- GASTOS DE GESTIÓN - Desde el momento en que se realiza la reserva 30 € / reserva
- SERVICIOS TERRESTRES:
Cancelaciones recibidas entre 40 y 35 días previos a la fecha de comienzo de los servicios tendrán un cargo del 25% del coste total de los servicios.
Cancelaciones recibidas entre 34 y 31 días previos a la fecha de comienzo de los servicios tendrán un cargo del 50% del coste total de los servicios.
Cancelaciones recibidas dentro de 30 días previos al comienzo de los servicios tendrán una penalización del 100%.
Los precios publicados para niños son válidos para menores de 12 años compartiendo habitación con dos adultos. Una vez cumplidos los 12 años pagan como adulto.
-Salidas garantizadas desde 2 pasajeros, con salida desde Johanesburgo los miércoles a primera hora de la mañana.
-Los desayunos incluidos en los hoteles tienen horarios asignados de acuerdo a las políticas de cada establecimiento hotelero, siendo por lo general entre las 06:30 hrs y las 09:00 hrs. Fuera del horario que establezca cada hotel, el pasajero perderá este servicio. Los servicios de habitación o bolsa de desayuno, tienen costo adicional.
-La llegada anticipada al hotel el primer día de viaje, no garantiza que las habitaciones estén disponibles. Se aplica el horario estándar de check in, a menos que se compren noches de alojamiento adicionales para garantizar el acceso inmediato a las habitaciones. Por lo general las habitaciones están disponibles a partir de las 15:00 horas. Por otro lado, el uso de las habitaciones el día de salida del hotel, solo está permitido hasta las 10:00 horas.
-Tiempo libre: durante el tiempo libre los clientes no disponen de transporte, ni de guía local.
-Posible cambio de ruta: nuestro representante en Sudáfrica tiene el pleno derecho de modificar el programa en beneficio del cliente o por causas de fuerza mayor sin perder ninguna de las visitas programadas.
-Posibles cambios en los alojamientos: si en alguna de las salidas no fuese posible confirmar los hoteles o lodges previstos, se ofrecerá una alternativa al cliente dentro de la misma categoría contratada.
-Equipaje: En caso de extravío de equipaje por parte de las líneas aéreas, será responsabilidad del pasajero gestionar la reclamación y llamar directamente a la compañía para tramitar la entrega o compensación que pueda aplicar. Luxotour no se hará responsable de ninguna tramitación por pérdida o rotura de maletas.
-Personas con movilidad reducida: algunos lugares, hoteles y transportes no están adaptados para silla de ruedas, se ruega consultarlo y notificarlo antes de realizar la reserva. Cualquier gasto adicional de asistencia que requieran a lo largo del tour correrá por cuenta del cliente.
-Alimentos especiales: los casos de intolerancias alimentarias (alergias, celiaquía, comida vegetariana, etc.) deben comunicarse antes de la llegada a Sudáfrica, aunque no es posible garantizar ningún tipo de dieta o menú especial.
-Desistimiento del consumidor: el circuito se vende como paquete cerrado, por lo que no habrá devolución ni descuento por los servicios que los clientes decidan no disfrutar o en los que no puedan participar por cuestiones personales, médicas, horarios de vuelos u otros eventos.
-Comportamiento durante el viaje: en caso de que la actitud de un pasajero ponga en peligro la operativa del tour y/o cause molestias al resto del grupo, éste se verá obligado a abandonar el circuito sin ningún tipo de descuento o devolución por los servicios que no pueda disfrutar.
-Tarjeta de crédito: por lo general, los establecimientos hoteleros exigen al pasajero una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo como garantía para poder facilitar los servicios de llamadas telefónicas, extras en bares y restaurantes, minibar, lavandería, cargos por servicio de habitación, etc.
-Documentación personal y requisitos de entrada en Sudáfrica y Zimbabwe: es responsabilidad del cliente informarse sobre las normas vigentes en materia de entrada y salida del país al que se viaja, así como llevar los documentos personales requeridos por las autoridades. Luxotour no asume responsabilidad alguna a este respecto. Tengan en cuenta que las normativas de visados, tránsito, entrada, vacunas y requisitos sanitarios varían de un país a otro y a su vez, pueden ser modificadas a corto plazo y sin previo aviso.