segredos do Quênia

• Voos regulares Cidade de origem-Nairobi-Cidade de origem.
• Transferências de entrada e saída de Nairobi.
• Transporte em veículo 4X4 durante o safari com janela garantida ( ocupação máxima de 7 passageiros por veículo, uso não exclusivo), com motorista-guia de língua espanhola garantido a partir de 2 passageiros. (Caso haja mais de um veículo, o guia dividirá entre todos e se deslocará entre eles durante o safári)
• 1 noite em Nairóbi com café da manhã.
• 1 noite em Nairóbi com café da manhã.
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• Pensão completa durante o safari (4 almoços + 4 jantares), (bebidas não incluídas).
• 1 noite no Parque Nacional Aberdare.
• 1 noite no Parque Nacional do Lago Nakuru.
• 2 noites em a Reserva Nacional Maasai Mara.
• Taxas de entrada nos Parques.
• Serviços de emergência e evacuação “médicos voadores”.
• Água mineral no veículo durante o safari e garrafa de alumínio.
• Chapéu Safari.
• Além de seguro de assistência em viagem.

• Visto.
• Dicas.
• Seguro opcional.
• Bebidas.
• Em geral, qualquer serviço extra é não especificados na seção anterior, como refeições especiais, despesas pessoais ou quaisquer outras despesas não especificadas como incluídas

- DESPESAS DE GESTÃO - A partir do momento da reserva 30€ / reserva

- VOOS: 100% de penalização a partir do momento da emissão dos bilhetes. Alteração de data e nome Não permitido.

- SERVIÇOS DE TERRA: 

 Cancelamentos recebidos entre 60 e 45 dias antes da data de início do os serviços terão um custo de 15% do custo total dos serviços.

 Cancelamentos recebidos entre 45 e 14 dias antes da data de início dos serviços terão um custo de 50% do valor custo total dos serviços.

 Cancelamentos recebidos até 13 dias antes do início dos serviços terão cobrança do custo total dos serviços.

Os preços publicados para crianças são válidos apenas para crianças até aos 12 anos e que partilhem o quarto com dois adultos. A partir dos 12 anos pagam como adulto.

-Saídas garantidas a partir de 2 passageiros:

Categoria Clássica: Terças, quartas e domingos durante todo o ano

Categoria Superior: Terças e quartas durante todo o ano + domingos de 1º de junho a 30 de setembro.

-Tempo Livre: Durante o tempo livre, os clientes não têm transporte nem guia local.

-Possíveis alterações de roteiro: Nosso representante no Quênia tem o direito de modificar o programa para benefício do cliente ou por motivo de força maior, sem prejuízo das visitas agendadas.

-Possíveis alterações de acomodação: Caso não seja possível confirmar os hotéis ou pousadas planejados para alguma das saídas, uma alternativa será oferecida ao cliente dentro da mesma categoria contratada.

-Quartos triplos geralmente acomodam apenas 2 pessoas. Camas.

-Bagagem: Em caso de extravio de bagagem pela companhia aérea, será responsabilidade do passageiro gerenciar a reclamação e contatar diretamente a empresa para providenciar a entrega ou qualquer compensação aplicável. A Luxotour não se responsabilizará por quaisquer reclamações relacionadas a bagagem extraviada ou danificada.

-Pessoas com mobilidade reduzida: Alguns locais, hotéis e meios de transporte não são acessíveis para cadeirantes; verifique e nos avise antes de fazer sua reserva. Quaisquer despesas adicionais com assistência necessária durante a viagem serão de responsabilidade do cliente.

-Dietas Especiais: Casos de intolerâncias alimentares (alergias, doença celíaca, alimentação vegetariana, etc.) devem ser comunicados antes da chegada ao Quênia, embora não seja possível garantir qualquer tipo de dieta ou cardápio especial.

-Desistência do Consumidor: A viagem é vendida como um pacote fixo, portanto, não haverá reembolso ou desconto para serviços que os clientes decidirem não utilizar ou nos quais não puderem participar por motivos pessoais ou médicos, horários de voo ou outros eventos.

-Conduta Durante a Viagem: Se o comportamento de um passageiro comprometer a operação da viagem e/ou causar desconforto ao restante do grupo, ele será obrigado a deixar a viagem sem qualquer desconto ou reembolso pelos serviços que não puder utilizar.

-Cartão de Crédito: Geralmente, os hotéis exigem que os passageiros forneçam um cartão de crédito ou depósito em dinheiro como garantia. Serviços como ligações telefônicas, extras em bares e restaurantes, frigobar, lavanderia, serviço de quarto, etc., estão incluídos.

-Documentação Pessoal e Requisitos de Entrada para o Quênia: É responsabilidade do cliente estar ciente das normas de entrada e saída vigentes no país para o qual está viajando, bem como portar os documentos pessoais exigidos pelas autoridades. A Luxotour não assume qualquer responsabilidade a esse respeito. Observe que as normas de visto, trânsito, entrada e vacinação variam de país para país e podem estar sujeitas a alterações sem aviso prévio.