Essences du Sud

- Visa.

- Assurance facultative.

- Pourboires et dépenses personnelles.

- Boissons.

- Déjeuners et dîners non inclus dans le programme.

- Activités facultatives.

- Tout autre service non inclus.

Services terrestres :

• Toute annulation effectuée entre 62 et 47 jours avant le début du voyage entraîne une pénalité de 25 % du montant total des services confirmés.
• Toute annulation effectuée entre 46 et 32 jours avant le début du voyage entraîne une pénalité de 50 % du montant total des services confirmés.
• Toute annulation effectuée entre 31 et 16 jours avant le début du voyage entraîne une pénalité de 75 % du montant total des services confirmés.
• Toute annulation effectuée entre 15 et 0 jour avant le début du voyage entraîne une pénalité de 100 % du montant total des services confirmés.

Vols :

Les réservations de vols ne permettent pas de modifier le nom.

Les modifications de dates sont autorisées uniquement avant l’émission des billets. des billets d'avion.

Une fois émis, les billets d'avion ne sont pas remboursables.

Frais administratifs : 30 € par réservation à compter de la confirmation.

-Départs garantis avec un minimum de 2 passagers, selon l'horaire de départ publié pour ce programme.

-Temps libre : Pendant le temps libre, les clients n'auront pas accès aux transports ni à un guide local.

-Modification d'itinéraire possible : Notre représentant à Madagascar se réserve le droit de modifier le programme pour le bénéfice du client ou en cas de force majeure, sans annuler les visites prévues.

-Modification d'hébergement possible : S'il est impossible de confirmer les hôtels ou lodges prévus pour l'un des départs, une alternative sera proposée au client dans la même catégorie.

-Bagages : En cas de perte de bagages par la compagnie aérienne, il incombe au passager d'effectuer la réclamation et de contacter directement la compagnie aérienne pour organiser la livraison des bagages ou toute indemnisation applicable. Luxotour décline toute responsabilité concernant les procédures relatives aux bagages perdus ou endommagés.

-Personnes à mobilité réduite : certains lieux, hébergements et transports ne sont pas accessibles aux fauteuils roulants. Veuillez vérifier et nous en informer avant d’effectuer votre réservation. Tous les frais supplémentaires liés à l'assistance requise pendant le voyage seront à la charge du client.

-Régimes spéciaux : Les intolérances alimentaires (allergies, maladie cœliaque, végétarisme, etc.) doivent être signalées avant l'arrivée à Madagascar. Toutefois, nous ne pouvons garantir aucun régime ou menu particulier.

-Annulation : Le voyage étant vendu à prix fixe, aucun remboursement ni réduction ne sera accordé pour les services que le client décide de ne pas utiliser ou auxquels il ne peut participer pour des raisons personnelles, médicales, d'horaires de vol ou autres.

-Comportement pendant le voyage : Si le comportement d'un participant perturbe le bon déroulement du voyage et/ou cause un désagrément au reste du groupe ou dans les hôtels, il sera exclu du voyage sans remboursement ni réduction pour les services non utilisés.

-Carte de crédit : En général, les hôtels exigent une carte de crédit ou un dépôt en espèces de la part des clients à titre de garantie. Nous proposons des services tels que les appels téléphoniques, les consommations supplémentaires dans les bars et restaurants, le minibar, le service de blanchisserie, le service en chambre, etc.

-Documents personnels et conditions d'entrée à Madagascar : Il est de la responsabilité du client de se renseigner sur la réglementation en vigueur concernant l'entrée et la sortie du pays de destination, et de se munir des documents personnels requis par les autorités. Luxotour décline toute responsabilité à cet égard. Veuillez noter que les réglementations relatives aux visas, au transit, à l'entrée et aux vaccinations varient d'un pays à l'autre et peuvent être modifiées sans préavis.

Ce programme n'accepte pas les enfants de moins de 12 ans et à partir de cet âge, ils paient comme un adulte.