Experiência de luxo com UGA RESORTS

• Voos internacionais regulares.
• Traslados, visitas e excursões descritas no itinerário, em serviço privativo com guia em inglês.(*).
• 6 noites de hotel com café da manhã.
• Entradas nos locais detalhados no itinerário.
• Taxas de hospedagem.
• Mais seguro de assistência em viagem.

(*) Opcionalmente, pode-se contratar um guia em espanhol por um custo adicional.

• Visto de entrada no Sri Lanka.
• Gorjetas para motoristas, guias e carregadores.
• Seguro opcional.
• Bebidas.
• Suplementos para jantar na véspera de Natal e Ano Novo.
• Disponibilidade de quartos de hotel antes ou depois dos horários estabelecidos por cada estabelecimento (geralmente check-in a partir das 15h e check-out até as 10h).
• Guia de língua espanhola (opcional com suplemento).
• Em geral, qualquer serviço extra não especificado na seção anterior, como refeições especiais, despesas pessoais, atividades opcionais ou qualquer outro não especificado como incluído.

- TAXAS DE GESTÃO - A partir do momento da reserva € 30 / reserva

- VOOS: penalidade de 100% a partir do momento da emissão dos bilhetes de avião. Não é permitida a alteração de data e nome.

- SERVIÇOS TERRESTRES:

Cancelamentos recebidos entre 45 e 22 dias antes da data de início dos serviços, terão uma penalidade de 50% do custo total dos serviços.

Cancelamentos recebidos entre 21 e 16 dias antes da data de início dos serviços, terão uma penalidade de 75% do custo total dos serviços.

Cancelamentos recebidos a partir de 15 dias antes da data de início dos serviços, terão uma penalidade de 100%.

- O prazo final para solicitação de reserva para este passeio ou serviços extras será de 30 dias antes da chegada ao Sri Lanka. Após esse prazo, quaisquer alterações ou serviços adicionais incorrerão em uma taxa de atendimento emergencial. Solicitações de alterações ou novos serviços não podem ser garantidas após o prazo final da reserva.

- Possíveis alterações de hospedagem: Caso algum dos hotéis incluídos neste programa não esteja disponível no momento da solicitação de reserva, será oferecida uma alternativa com a correspondente revisão de preço.

- Os quartos triplos geralmente possuem apenas 2 camas.

- Os cafés da manhã incluídos nos hotéis têm horários atribuídos de acordo com as políticas de cada estabelecimento hoteleiro, sendo geralmente entre 6h30 e 9h30. Fora do horário estabelecido por cada hotel, o passageiro não terá este serviço. Serviço de quarto ou café da manhã embalado estão disponíveis por um custo adicional.

- Chegar cedo ao hotel no primeiro dia de viagem não garante a disponibilidade dos quartos. Os horários padrão de check-in se aplicam, a menos que sejam adquiridas noites adicionais para garantir acesso imediato aos quartos. Os quartos geralmente ficam disponíveis após as 15h.

- Tempo livre: Durante o tempo livre, os clientes não têm acesso a transporte ou acompanhante do guia.

- Possíveis alterações de rota: Nosso representante no Sri Lanka reserva-se o direito de modificar o programa em benefício do cliente ou por motivo de força maior. Se as condições climáticas ou outros eventos fora de nosso controle exigirem, a ordem do itinerário poderá ser afetada.

-Fotos e vídeos: em alguns lugares do Sri Lanka não é permitido tirar fotos ou gravar vídeos, consulte seu guia antes de iniciar as visitas para evitar mal-entendidos com as autoridades locais.

-Alimentação especial: casos de intolerâncias alimentares (alergias, doença celíaca, comida vegetariana, etc.) devem ser comunicados antes da chegada ao Sri Lanka, embora não seja possível garantir nenhum tipo de dieta ou menu especial.

-Desistência do consumidor: o circuito é vendido como um pacote fechado, portanto, não haverá reembolso ou desconto para serviços que os clientes decidam não desfrutar ou nos quais não podem participar devido a motivos pessoais, médicos, horários de voos ou outros eventos.

-Pessoas com mobilidade reduzida: muitos lugares no Sri Lanka, hotéis e transportes não são acessíveis para cadeiras de rodas, consulte-nos e avise-nos antes de reservar. Quaisquer custos adicionais de assistência necessários durante o passeio serão suportados pelo cliente.

-Bagagem: Em caso de perda de bagagem pelas companhias aéreas, será de responsabilidade do passageiro processar a reclamação e ligar diretamente para a companhia aérea para providenciar qualquer indenização aplicável. A Luxotour não se responsabiliza por qualquer processamento devido a bagagem perdida ou danificada.

-Conduta durante a viagem: Caso o comportamento do passageiro coloque em risco a operação do passeio e/ou cause transtornos aos hotéis, o passageiro será obrigado a deixar o circuito sem qualquer tipo de desconto ou reembolso pelos serviços que não puder usufruir.

- O consumo de bebidas alcoólicas é proibido em feriados ou dias de eventos especiais.

-Cartão de crédito: Geralmente, os hotéis exigem que o passageiro tenha um cartão de crédito ou um depósito em dinheiro como garantia para fornecer serviços como chamadas telefônicas, extras em bares e restaurantes, frigobar, lavanderia, taxas de serviço de quarto, etc.

-Documentação pessoal e requisitos de entrada no Sri Lanka: É de responsabilidade do cliente informar-se sobre as normas vigentes de entrada e saída do país para o qual está viajando, bem como portar os documentos pessoais exigidos pelas autoridades. A Luxotour não assume qualquer responsabilidade a este respeito. Observe que os requisitos de visto, trânsito, entrada e saúde variam de país para país e podem mudar em curto prazo.

Este programa não inclui desconto para crianças em serviços terrestres.