Secretos de Japón

• Vuelos en línea regular.
• Traslados, en servicio regular, con guía o asistencia de habla hispana, excepto en los trayectos en tren bala desde Kyoto a Nagoya (Día 6) y desde Nagoya a Odawara (Día 7).
• Billetes de tren bala en clase turista: Kyoto-Nagoya y Nagoya-Odawara.
• Visitas y excursiones descritas en el itinerario, en servicio regular con guía local de habla hispana.
• 5 almuerzos en restaurante local (sin bebidas), 1 almuerzo tipo picnic (sin bebidas) y 2 cenas (sin bebidas).
• 9 noches de hotel, con desayuno.
• Manejo de una maleta tamaño normal hasta 23 kilos por persona.

• Propinas a chóferes y guías.
• El manejo de maletas extras tendrán un cargo con pago directo en destino.
• Bebidas durante los almuerzos y cenas.
• Seguro básico de asistencia en viaje.
• En general, cualquier servicio extra no especificado en el apartado anterior, tales como comidas especiales, gastos personales o cualquier otro no especificado como incluido.

- GASTOS DE GESTIÓN - Desde el momento en que se realiza la reserva 30 € / reserva.

- VUELOS: 100% de penalización desde el momento de la emisión de los billetes aéreos. Cambio de fecha y nombre No permitido.

- CIRCUITO:

 *Cancelaciones recibidas hasta 21 días previos a la fecha de comienzo de los servicios, sin penalización.

 *Cancelaciones recibidas entre 20 y 14 días previos a la fecha de comienzo de los servicios, tendrán una penalización del 20% del coste total de los servicios.

 *Cancelaciones recibidas entre 13 y 8 días previos a la fecha de comienzo de los servicios, tendrán una penalización del 40% cargo del coste total de los servicios.

*Cancelaciones recibidas entre 7 y 4 días previos a la fecha de comienzo de los servicios, tendrán una penalización del 60% cargo del coste total de los servicios.

*Cancelaciones recibidas desde 3 días previos a la fecha de comienzo de los servicios, tendrán una penalización del 100%.

-Salidas garantizadas desde 2 pasajeros.

-La fecha límite para la solicitud de reservas de este circuito o servicios extras, será 21 días antes de la llegada a Japón. Pasada esta fecha límite cualquier cambio o servicio añadido conllevará un suplemento por gestión de urgencia. La solicitud de cambios o nuevos servicios no se pueden garantizar después de la fecha límite de reserva.

-Los clientes podrán disfrutar del “ONSEN” (aguas termales) en Hakone, en todas las categorías de alojamiento. Tengan en cuenta que por motivos culturales no está permitido el acceso a las termas a clientes con tatuajes.

-Los clientes que hayan optado por contratar la categoría Lujo, la noche de Hakone será en un ryokan (habitación japonesa). Los clientes de las categorías Estándar y superior, podrán optar a este tipo de alojamiento con un suplemento.

-Personas con movilidad reducida: muchos lugares de Japón, hoteles y transportes no están adaptados para silla de ruedas, se ruega consultarlo y notificarlo antes de realizar la reserva. Cualquier gasto adicional de asistencia que requieran a lo largo del tour correrá por cuenta del cliente.

-Habitaciones: en la categoría estándar, la cama de matrimonio no está disponible. Como la cama de matrimonio no es común en Japón, la mayoría de los hoteles de categoría estándar no dispone de ese tipo de habitación. Por lo tanto, la categoría estándar no se recomienda para los clientes de luna de miel.

Los pasajeros pueden solicitar cama de matrimonio en Kyoto y Tokyo en las categorías superior y lujo sin suplemento, pero no se puede garantizar ya que depende de la disponibilidad de cada hotel.

La habitación de uso individual puede ser más pequeña que la de uso doble. La habitación triple será una habitación de 2 camas individuales con una cama extra. La tercera cama puede ser más pequeña que las dos principales o puede ser sofá cama y pueden ser muy estrechas.

La habitación triple no se garantiza hasta recibir confirmación por parte de los hoteles. No recomendamos habitaciones triples para los adultos.

-Posibles cambios en los alojamientos: si en alguna de las salidas no fuese posible confirmar los hoteles previstos, se ofrecerá una alternativa al cliente dentro de la misma categoría contratada.

-Alimentos especiales: los casos de intolerancias alimentarias (alergias, celiaquía, comida vegetariana, etc) deben comunicarse antes de la llegada a Japón, aunque no es posible garantizar ningún tipo de dieta o menú especial.

-Traslado de llegada en Kyoto: los traslados para vuelos con llegada a Kyoto entre las 22:00 y las 06:00 hrs, tendrán un suplemento.

-Visitas: a partir de 10 personas los circuitos se operan en taxi, coche privado, mini-bus o autocar, con guía de habla española según el itinerario, incluyendo las entradas a los monumentos especificados en el itinerario. Los circuitos con menos de 10 personas se opera en transporte público.

-Los clientes pasarán una noche en Hakone sin su maleta, por lo que se ruega preparar equipaje de mano (bulto de mano hasta 10kg) para esa noche. Las maletas se transportarán directamente de Kyoto a su hotel en Tokyo.

-Tiempo libre: durante el tiempo libre los clientes no disponen de transporte, ni de guía local.

-Posible cambio de ruta: nuestro representante en Japón tiene el pleno derecho de modificar el programa en beneficio del cliente o por causas de fuerza mayor sin perder ninguna de las visitas programadas.

-Equipaje: En caso de extravío de equipaje por parte de las líneas aéreas, será responsabilidad del pasajero gestionar la reclamación y llamar directamente a la compañía para tramitar la entrega o compensación que pueda aplicar. Luxotour no se hará responsable de ninguna tramitación por pérdida o rotura de maletas.

-Desistimiento del consumidor: el circuito se vende como paquete cerrado, por lo que no habrá devolución ni descuento por los servicios que los clientes decidan no disfrutar o en los que no puedan participar por cuestiones personales, médicas, horarios de vuelos u otros eventos.

-Comportamiento durante el viaje: en caso de que la actitud de un pasajero ponga en peligro la operativa del tour y/o cause molestias al resto del grupo, éste se verá obligado a abandonar el circuito sin ningún tipo de descuento o devolución por los servicios que no pueda disfrutar.

-Tarjeta de crédito: por lo general, los establecimientos hoteleros exigen al pasajero una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo como garantía para poder facilitar los servicios de llamadas telefónicas, extras en bares y restaurantes, minibar, lavandería, cargos por servicio de habitación, etc.

-Documentación personal y requisitos de entrada en Japón: es responsabilidad del cliente informarse sobre las normas vigentes en materia de entrada y salida del país al que se viaja, así como llevar los documentos personales requeridos por las autoridades. Luxotour no asume responsabilidad alguna a este respecto. Tengan en cuenta que las normativas de visados, tránsito, entrada y vacunas varían de un país a otro y a su vez, pueden ser modificadas a corto plazo y sin previo aviso.

El precio del niño de 0 a 5,99 años no incluye: cuna, cama, desayunos, almuerzos y cenas, asientos en el tren y autobús. En el caso de que el cliente quiera estos servicios tendría que pagar como niño de 6 a 11 años. A partir de 12 años pagan como adulto. Los niños siempre compartiendo habitación con 2 adultos.