasajero y el localizador de su billete aéreo. No se efectuará reembolso si los datos proporcionados son erróneos.
-Los desayunos incluidos en los hoteles tienen horarios asignados de acuerdo a las políticas de cada establecimiento hotelero, siendo por lo general entre las 06:30 hrs y las 09:30 hrs. Fuera del horario que establezca cada hotel, el pasajero perderá este servicio. Los servicios de habitación o bolsa de desayuno, tienen costo adicional.
-La llegada anticipada al hotel el primer día de viaje, no garantiza que las habitaciones estén disponibles. Se aplica el horario estándar de check in, a menos que se compren noches de alojamiento adicionales para garantizar el acceso inmediato a las habitaciones. Por lo general las habitaciones están disponibles a partir de las 15:00 horas.
-Habitaciones triples y cuádruples: en Canadá las habitaciones triples y cuádruples no constan de tres o cuatro camas, sino dos camas donde deberán acomodarse los clientes.
-Equipaje: En caso de extravío de equipaje por parte de las líneas aéreas, será responsabilidad del pasajero gestionar la reclamación y llamar directamente a la compañía para tramitar la entrega o compensación que pueda aplicar. Luxotour no se hará responsable de ninguna tramitación por pérdida o rotura de maletas.
-Personas con movilidad reducida: algunos lugares, hoteles y transportes no están adaptados para silla de ruedas, se ruega consultarlo y notificarlo antes de realizar la reserva. Cualquier gasto adicional de asistencia que requieran a lo largo del tour correrá por cuenta del cliente.
-Alimentos especiales: los casos de intolerancias alimentarias (alergias, celiaquía, comida vegetariana, etc.) deben comunicarse antes de la llegada a Canadá, aunque no es posible garantizar ningún tipo de dieta o menú especial.
-Desistimiento del consumidor: el circuito se vende como paquete cerrado, por lo que no habrá devolución ni descuento por los servicios que los clientes decidan no disfrutar o en los que no puedan participar por cuestiones personales, médicas, horarios de vuelos u otros eventos.
-Comportamiento durante el viaje: en caso de que la actitud de un pasajero ponga en peligro la operativa del tour y/o cause molestias al resto del grupo, éste se verá obligado a abandonar el circuito sin ningún tipo de descuento o devolución por los servicios que no pueda disfrutar.
-Tarjeta de crédito: todos los hoteles en Canadá exigen al pasajero una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo como garantía para poder facilitar los servicios de llamadas telefónicas, minibar, lavandería, cargos por servicio de habitación, etc…
-Propinas: la propina es obligatoria en Canadá, oscilando del 15%, 18% o 20% dependiendo del establecimiento. Propinas para maleteros en aeropuertos CAD$ 2.00, en hoteles CAD $ 3.00 a $4.00 por pieza, guías y/o conductores CAD$ $ 8.00 por persona p/día.
-Documentación personal y requisitos de entrada en Canadá: es responsabilidad del cliente informarse sobre las normas vigentes en materia de entrada y salida del país al que se viaja, así como llevar los documentos personales requeridos por las autoridades. Luxotour no asume responsabilidad alguna a este respecto. Tengan en cuenta que las normativas de visados, tránsito y entrada varían de un país a otro y a su vez, pueden ser modificadas a corto plazo y sin previo aviso.
Los precios publicados para niños menores de 12 años, se aplican únicamente cuando comparten habitación con dos adultos y sin derecho a cama extra. A partir de los 12 años cumplidos pagan como adulto.
Vuelo desde tu ciudad de origen a Aeropuerto Internacional Pearson de Toronto.
Llegada al aeropuerto Internacional de Toronto y traslado al hotel. Resto del día libre. Alojamiento.(Los traslados nocturnos, vuelos con llegada entre las 23:00 y las 06:00 hrs, tendrán un suplemento. Consulte en cada caso)
Desayuno. Visita panorámica de esta ciudad, la mayor de Canadá y capital de la provincia de Ontario. El recorrido nos llevará por el centro financiero, el antiguo y nuevo Ayuntamiento, la Avenida University con sus hospitales más importantes e instituciones tradicionales, el Parlamento provincial, la Universidad de Toronto, el distinguido barrio Yorkville, el barrio chino y La Torre CN. A continuación, salida hacia el pueblo de Niágara-on-the-Lake, donde se realizará una breve parada para recorrer la calle principal. Llegada a la zona de las Cataratas del Niágara y paseo en el barco Hornblower (incluido). Parada en Table Rock para observar estas majestuosas y famosas cataratas que deslumbrarán con su caudal de agua. Alojamiento
Desayuno. Salida por la carretera Transcanadiense hacia Ottawa. Durante el trayecto, pasaremos por la región de Mil Islas, una de las más hermosas y románticas del país, con parada para realizar un minicrucero de aproximadamente una hora de duración para admirar estas islas, sus mansiones y curiosidades en el nacimiento del río San Lorenzo. Continuación hacia la capital del país, Ottawa. Alojamiento.
