- DESPESAS DE GESTÃO - A partir do momento da reserva 30€ / reserva
- VOOS: 100% de penalização a partir do momento da emissão dos bilhetes. Alteração de data e nome Não permitido.
- TOUR:
Cancelamentos recebidos até 46 dias antes da data de início dos serviços, sem penalização.
Cancelamentos recebidos entre 45 e 25 dias antes da data de início dos serviços, terão uma penalização de 30% do custo total dos serviços.
Cancelamentos recebidos entre 24 e 10 dias antes da data de início dos serviços, terão multa de 50% do custo total dos serviços.
Cancelamentos recebidos a partir de 9 dias antes do início dos serviços desde o início dos serviços, eles terão uma penalidade de 100%.
- HOTÉIS EM KOH SAMUI:
A penalidade por cancelamento varia dependendo do hotel escolhido. Consulte em cada caso.
-Saídas garantidas de 2 passageiros: chegada a Bangkok às terças-feiras.
-Os preços publicados para crianças são válidos apenas para crianças menores de 12 anos anos e dividindo o quarto com dois adultos. A partir dos 12 anos pagam como adulto. Máximo 2 crianças por quarto.
-Tempo livre: durante o tempo livre, os clientes não têm transporte ou guia local.
-Possível mudança de rota: nosso representante na Tailândia tem pleno direito de modificar o programa em benefício do cliente ou por motivos de força maior sem perder nenhuma das visitas agendadas. O itinerário está sujeito a alterações em função dos voos escolhidos pelo cliente, bem como das condições climatéricas.
-Possíveis alterações nos alojamentos: se em alguma das saídas não houver Caso seja possível confirmar os hotéis previstos, será oferecida ao cliente uma alternativa dentro da mesma categoria contratada.
-Em relação à acomodação, lembre-se de que na Tailândia não existe uma categoria oficial de hotéis. As categorias dos hotéis oferecidos neste programa são uma orientação comparando-as com as categorias na Europa, não são categorias oficiais.
-Os pequenos-almoços incluídos nos hotéis têm horários atribuídos de acordo com as políticas de cada estabelecimento hoteleiro, sendo geralmente entre as 06:30 hrs e as 10:00 hrs. Fora do horário estabelecido por cada hotel, o passageiro perderá este serviço. Os serviços de quartos ou o saco de pequeno-almoço têm um custo adicional.
-A chegada antecipada ao hotel no primeiro dia de viagem não garante a disponibilidade dos quartos. Aplica-se o horário padrão de check-in, a menos que noites adicionais sejam compradas para garantir o acesso imediato ao quarto. Os quartos geralmente estão disponíveis após as 15h. Da mesma forma, existe também um horário para sair do quarto no dia da saída do hotel, sendo este entre as 10:00 e as 11:00 horas.
-Os quartos triplos para Geralmente, eles têm apenas 2 camas.
-Para levar em consideração ao escolher uma praia: sugerimos que você leve em consideração as condições climáticas antes de escolher seu destino de praia na Tailândia. Durante os meses de verão, principalmente julho e agosto, é recomendável escolher qualquer um dos destinos de praia no Golfo da Tailândia (por exemplo, Ko Samui) e no resto do ano qualquer um dos destinos do Mar de Andaman (por exemplo, Phuket e Krabi). .
-Se a opção aérea escolhida pelo cliente for retornar à cidade de origem via Bangkok, o tempo mínimo para a conexão entre um voo doméstico e um voo internacional é de 3 horas. A compra de uma conexão com tempo inferior ao recomendado pode ocasionar a perda de seu voo internacional e neste caso o cliente seria responsável pelos custos extras que a perda do voo geraria.
-Bagagem : Em caso de perda de bagagem pelas companhias aéreas, será responsabilidade do passageiro gerenciar a reclamação e ligar diretamente para a empresa para processar a entrega ou a compensação que possa ser aplicada. A Luxotour não se responsabiliza por qualquer processamento devido à perda ou quebra das malas.
-Pessoas com mobilidade reduzida: alguns locais, hotéis e transportes não estão adaptados para cadeiras de rodas, por favor consulte e notificá-lo antes de fazer a reserva. Qualquer custo adicional de assistência que necessitem ao longo do passeio será suportado pelo cliente.
-Alimentos especiais: casos de intolerâncias alimentares (alergias, doença celíaca, alimentação vegetariana, etc.) . .) deve ser comunicado antes da chegada à Tailândia, embora não seja possível garantir nenhum tipo de dieta ou menu especial.
-Retirada do consumidor: o circuito é vendido como um pacote fechado, pelo que não haverá lugar a reembolso ou desconto nos serviços que o cliente decida não usufruir ou em que não possa participar por motivos pessoais ou médicos, horários de voos ou outros eventos.
- Comportamento durante a viagem: caso a atitude de um passageiro coloque em risco o funcionamento do passeio e/ou cause transtornos ao restante do grupo, este será obrigado a abandonar o circuito sem nenhum tipo de desconto ou reembolso pelos serviços que você não pode desfrutar.
-Cartão de crédito: geralmente, os hotéis exigem do passageiro um cartão de crédito ou um depósito em dinheiro como garantia para facilitar os serviços telefônicos serviços de chamada, extras em bares e restaurantes, minibar, lavanderia, taxas de serviço de quarto, etc.
-Documentação pessoal e requisitos de entrada na Tailândia: é de responsabilidade do cliente informar-se sobre as normas vigentes de entrada e saída do país para o qual viaja, bem como portar os documentos pessoais exigidos pelas autoridades. A Luxotour não assume qualquer responsabilidade a este respeito. Lembre-se de que os regulamentos de vistos, requisitos de saúde, trânsito e entrada variam de um país para outro e, por sua vez, podem ser modificados a curto prazo e sem aviso prévio.