Escapade polaire au Svalbard, pas de vols

• 5 nuits d'hôtel avec petit-déjeuner.
• 3 dîners.
• Visite guidée de Logyearbyen.
• Visites des sites mentionnés dans l'itinéraire avec un guide bilingue (espagnol/italien).
• Assistance téléphonique 24h/24 sur place.
• Assurance voyage de base.

• Vols.
• Services non spécifiés comme inclus.
• Dépenses personnelles.
• Service des bagages.
• Pourboires pour les porteurs, chauffeurs et guides.
• Boissons pendant le déjeuner et le dîner.
• Assurance facultative.
• Autres déjeuners et dîners non spécifiés comme inclus.

Services au sol :

• Les annulations effectuées entre 36 et 22 jours avant le début du voyage sont soumises à une pénalité de 25 % du montant total des services confirmés.
• Les annulations effectuées entre 21 et 9 jours avant le début du voyage sont soumises à une pénalité de 50 % du montant total des services confirmés.
• Les annulations effectuées dans les 8 jours précédant la date de début du voyage sont soumises à une pénalité de 100 % du montant total des services confirmés.

Vols :

• Les réservations aériennes ne permettent pas de changer de nom et, une fois les billets émis, ils ne sont pas remboursables.

-Départs garantis à partir de 2 passagers.

-Bagages pendant le circuit : Un maximum de 1 valise de 20 kg par passager et 1 sac à main jusqu'à 10 kg sont autorisés. L'accès peut être refusé à ceux qui dépassent ces limites, ou les passagers peuvent être tenus de payer le coût élevé des bagages supplémentaires.

-Personnes à mobilité réduite : De nombreux lieux inclus dans ce programme, hôtels et transports ne sont pas accessibles aux fauteuils roulants. Veuillez vérifier et nous informer avant de réserver. Tous les frais d'assistance supplémentaires nécessaires tout au long du voyage seront à la charge du client.

-Hôtels : En Europe du Nord, il n'existe pas de classification officielle par étoiles pour les hôtels. Nous travaillons avec des établissements standards, au décor et aux services fonctionnels et simples. Les chambres sont généralement plus petites que la moyenne internationale et il est rare qu'elles soient climatisées. Elles disposent toutes d'une salle de bain privée et d'une fenêtre.

-Changements possibles d'hébergement : si pour l'un des départs il n'est pas possible de confirmer les hôtels prévus, une alternative sera proposée au client dans la même catégorie contractée.

-Aliments spéciaux : les cas d'intolérances alimentaires (allergies, maladie cœliaque, alimentation végétarienne, etc.) doivent être communiqués avant l'arrivée à votre voyage, bien qu'il ne soit pas possible de garantir un quelconque type de régime ou de menu spécial.

-Temps libre : pendant le temps libre, les clients n'ont pas accès au transport ni à un guide local.

-Changement possible d'itinéraire : notre représentant en Scandinavie se réserve le droit de modifier le programme au profit du client ou pour des raisons de force majeure sans manquer aucune des visites prévues.

-Bagages enregistrés sur les vols : En cas de perte de bagages par les compagnies aériennes, il appartiendra au passager de gérer la réclamation et d'appeler directement la compagnie pour procéder à la livraison ou à l'indemnisation qui pourrait s'appliquer. Luxotour ne sera pas responsable de tout traitement dû à la perte ou à la casse des bagages.

-Rétractation du consommateur : le voyage est vendu comme un forfait fermé, il n'y aura donc aucun remboursement ni réduction pour les services que les clients décident de ne pas profiter ou auxquels ils ne peuvent pas participer en raison d'événements personnels, médicaux, horaires de vol ou autres.

-Comportement pendant le voyage : dans le cas où l'attitude d'un passager met en danger le déroulement du voyage et/ou cause des désagréments au reste du groupe ou aux hôtels, il sera contraint de quitter le voyage sans aucun type de réduction ou de remboursement pour les services dont il ne peut pas profiter.