Desayuno y salida para realizar una visita panorámica de la ciudad pasando frente a la Catedral, la residencia del Primer Ministro, residencia del Gobernador-General que representa a la Reina Elizabeth II y el Canal Rideau. Desde el el 24 de Junio y hasta el 22 de agosto se puede asistir al cambio de la guardia en la colina del Parlamento. Fuera de este periodo, haremos la visita a pie de la colina parlamentaria. Después de este recorrido panorámico, atravesaremos el río Ottawa para llegar a la Provincia de Québec y continuar en dirección a los montes Laurentinos, llenos de lagos y montes que son el paraíso de las actividades al aire libre. En ruta visitaremos la plantación de arces Chez Dany donde se produce la miel de Arce con métodos tradicionales y donde tendremos un almuerzo típico de leñadores (incluido). Una vez en Quebec comenzaremos la visita panorámica de la ciudad (dependiendo de la hora de llegada a Quebec, es posible que no de tiempo de finalizar la visita y en ese caso se terminaría al día siguiente). Alojamiento.
Desayuno. Día libre para seguir disfrutando y recorriendo esta ciudad por su cuenta o contratar alguna excursión opcional. Alojamiento.
Desayuno y salida en dirección a Montreal. Al llegar, iniciaremos la visita panorámica de esta vibrante ciudad pasando frente al estadio Olímpico, la calle St-Laurent, el barrio de la Milla Cuadrada de Oro donde se encuentra hoy la famosa universidad de McGill, el parque del Monte Real en donde se encuentra el lago de los castores. Parada en el mirador de los enamorados. De camino al Viejo Montreal veremos el barrio Le Plateau Mont Royal, la plaza de Armas, donde se encuentra la Basílica de Notre Dame de Montreal. La Plaza Cartier y el Ayuntamiento de Montreal. Alojamiento.
Desayuno y tiempo libre hasta la hora de su traslado al aeropuerto para salir en vuelo hacia Calgary (*). Llegada al aeropuerto internacional de Calgary y traslado al hotel. Resto del día libre. Alojamiento.
(*) El cliente podrá optar por llevar este vuelo incluido en el paquete o reservarlo y comprarlo por su cuenta.
Desayuno y salida para realizar una visita orientativa del centro de Calgary. Esta ciudad es la famosa capital del mundo “cowboy” y cuenta con auténticas boutiques vaqueras, y con el Heritage Park que, narra la historia de la provincia y el impacto que han causado la llegada del ferrocarril y la industria petrolera. Después de la visita panorámica, salida por la carretera Transcanadiense en dirección al Parque Nacional de Banff. Durante el trayecto se realizarán paradas para visitar el Lago Minnewanka y las Cascadas Bow. El recorrido nos lleva por la Montaña Tunnel, en cuyo camino posiblemente veamos la típica fauna salvaje de esta región. Llegada al hotel. Por la tarde, tiempo libre para, descansar, pasear, salir de compras o contratar alguna excursión opcional. Alojamiento.
Desayuno. Este día lo dedicaremos a visitar los lagos más famosos de Canadá. Iniciaremos con el bellísimo Lago Moraine (solo en los meses de junio a septiembre) enmarcado con el Valle de los Diez Picos dentro del Parque Nacional de Banff. Continuaremos hacía el lugar más famoso del parque, el Lake Louise, desde donde observaremos el Glaciar Victoria, considerado entre los lugares más escénicos del mundo. Antes de regresar a Banff, nos detendremos en el Lago Esmeralda que nos cautivará con su intenso color. Alojamiento.
Desayuno. Iniciaremos el día fotografiando la Montaña Castillo. Seguiremos nuestro camino por la carretera de los glaciares donde admiraremos el Glaciar Pata de Cuervo, y los lagos Bow y Peyto (solo en los meses de junio a octubre). La carretera nos dará entrada al Parque Nacional de Jasper. Llegaremos hasta el Glaciar Athabasca, en el Campo de Hielo Columbia, el campo de hielo más grande (325 Km2) al sur del Círculo Polar Ártico, donde tendremos un paseo en el Ice Explorer (incluido). Continuaremos hasta el pueblo de Jasper. Alojamiento.
Desayuno. Comenzaremos el día rumbo al Cañón Maligne y tendremos la oportunidad de admirar los lagos Pyramid y Patricia. Bordeando el Lago Moose nos despedimos de Jasper para admirar la majestuosidad del pico más alto de las Rocosas Canadienses, el Monte Robson. Dejaremos las altas montañas y en las inmediaciones del Parque Provincial de Wells Gray visitaremos las cascadas Spahats de 70 metros de caída. Continuaremos nuestro camino hacia Kamloops para pasar a un escenario de praderas hasta llegar a nuestro alojamiento, un rancho al estilo del oeste canadiense. Cena incluida en el rancho. Alojamiento.
Desayuno. Salida siguiendo la ruta del río Fraser en dirección a Vancouver. Descenderemos a través de amplios valles y praderas hasta llegar al histórico pueblo de Fort Langley, donde nació la Columbia Británica. Haremos un breve recorrido en el centro de la ciudad y desde ahí seguiremos ruta para llegar a la ciudad de Vancouver. Alojamiento.
Desayuno. Por la mañana, salida para realizar un recorrido panorámico por la ciudad. Se pasará por los barrios Yaletown, Chinatown (el más grande de Canadá), Gastown (el barrio más antiguo de la ciudad) y Stanley Park, donde paramos para poder fotografiar unos auténticos tótems indígenas. La visita finaliza en la ciudad en Granville Island y desde allí le proporcionaremos el traslado al aeropuerto.(El vuelo de salida en Vancourver tiene que ser a partir de las 16:00 hrs, si reserva un vuelo anterior no podrá disfrutar de la visita panorámica en Vancouver)
Vuelo desde Aeropuerto Internacional de Vancouver a su ciudad de origen.
Llegada, fin del viaje y de nuestros servicios.