Découvrez le Japon à votre rythme

• Vols réguliers.
• Assurance assistance voyage.
• Pass ferroviaire japonais de 14 jours en catégorie standard.
• 13 nuits d'hôtel avec la formule repas et la catégorie choisies par le client.

• Transferts.
• Assurance facultative.
• En général, tout service supplémentaire non spécifié dans la section précédente, comme les repas spéciaux, les dépenses personnelles ou tout autre élément non spécifié comme inclus.

- FRAIS DE GESTION :

À compter de la réservation : 30 € par réservation.

- VOLS :

Pénalité de 100 % à compter de l’émission des billets d’avion. Les modifications de date et de nom ne sont pas autorisées.

- JAPAN RAIL PASS :

Pénalité de 100 % à compter de l’achat.

- HÔTELS :

Les conditions d’annulation varient selon l’hôtel. Veuillez vous renseigner auprès de chaque établissement.

Toute non-présentation le jour du départ sans préavis entraînera une pénalité de 100 %.

En cas de départ anticipé pour raisons personnelles, les services non utilisés ne seront pas remboursés.

-Départs quotidiens.

-La date limite pour les demandes de réservation pour ce circuit ou les services supplémentaires est de 21 jours avant l'arrivée au Japon. Passé ce délai, toute modification ou ajout de service entraînera des frais de traitement d'urgence. Les demandes de modification ou de nouveaux services ne sont pas garanties après la date limite de réservation.

-Les clients souhaitant profiter d'un onsen (bain thermal) sont priés de noter que, pour des raisons culturelles, l'accès aux sources thermales est interdit aux personnes tatouées.

-Personnes à mobilité réduite : De nombreux lieux au Japon, hôtels et transports ne sont pas accessibles aux personnes en fauteuil roulant. Veuillez vous renseigner et nous en informer avant de réserver. Les frais d'assistance supplémentaires nécessaires pendant le circuit seront à la charge du client.

-Chambres : Les lits doubles ne sont pas disponibles. Étant donné que les lits doubles sont peu courants au Japon, la plupart des hôtels ne proposent pas ce type de chambre. Nous pouvons en faire la demande auprès des hôtels, mais nous ne pouvons pas le garantir. Les chambres simples peuvent être plus petites que les chambres doubles. La disponibilité des chambres triples ne peut être garantie qu'après confirmation de chaque hôtel. Il s'agit généralement de chambres doubles avec deux lits simples et un lit d'appoint. – Bagages : En cas de perte de bagages par la compagnie aérienne, il est de la responsabilité du passager de déposer une réclamation et de contacter directement la compagnie aérienne pour organiser le retour des bagages ou toute indemnisation applicable. Luxotour décline toute responsabilité concernant les procédures relatives aux bagages perdus ou endommagés.

-Rétractation du client : Le voyage étant vendu sous forme de forfait, aucun remboursement ni réduction ne sera accordé pour les services que le client décide de ne pas utiliser ou auxquels il ne peut participer pour des raisons personnelles, médicales, d'horaires de vol ou autres.

-Comportement à l'hôtel ou dans les transports : Si le comportement d'un passager met en danger ou gêne autrui, il sera tenu de quitter les lieux sans remboursement ni réduction pour les services non utilisés.

-Carte de crédit : Généralement, les hôtels exigent une carte de crédit ou un dépôt de garantie en espèces pour les services tels que les appels téléphoniques, les consommations dans les bars et restaurants, le minibar, la blanchisserie, le service en chambre, etc.

-Documents personnels et exigences : Il est de la responsabilité du client de se renseigner sur la réglementation en vigueur concernant l'entrée et la sortie du pays de destination. Il vous incombe également de vous munir des documents personnels requis par les autorités. Luxotour décline toute responsabilité à cet égard. Veuillez noter que les réglementations en matière de visas, de transit, d'entrée et de vaccination varient d'un pays à l'autre et peuvent être modifiées sans préavis.

Ce programme offre des réductions pour les enfants sur le Japan Rail Pass.

Qu'est-ce que le JR Pass et qui peut l'utiliser ?

• C'est un billet unique permettant de voyager de manière illimitée sur le réseau ferroviaire JR.
• Il est exclusivement réservé aux visiteurs étrangers.
• Il est proposé pour trois durées : 7, 14 ou 21 jours consécutifs.
• Il existe également une option Green Pass (première classe) offrant des sièges plus confortables et spacieux ainsi qu'un service de qualité supérieure, idéal pour les périodes de forte affluence.

Qu'est-ce qui est inclus et qu'est-ce qui n'est pas inclus ?

• Inclut : les trains Shinkansen (à grande vitesse), les trains express, rapides et omnibus du réseau JR, les transferts aéroport (comme le Narita Express ou le Haruka Express), certaines lignes de bus JR et le ferry JR pour Miyajima.
• N'inclut pas : le métro et le tramway, les trajets en bus express et les ferries. Exploité par d'autres compagnies (comme celle reliant Hakata à Busan) ou en wagons-lits/compartiments privés sur les trains de nuit sans supplément.
• Remarque concernant les trains Nozomi et Mizuho : ces trains ne sont pas entièrement inclus ; pour les utiliser, les détenteurs de pass doivent s'acquitter d'un supplément. Vous pouvez emprunter les trains Hikari ou Sakura sans frais supplémentaires.

Activation et utilisation

• Vous devez échanger votre bon d'échange contre le pass physique dans un bureau d'échange JR (aéroports ou gares) dans les 3 mois suivant l'achat.
• Lors de l'échange, vous devez choisir une date d'activation, qui doit être dans les 30 jours suivant l'échange.
• L'échange doit être effectué en personne sur présentation de votre passeport (avec tampon touristique) et du bon d'échange original ; les copies, photos ou présentations par un tiers ne sont pas acceptées.
• La validité est calculée en jours consécutifs, et non en heures.

Réservations de sièges et de bagages

• Réservations : Vous pouvez réserver des sièges à bord des trains JR sans frais supplémentaires (sauf cas particuliers). Les réservations sont recommandées pour les voyages en haute saison (fin avril-début mai, mi-août et fin d'année).
• Comment réserver : Vous pouvez réserver aux guichets JR (Midori-no-madoguchi) ou aux distributeurs automatiques de billets avec code QR. Certaines réservations spécifiques peuvent être effectuées en ligne via le service Ekinet.
• Bagages : En général, vous pouvez emporter des bagages sans frais supplémentaires. Toutefois, pour les bagages volumineux (plus de 160 cm de dimensions totales), il peut être nécessaire de réserver un emplacement spécifique à l'arrière de la voiture.

Résolution des incidents

• Perte ou vol : Aucun remboursement ni réimpression n'est possible en cas de perte de votre titre de transport original.
• Objets perdus : Si vous oubliez un objet dans un train, contactez le service des objets trouvés de la JR ou utilisez les formulaires en ligne de la région concernée (JR East, JR West, etc.). Munissez-vous du numéro de train, du numéro de voiture et du numéro de siège.
• État des trains : En cas de retard ou d'annulation, veuillez consulter les sites web officiels des opérateurs concernés (JR East, JR West, JR Central, etc.).

Remarque très importante concernant les prix :

Le JR PASS n'a pas de prix fixe ; Les prix fluctuent en fonction du yen japonais. Le prix indiqué dans le programme contractuel est indicatif ; le prix final sera communiqué par Japan Railways au moment de l’achat.