Montagnes, lacs et paysages alpins (sans vols)

• Transferts aéroport/hôtel/aéroport.
• Transport régulier avec chauffeur-guide hispanophone.
• Excursions décrites dans l'itinéraire, assurées régulièrement par un guide hispanophone.
• 9 nuits d'hôtel avec petit-déjeuner inclus.
• 1 dîner au ranch.
• Entrée au Heritage Park de Calgary.
• Excursion en Ice Explorer (champs de glace).
• Frais de portage pour une valise par personne (si le client voyage avec plus d'une valise, le portage de chaque valise supplémentaire sera facturé séparément).
• Assurance assistance voyage incluse.

• Vols.
• AVE ou visa.
• Boissons pendant le dîner au ranch.
• Déjeuners et dîners non inclus.
• Assurance facultative.
• Pourboires pour les chauffeurs et les guides.
• Pourboires dans les restaurants et les hôtels.
• Dépenses personnelles.
• Ainsi que tout autre service non inclus.

-Vols : Une fois émis, les billets ne sont pas remboursables. Les changements de date ne sont autorisés qu’avant l’émission du billet. Changement de nom non autorisé.

-Frais administratifs : 30 € par réservation.

-Services terrestres (*) :

*Jusqu'à 36 jours avant le départ : annulation gratuite.

*Les annulations reçues entre 35 et 31 jours avant le départ entraîneront une pénalité de 20 %.

*Les annulations reçues entre 30 et 15 jours avant le départ entraîneront une pénalité de 50 %.

*Les annulations reçues entre 14 et 8 jours avant le départ entraîneront une pénalité de 75 %.

*Les annulations effectuées 7 jours ou moins avant le départ entraîneront une pénalité de 100 %. Pénalité. (*) De plus : Saison du Stampede : 100 % du coût de l’hôtel à Calgary en cas d’annulation 45 jours ou moins à l’avance. Saison de la Coupe du monde de la FIFA : 100 % du coût de l’hôtel à Vancouver en cas d’annulation 60 jours ou moins à l’avance.

-Départs garantis à partir de 2 passagers, selon l'horaire de départ publié pour ce programme.

-Temps libre : Pendant le temps libre, les clients n'auront pas accès aux transports ni à un guide local.

-Modification d'itinéraire possible : Notre représentant au Canada se réserve le droit de modifier le programme pour le bénéfice du client ou en cas de force majeure.

-Liste des hôtels : Les hôtels seront confirmés 31 jours avant le départ, selon ceux publiés dans le programme, et peuvent varier en fonction des disponibilités au moment de la réception de la demande de réservation. Si les hôtels mentionnés dans le programme ne sont pas disponibles, d'autres hôtels de catégorie similaire seront proposés, et cela sera précisé dans notre confirmation. Une fois la réservation acceptée, aucune réclamation concernant un changement d'hôtel ne sera acceptée. Les chambres d'hôtel sont de catégorie standard. Pour d'autres types de chambres, veuillez vous renseigner sur le supplément.

-Transferts : En cas de changement d'hôtel demandé par le client, les transferts entre les hôtels ne sont pas inclus. Les passagers séjournant des nuits supplémentaires non réservées par l'intermédiaire de Luxotour perdent leur droit aux transferts à l'arrivée et/ou au départ. Les passagers séjournant des nuits supplémentaires dans des hôtels autres que ceux mentionnés dans le programme doivent prendre en charge leur changement d'hôtel.

-Portage et services optionnels : La prise en charge d'une valise par passager est incluse dans tous les hôtels. La prise en charge des bagages dans les aéroports n'est pas incluse. Le tarif est de 5 CAD par valise et par déplacement. Luxotour décline toute responsabilité pour les excursions ou services non réservés et non payés avant le début du voyage.

-Temps d'attente dans les aéroports : Le temps d'attente de nos guides, calculé en fonction des informations de vol fournies par le client, sera d'une heure et demie maximum. Passé ce délai, le passager devra utiliser un autre moyen de transport et aucun remboursement ne sera effectué.

-Informations requises pour la gestion des réservations : Afin de vous offrir un meilleur service, nous vous demandons, lors de votre réservation, de nous fournir un maximum d'informations, notamment le nom complet du passager et son numéro de vol. Aucun remboursement ne sera effectué si les informations fournies sont incorrectes.

-Les petits-déjeuners inclus dans les hôtels sont servis à des horaires définis par chaque établissement, généralement entre 6h30 et 9h30. En dehors de ces horaires, le petit-déjeuner ne sera pas disponible. Le service en chambre et la location de paniers-repas sont en supplément.

-Une arrivée anticipée à l'hôtel le premier jour du voyage ne garantit pas la disponibilité des chambres.

Les horaires d'enregistrement standard s'appliquent, sauf si des nuits supplémentaires sont réservées pour garantir un accès immédiat aux chambres. Les chambres sont généralement disponibles à partir de 15h00. Chambres triples et quadruples : Au Canada, les chambres triples et quadruples ne comportent pas trois ou quatre lits, mais bien deux lits pour accueillir les invités. Bagages : En cas de perte de bagages par la compagnie aérienne, il incombe au passager de gérer la réclamation et de contacter directement la compagnie aérienne pour organiser la livraison ou toute indemnisation applicable. Luxotour décline toute responsabilité concernant les réclamations relatives aux bagages perdus ou endommagés. Accessibilité aux personnes à mobilité réduite : Certains lieux, hôtels et transports ne sont pas accessibles aux personnes en fauteuil roulant. Veuillez vérifier et nous en informer avant d’effectuer votre réservation. Tous les frais supplémentaires liés à l'assistance requise pendant le voyage seront à la charge du client.

-Régimes spéciaux : Les intolérances alimentaires (allergies, maladie cœliaque, végétarisme, etc.) doivent être signalées avant l'arrivée au Canada. Toutefois, nous ne pouvons garantir aucun régime alimentaire ou menu particulier.

-Annulation : Le voyage étant vendu à prix fixe, aucun remboursement ni réduction ne sera accordé pour les services que le client décide de ne pas utiliser ou auxquels il ne peut participer pour des raisons personnelles, médicales, d'horaires de vol ou autres.

-Comportement pendant le voyage : Si le comportement d'un participant compromet le bon déroulement du voyage et/ou cause un inconfort au reste du groupe, il sera contraint de quitter le voyage sans remboursement ni réduction pour les services non utilisés.

-Carte de crédit : Tous les hôtels au Canada exigent une carte de crédit ou un dépôt en espèces comme garantie pour faciliter les prestations. comme les appels téléphoniques, le minibar, la blanchisserie, le service en chambre, etc.

-Pourboires : Les pourboires sont obligatoires au Canada et varient de 15 % à 20 % selon l’établissement. À l’aéroport, comptez 2 $ CA pour les porteurs, de 3 $ CA à 4 $ CA par personne dans les hôtels, et 8 $ CA par personne et par jour pour les guides et/ou les chauffeurs.

-Documents personnels et formalités d’entrée au Canada : Il est de la responsabilité du client de se renseigner sur la réglementation en vigueur concernant l’entrée et la sortie du pays de destination et de se munir des documents personnels exigés par les autorités. Luxotour décline toute responsabilité à cet égard. Veuillez noter que les réglementations relatives aux visas, au transit et à l’entrée varient d’un pays à l’autre et peuvent être modifiées sans préavis.

Les tarifs publiés pour les enfants de moins de 12 ans s'appliquent uniquement lorsqu'ils partagent une chambre avec deux adultes et sans droit à un lit supplémentaire. À partir de 12 ans, ils paient comme un adulte.