-Voos: Uma vez emitidos, os bilhetes não são reembolsáveis. Alterações de nome não são permitidas. Alterações de data só são permitidas antes da emissão do bilhete.
-Taxas administrativas: €30 por reserva.
-Serviços terrestres:
*Até 45 dias antes da partida: Cancelamento gratuito.
*Entre 44 e 30 dias antes da partida: Penalidade de 10%.
*Entre 29 e 3 dias antes da partida: Penalidade de 50%.
*Cancelamento entre 2 dias antes e no dia da partida ou não comparecimento: Penalidade de 100%.
- Saídas garantidas a partir de 2 passageiros (conforme horário de saídas publicado para este programa).
-Tempo livre: Durante o tempo livre, os clientes não têm acesso a transporte nem a guia local.
-Possíveis alterações de rota: Nosso representante no Canadá reserva-se o direito de modificar o programa em benefício do cliente ou por motivo de força maior.
-Possíveis alterações de hospedagem: Caso para alguma das saídas não seja possível confirmar os hotéis previstos, será oferecida ao cliente uma alternativa dentro da mesma categoria contratada.
- Os cafés da manhã inclusos nos hotéis têm horários atribuídos de acordo com as políticas de cada estabelecimento hoteleiro, sendo geralmente entre 06:30 e 09:30. Fora do horário estabelecido por cada hotel, o passageiro perderá este serviço. O serviço de quarto ou o café da manhã embalado têm um custo adicional.
- A chegada antecipada ao hotel no primeiro dia de viagem não garante a disponibilidade dos quartos. O horário padrão de check-in se aplica, a menos que sejam adquiridas noites adicionais para garantir acesso imediato aos quartos. Os quartos geralmente ficam disponíveis após as 16h.
- Quartos triplos e quádruplos: No Canadá, os quartos triplos e quádruplos não têm três ou quatro camas, mas sim duas camas, onde os hóspedes devem se acomodar.
- Bagagem: Em caso de extravio de bagagem pelas companhias aéreas, será de responsabilidade do passageiro gerenciar a reclamação e ligar diretamente para a empresa para processar a entrega ou a indenização que possa ser aplicada. A Luxotour não se responsabiliza por qualquer processamento devido a bagagem perdida ou quebrada.
-Pessoas com mobilidade reduzida: alguns lugares, hotéis e transportes não são adaptados para cadeiras de rodas, por favor, verifique e nos notifique antes de fazer sua reserva. Quaisquer despesas adicionais de assistência necessárias durante o passeio serão suportadas pelo cliente.
-Alimentação especial: Casos de intolerâncias alimentares (alergias, doença celíaca, comida vegetariana, etc.) devem ser comunicados antes da chegada ao Canadá, embora nenhum tipo de dieta ou menu especial possa ser garantido.
-Desistência do consumidor: O passeio é vendido como um pacote fechado, portanto, não haverá reembolso ou desconto para serviços que os clientes decidam não aproveitar ou nos quais não podem participar devido a motivos pessoais, médicos, horários de voo ou outros eventos.
-Comportamento durante a viagem: Caso a atitude de um passageiro coloque em risco a operação do passeio e/ou cause inconvenientes ao restante do grupo, ele será forçado a deixar o passeio sem qualquer tipo de desconto ou reembolso pelos serviços dos quais não pode desfrutar.
-Cartão de crédito: todos os hotéis no Canadá, os passageiros são obrigados a fornecer um cartão de crédito ou depósito em dinheiro como garantia para cobrir chamadas telefônicas, frigobar, lavanderia, serviço de quarto, etc.
-Gorjetas: A gorjeta é obrigatória no Canadá e varia de 15%, 18% ou 20%, dependendo do estabelecimento. Gorjetas para carregadores de bagagem em aeroportos CAD$ 2,00, em hotéis CAD$ 3,00 a $ 4,00 por peça, guias e/ou motoristas CAD$ 8,00 por pessoa/dia.
-Documentação pessoal e requisitos de entrada para o Canadá: É responsabilidade do cliente informar-se sobre os regulamentos atuais relativos à entrada e saída do país para o qual está viajando, bem como portar os documentos pessoais exigidos pelas autoridades. A Luxotour não assume nenhuma responsabilidade a esse respeito. Observe que os regulamentos de visto, trânsito e entrada variam de país para país e podem mudar em curto prazo.
Este programa não aceita crianças menores de 6 anos.
Os preços publicados para crianças de 6 a 11 anos aplicam-se somente quando compartilham o quarto com dois adultos e não incluem cama extra. Máximo de 2 crianças por quarto.
Crianças com 12 anos ou mais pagam a tarifa de adulto.
(*)(Traslados noturnos e voos com chegada entre 23h e 1h30 e entre 5h05 e 6h terão um custo adicional. Consulte-nos em cada caso.) O serviço de traslado não funcionará para chegadas em voos entre 1h30 e 5h.
Café da manhã no hotel e manhã livre para continuar explorando a cidade. À tarde, seguiremos para Montreal, a capital cultural e da moda. Montreal também é conhecida por sua vida noturna e gastronomia. Chegada e check-in no hotel. Pernoite.
Atividade opcional:Neste dia, o guia oferecerá uma atividade opcional, a ser paga diretamente no local, para um voo panorâmico sobre a região de Mauricie.
Café da manhã no hotel e saída para um passeio panorâmico por esta cidade cosmopolita e francófona, passando pelo distrito comercial e financeiro, a cidade velha, a famosa Basílica de Notre-Dame (visita ao interior incluída), o Mont Royal e outros pontos de interesse. Resto da tarde livre. Pernoite.
Pequeno-almoço no hotel e tempo livre até à hora do seu transfer para o aeroporto.

Trip Book é o álbum que você cria enquanto viaja pelo mundo.
Colete suas memórias na forma de um Trip Book, imprima e reviva sua viagem para o resto da vida. Não deixe que as fotos da sua viagem se percam na galeria do seu celular.
Você pode criar seu Livro de Viagem e narrar o dia a dia da sua viagem. Escreva suas histórias diárias, destaques, adicione locais, monitore sua quilometragem e muito mais. Dessa forma, você captura os detalhes no momento.
Ou se preferir, você pode criá-lo em poucos minutos após o término da viagem, basta selecionar as imagens, revisar o conteúdo, imprimir e receber em casa em poucos dias.
Você também pode criar seu Trip Book com vários viajantes, basta adicionar outros membros da viagem e compartilhar com eles para que eles também possam enviar fotos e editar informações relacionadas ao dia a dia da viagem.
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Se você precisar permanecer conectado à internet durante sua viagem, oferecemos este cartão eSIM que permite que você assine dados de navegação com base em suas necessidades em qualquer lugar do mundo. Tão simples quanto escanear um código QR para instalá-lo no seu dispositivo em menos de 1 minuto.
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