-Départs quotidiens garantis à partir de 2 passagers.
-Temps libre : pendant le temps libre, les clients n'ont pas de transport ou de guide local.
-Changement éventuel de parcours : notre représentant au Sénégal se réserve le droit de modifier le programme au profit du client ou en cas de force majeure.
-Modifications possibles dans l'hébergement : si dans l'un des départs il n'est pas possible de confirmer l'hébergement prévu, une alternative sera proposée au client dans la même catégorie contractée.
-Arrivée plus tôt à l'hôtel le premier jour du voyage, ne garantit pas que les chambres seront disponibles. L'heure d'enregistrement standard s'applique, à moins que des nuitées supplémentaires ne soient achetées pour garantir un accès immédiat à la chambre. En général, les chambres sont disponibles après 15h00.
- Bagages : En cas de perte de bagages par les compagnies aériennes, il sera de la responsabilité du passager de gérer la réclamation et appelez directement l'entreprise pour traiter la livraison ou l'indemnisation qui peut s'appliquer. Luxotour ne sera pas responsable de tout traitement dû à la perte ou à la casse des valises.
-Personnes à mobilité réduite : certains lieux, hôtels et transports ne sont pas adaptés aux fauteuils roulants, veuillez consulter et prévenez-le avant de faire la réservation. Tout coût supplémentaire d'assistance dont ils ont besoin tout au long de la visite sera à la charge du client.
-Aliments spéciaux : cas d'intolérances alimentaires (allergies, maladie coeliaque, nourriture végétarienne, etc. . .) doivent être communiqués avant l'arrivée au Sénégal, bien qu'il ne soit pas possible de garantir tout type de régime ou de menu spécial.
-Retrait du consommateur : le circuit est vendu comme un forfait fermé , il n'y aura donc aucun remboursement ou réduction pour les services dont les clients décident de ne pas profiter ou auxquels ils ne peuvent pas participer pour des raisons personnelles ou médicales, des horaires de vol ou d'autres événements.
- Comportement pendant le voyage : dans le cas où l'attitude d'un passager met en danger le déroulement du circuit et/ou cause des inconvénients au reste du groupe, il sera obligé de quitter le circuit sans aucun type de réduction ou remboursement des services dont vous ne pouvez pas profiter.
-Carte de crédit : généralement, les hôtels exigent du passager une carte de crédit ou un dépôt en espèces comme garantie afin de faciliter les services par téléphone services d'appel, extras dans les bars et restaurants, minibar, blanchisserie, frais de service de chambre, etc.
-Documents personnels et conditions d'entrée au Sénégal : il est de la responsabilité du client de s'informer de la réglementation en vigueur concernant l'entrée et la sortie du pays dans lequel ils se rendent, ainsi que de se munir des documents personnels exigés par les autorités. Luxotour n'assume aucune responsabilité à cet égard. Gardez à l'esprit que les réglementations en matière de visa, de transit, d'entrée et de santé varient d'un pays à l'autre et, à leur tour, peuvent être modifiées à court terme et sans préavis.
-Vols : une fois les billets émis, ils ne sont pas remboursables. Changement de nom non autorisé.
-Services terrestres :
*Dès la confirmation, 20 € par personne.
*Jusqu'à 31 jours ouvrés avant le départ du voyage : Annulation sans frais.
*Annulations entre 30 et 22 jours ouvrés avant le départ du voyage tour.circuit, aura une pénalité de 25% du montant total.
*Les annulations entre 21 et 9 jours ouvrables avant le départ du circuit, auront une pénalité de 50% du montant total.
*Les annulations moins de 8 jours ouvrables avant le départ du circuit entraîneront une pénalité de 100% du montant total.
Ce programme n'offre pas de réduction pour les enfants.