(*) Afin de gérer le visa, le client doit nous fournir, via son agence de voyages, une copie de son passeport au moins 15 heures. jours ouvrables avant la date d'arrivée Jordanie.
Réductions enfants sur les services au sol
-Départs garantis à partir de 2 passagers : tous les jours sauf le lundi.
-Cet itinéraire est basé sur des arrivées à Amman les mardis et vendredis. Pour les autres jours d'arrivée, le contenu du voyage sera le même mais en modifiant l'ordre de l'itinéraire, cela sera indiqué dans la confirmation de réservation.
-Journées libres : pendant les jours libres, les clients ne disposent pas de transport ni de guide local.
-Changement d'itinéraire possible : notre représentant en Jordanie a le droit de modifier le programme du au bénéfice du client ou en cas de force majeure sans perdre aucune des visites programmées.
-Modifications possibles de l'hébergement : si sur l'un des départs il n'est pas possible de confirmer les hôtels prévus, Une alternative sera proposée au client au sein de la même catégorie contractée.
-Bagages : En cas de perte de bagages par les compagnies aériennes, ce sera le Il incombe au passager de gérer la réclamation et d'appeler directement la compagnie pour traiter la livraison ou l'indemnisation éventuelle. Luxotour ne sera pas responsable de tout traitement dû à des valises perdues ou cassées.
-Personnes à mobilité réduite : de nombreux endroits en Jordanie, les hôtels et les transports ne sont pas accessibles aux fauteuils roulants, merci. consultez-le et informez-le avant de faire la réservation. Les éventuels frais supplémentaires d'assistance nécessaires tout au long du circuit seront à la charge du client.
-Aliments spéciaux : cas d'intolérances alimentaires (allergies, maladie coeliaque, alimentation végétarienne, etc. . ) doit être communiqué avant l'arrivée en Jordanie, bien qu'il ne soit pas possible de garantir aucun type de régime ou de menu spécial.
-Plaintes : passagers qui considèrent ne pas avoir reçu le les services contractés dans le lieu d'origine, doivent présenter une lettre écrite avant le départ de Jordanie. Toute réclamation à l'arrivée dans le pays d'origine ne sera pas prise en compte.
-Retrait consommateur : le circuit est vendu en colis fermé, il n'y aura donc aucun retour ou réductions pour les services dont les clients décident de ne pas profiter ou auxquels ils ne peuvent pas participer pour des raisons personnelles, médicales, horaires de vol ou autres événements.
-Comportement pendant le voyage : en Si Si l'attitude d'un passager met en danger le déroulement du circuit et/ou cause des désagréments au reste du groupe, il sera contraint de quitter le circuit sans aucun type de réduction ou de remboursement pour les services dont il ne pourra pas bénéficier.
-Carte de crédit : généralement, les hôtels exigent que le passager fournisse une carte de crédit ou une caution en espèces comme garantie afin de faciliter les services d'appels téléphoniques, les extras dans les bars et restaurants, le minibar, blanchisserie, frais de service en chambre, etc.
-Documents personnels et conditions d'entrée en Jordanie : il est de la responsabilité du client de s'informer sur la réglementation en vigueur concernant l'entrée et la sortie du pays. vers lequel vous voyagez, ainsi que d'être muni des documents personnels exigés par les autorités. Luxotour n'assume aucune responsabilité à cet égard. Veuillez noter que les réglementations en matière de visa, de transit et d'entrée varient d'un pays à l'autre et, à leur tour, peuvent être modifiées à court terme et sans préavis.
Frais de gestion : 30 € par réservation.
Vols :
Changement de nom non autorisé.
Changement de date autorisé uniquement avant l'émission des billets d'avion.
Une fois l'émission de ces billets sont non remboursables.
Services terrestres :
Les annulations entre 15 et 8 jours avant la date de départ auront une pénalité de 25 %.
Les annulations entre 7 et 4 jours avant la date de départ auront une pénalité de 50 %.
Les annulations entre 3 et 1 jour avant la date de départ aura une pénalité de 75 %.
Les non-présentations le jour du départ sans préavis auront une pénalité de 100 %.
Les transferts non utilisés par les clients sur garantie les départs ne seront pas remboursés.
Dans le cas où le client décide de réduire le programme pour des raisons personnelles, les prestations non utilisées ne seront pas remboursées