-Carte de crédit : en général, les hôtels exigent que le passager dispose d'une carte de crédit ou d'un dépôt en espèces en guise de garantie afin de fournir des appels téléphoniques, des extras dans les bars et restaurants, un minibar, une blanchisserie, des frais de service en chambre, etc.

-Devise et paiements : Les devises étrangères sont rarement acceptées dans ces pays. Il y a des distributeurs automatiques de billets presque partout, même dans les zones rurales. Les cartes sont largement acceptées, même pour les petits achats. L'utilisation d'espèces est de moins en moins courante.

-Documentation personnelle et conditions d'entrée dans les différents pays visités : il est de la responsabilité du client de s'informer sur la réglementation en vigueur concernant l'entrée et la sortie du pays dans lequel il se rend, ainsi que de se munir des documents personnels exigés par les autorités. Luxotour n'assume aucune responsabilité à cet égard. Veuillez noter que les réglementations en matière de visa, de transit, d’entrée et de vaccination varient d’un pays à l’autre et peuvent changer à court terme.

Ce programme est destiné aux adultes et peut être épuisant pour les enfants de moins de 7 ans, ce qui peut mettre les familles et les autres passagers mal à l'aise. Nous vous recommandons d'éviter de voyager avec de jeunes enfants. De plus, nous ne garantissons pas les sièges ou supports pour enfants dans les transports, et les parents doivent les fournir ou en assumer le coût s'ils sont disponibles.

Les prix publiés pour les enfants sont valables pour les enfants âgés de 7 à 11 ans, partageant une chambre avec 2 adultes.

-Climat : Sous ces latitudes, le temps change constamment, il est donc préférable de s'habiller en plusieurs couches. De cette façon, vous pouvez ajuster vos vêtements en fonction de la température. N'oubliez pas d'apporter une veste chaude, un imperméable ou un parapluie et des chaussures de pluie confortables. Même en été, les soirées et les nuits, surtout en montagne, peuvent être froides.

-Aliments : Les repas nordiques sont à base de porc, de saumon, de viande rouge, de poisson ou de poulet, avec des sauces, des oignons et de l'ail. Ils sont souvent accompagnés de pommes de terre bouillies et de confiture de fruits rouges. Le pain est davantage consommé au petit-déjeuner qu’au déjeuner ou au dîner. Dans les endroits où il y a peu d'options, les repas sont inclus dans le programme, et là où ils ne le sont pas, le guide recommandera des alternatives. Les prix des aliments dans les pays nordiques sont élevés et, dans certains cas, les arrêts pour manger sont effectués dans des zones où les options et le temps sont limités en raison des distances à parcourir. Il est donc conseillé d'apporter une collation. La qualité du service dans les restaurants est souvent en deçà des attentes par rapport à d'autres destinations.

-Guide : Le guide accompagnateur vous rejoint dès l'après-midi de votre arrivée ou le lendemain matin. Leur rôle est d'assurer une expérience organisée, en coordonnant l'itinéraire, la logistique et les horaires avec les chauffeurs, les hébergements et les restaurants. Il aide également les voyageurs en résolvant les problèmes et fournit des informations pratiques sur la destination, sans toutefois approfondir l'histoire ou la culture locale. -Dans le bus : La région se caractérise par sa géographie unique, qui influence l'adaptation de ses habitants et l'aménagement des routes avec ponts, tunnels et ferries. Cela nécessite de la prudence au volant et rend les temps de trajet plus longs que vers d'autres destinations. Les itinéraires comprennent de longues journées de conduite avec des arrêts réguliers. Les guides fournissent des explications qui enrichissent le voyage. Bien que les bus ne disposent pas de toilettes fonctionnelles, des arrêts de repos sont prévus.

-Conseils : Lors des visites avec un guide et un bus accompagnateurs, il est d'usage de laisser un pourboire en guise de reconnaissance du bon travail du guide et du chauffeur. Il n'y a pas de montant fixe, mais c'est une belle façon de montrer sa reconnaissance.